ROWE – Hogy néz ki a teljes térbeli és időbeli szabadság a gyakorlatban?
A hagyományos munkamodellek egyre kevésbé állják meg a helyüket technológia világában. Erre ad választ a ROWE.
Önnek ajánljuk!
El tudnánk képzelni egy olyan munkahelyet, ahol nem a jelenlétünk vagy a ledolgozott óráink nyomnak a legtöbbet a latban? Az eredményorientált munkakörnyezet, azaz a ROWE (Results-Only Work Environment) egy olyan modern munkahelyi filozófia, amely a teljesítményt és az eredményeket helyezi fókuszba. A koncepció alapján a munkavállalók teljes szabadságot kapnak abban, hogy hol és mikor végzik el a munkájukat, addig, amíg az eredményeik megfelelnek a célkitűzéseknek és elvárásoknak.
Mi is az a ROWE?
A ROWE koncepcióját a Best Buy vállalatnál fejlesztették ki először azzal a céllal, hogy növeljék a munkavállalói elégedettséget és termelékenységet, miközben rugalmasabb és hatékonyabb munkahelyi környezetet teremtenek. A filozófia alapján a dolgozók a saját tempójukban és a saját preferenciáik szerint dolgozhatnak, egészen addig, amíg hozzák az elvárt eredményeket, ezáltal sokkal motiváltabbá és elkötelezettebbé válhatnak. A hagyományos 9-től 5-ig tartó munkát ezzel teljesen megszüntették a cégnél, és az alkalmazottak az eredményeikért kaptak fizetést, nem a ledolgozott órák számáért, ami nem csak számukra volt előnyös, hanem a cég költségeit is csökkentette. A rugalmasságnak köszönhetően a dolgozóknak nagyobb bizalma alakult ki a cégben, könnyebben bevonzották és meg is tartották a tehetségeket, növelték a termelékenységet és a kreativitást, miközben a munka-magánélet egyensúly is egészséges szinten maradhatott.
A gyakorlatban
A ROWE megvalósítása a gyakorlatban gondos tervezést és világos kommunikációt igényel, hiszen hogyan is tudnánk teljesíteni a célokat, ha nem vagyunk pontosan tisztában velük? Fontos, hogy mindenki elszámoltatható legyen az eredményeiért, hogy tisztázott irányelvek és útmutatás alapján történjen a munkavégzés. Így bár a gyakorlatban nagyobb szabadsággal jár ez a szemlélet, emellett nagyobb ellenőrzést is igényel az elvégzett munka. Szükséges az is, hogy a cég rendelkezésére álljanak a megfelelő technológiai eszközök, hiszen a kommunikáció itt szinte száz százalékban átkerül a digitális térbe, illetve a rendszeres visszajelzés is elengedhetetlen a jó teljesítményhez.
A ROWE előnyei
A teljesítményorientáltságot előtérbe helyező cégeknek kevesebb fizikai térre van szükségük, mivel a kollégák nem töltenek annyi időt az irodában, ami költséghatékonyabb számukra, és a dolgozóknak is előnyös, mivel rengeteg időt, pénzt és energiát takarítanak meg azzal, hogy nem kell nap mint nap ingázniuk. A dolgozók általában kevesebb betegszabadságot és szabadságot is vesznek igénybe, hiszen nincsen szigorúan kötve a munkaidejük, bármikor pihenhetnek vagy elintézhetik az ügyeiket, amíg a feladatokat határidőre elvégzik. A ROWE növeli az elégedettséget, csökkenti a stresszt, ami miatt nagyobb a cégek megtartó ereje és csökken a fluktuáció, ami a munkaerő-felvételi költségeket is jelentősen csökkenti. Azok a cégek, amelyek sikeresen bevezetik a ROWE-t, általában jobban teljesítenek, egészségesebb és boldogabb alkalmazottaik vannak.
A ROWE hátrányai
A fentiek nagyon jól hangzanak, de ahhoz, hogy eredményesen működjön a gyakorlatban ez a filozófia, nagyon komoly elvárásrendszerre és ellenőrzési stratégiák kialakítására van szükség. Gyakran jelenthet kihívást a távol lévő alkalmazottakkal való kommunikáció, és a ROWE könnyen táptalaja lehet az etikátlan viselkedésnek is, hiszen az értéket kizárólag eredményekben mérik, nem abban, hogy pontosan hogyan érik el őket. A termelékenység mérése is kihívást jelent a cégeknek, hiszen ebben az esetben teljesen más módszerekre van szükség az értékeléshez. Gyakori, hogy a dolgozókban nincs elég önfegyelem és önmotiváció a munka elvégzéséhez, ezért nem boldogulnak az ilyen típusú munkahelyeken, szükségük van egy nagyobb kontrollra és időbeli határokra. Számos területen pedig egyenesen lehetetlen bevezetni ezt a koncepciót, ilyen például az ügyfélszolgálat vagy a kereskedelem.
Ha szívesen dolgoznánk mi is kötetlen munkaidőben vagy távmunkában, nézzünk szét az aktuális lehetőségek között!
Készítette: Kövecses Evelin
