A memoQ Zrt. a világszerte ismert memoQ fordítástámogató szoftver fejlesztője, amelynek segítségével fordítók, fordítóirodák és más cégek munkája lesz gyorsabb, egységesebb és gazdaságosabb. Az immár 15 éves memoQ-nak biztos helye van a fordítástechnológiai piac vezetői között. A magyarországi központú cég nyolc országban kb. 80 munkatárssal működik, a fő irodák Budapesten és Gyulán vannak.
 
Gyulai irodánkba keresünk új munkatársat
 

Support Specialist

pozícióba.

    A memoQ sikerének egyik alapja a magas színvonalú támogatás, amelyet az ügyfeleinknek nyújtunk. A csapat tagjaként a cég gyulai irodájában fogsz dolgozni és feladatod lesz, hogy az ügyfeleinknek, illetve a kollégáidnak nyújts technikai segítséget a termékeinkkel kapcsolatban. A munkának szerves részét képezi a technikai problémák felismerése, reprodukálása, dokumentálása és jelentése is. A csapat váltásokban dolgozik, heti öt napon 24 órában, illetve csökkentett óraszámban hétvégén is.

Feladatok:

  • A cég ügyfelei által beküldött hibajelentések megválaszolása és megoldása
  • Gyors és hatékony problémamegoldás a hibajegy-kezelő rendszerben
  • A reprodukált hibák továbbítása a fejlesztői csapatnak
  • Folyamatos együttműködés a tesztelőkkel a hibák proaktív megoldása érdekében
  • A visszatérő problémák jelentése az ügyfélszolgálati vezető felé

Az ideális jelentkező:

  • Felsőfokú végzettséggel rendelkezik IT területen, vagy alapos IT releváns háttérrel és több éves tapasztalattal bír
  • Gyorsan tanul
  • Képes csapatban és egyedül is hatékonyan dolgozni
  • Jól beszél és ír angolul. Német nyelv magas szintű ismerete előny
  • Empatikus, jó problémamegoldó képességgel rendelkezik

Amit ajánlunk:

  • Lelkes, fiatalos csapat
  • Dinamikus, motivált, nemzetközi környezet
  • Versenyképes jövedelem
  • Képzési és utazási lehetőségek, külföldön is
  • A munka jellegéből adódóan az IT ismeretek széles körű fejlesztésére van lehetőség

Állás, munka területe(i):

  • IT üzemeltetés, Telekommunikáció
  • IT support, Helpdesk
  • Teljes munkaidő

Szükséges tapasztalat:

  • Pályakezdő/friss diplomás

Szükséges nyelvtudás:

  • Angol - Középfok/kommunikációképes szint

Munkavégzés helye:

Gyula

Jelentkezés:

ha úgy érzed megfelelsz a fenti elvárásoknak és érdeklődsz a pozíció iránt, küldd el fényképes önéletrajzodat.