Ügyfélszolgálat állások, munkák

• Telefonos értékesítési csapat szakmai irányítása és fejlesztése
• Értékesítési célok támogatása, akciótervek kidolgozása és megvalósítása
• Értékesítési tréningek tartása, és folyamatos egyéni coaching a csoport tagjainak
• Teljesítménymutatók kialakítása, kollégák rendszeres értékelése

• Járművek logisztikája szalonon belül és telephelyek között
• Új gépjárművek okmányainak és kulcsainak átvétele és kezelése a kiadásig
• Elektromos autók töltőre helyezése

• Telekom üzletünkbe betérő ügyfelek igényeit felméred, majd az ügyfélérdekeket és a vállalati célokat szem előtt tartva a legjobb megoldást ajánlod
• Komplex értékesítési megoldásokra (cross-sell, up-sell) törekszel
• Konzultatív, ügyfél igényeire szabott tanácsadást biztosítasz

• Ügyfelek kéréseivel, kérdéseivel, panaszaival kapcsolatos személyes tájékoztatás, segítségnyújtás és egyeztetés
• Közüzemi szolgáltatókkal, ügyfelekkel és más szervezeti egységekkel történő kapcsolattartás
• Bankkártyás befizetések kezelése
• Ügyfelektől érkező megkeresések írásbeli megválaszolása

• Telefonon keresztül történő lakossági és vállalati ügyfelek kiszolgálása, keresztértékesítés
• Kapcsolatépítés és kapcsolattartás a bank ügyfeleivel
• Az ügyfelek gyors, pontos és udvarias kiszolgálása
• Prémium és befektetés területen történő segítségnyújtás

• Technikai támogatás nyújtása kereskedőknek telefonon, e-mailben és jegykezelő rendszeren keresztül
• Hibák feltárása, alkatrészek nyomon követése, speciális szállítások figyelése
• Esetek SLA szerinti lezárása és pontos dokumentálása

Adminisztráció és irodavezetés: Írásbeli dokumentumok, levelek, jelentések, jegyzőkönyvek előállítása, szerkesztése, sokszorosítása. Dokumentumok archiválása, iratkezelés (posta kezelése, iktatás)....

- Ügyfélszolgálati munkatárs - Napelemes/energiatárolós pályázattal kapcsolatos adminisztratív munkavégzés - Emailes és telefonos ügyfélkommunikáció...

CSATLAKOZZ A MAGYARORSZÁG EGYIK LEGNAGYOBB CSOMAGKÜLDŐ SZOLGÁLTATÓ PARTNERÉHEZ OTTHONRÓL! Szeretsz emberekkel kommunikálni, és szívesen segítenél nekik a problémájuk megoldásában? Akkor nálunk a helyed!  FELADATAID LESZNEK: Telefonos ügyfélszolgálati feladatok ellátása. Ügyfelek bejövő hívásainak...

• Egy átlagos nap:
• A nap nyugodtan kezdődik, van idő a felkészülésre.
• A vásárlók száma kezelhető, így minden érdeklődőre jut figyelem és valódi törődés.
• A cél nem a gyorsaság, hanem a minőség – minden ügyfélélmény egy lehetőség a kiemelkedő szolgáltatásra.
• Feladataid:

FELADATKÖR / RESPONSIBILITIES Budapesti üzletünkbe (Arena Mall) 2 FŐ TELJES MUNKAIDŐS (2 FTE) új kollégát keresünk. Olyan munkatársat keresünk, aki szívesen dolgozik ügyfelekkel egy kellemes és illatos környezetben. Fontos számunkra az üzleti érzék, az érdeklődés a kozmetikumok és parfümök iránt,...

• Serve as the primary point of contact for your assigned B2B clients, handling inquiries via phone and email with professionalism and a customer-focused approach.
• Assist customers with contract-related matters, password resets, billing inquiries, and day-to-day service usage.

• a gépjárművezetőkkel, valamint flottakoordinátorokkal történő kapcsolattartás szóban és írásban egyaránt;
• szervizesemények adminisztrációja;
• gumicsere szezon ügyeinek menedzselése;
• üzemanyagkártya, autópálya-matrica igénylése;
• csereautóval, bérautóval kapcsolatos ügyintézés;

• Az Egyetemhez kapcsolódó maradandó értékű iratok, történeti bélyegzők és magándokumentumok gyűjtésének és átvételének szakmai irányítása.
• Az iratanyag biztonságos megőrzésének, nyilvántartásának, kezelésének és feltárásának felügyelete.

• B2B webshop kezelése (nem B2C/lakossági értékesítés)
• Kapcsolattartás ügyfelekkel: igények, reklamációk fogadása és kezelése emailen és telefonon
• Vevői rendelések kezelése, státuszok nyomon követése (automatizált)
• Szállítási dokumentumok kezelése (automatizált)

• partneriskolákkal, tanulókkal való napi szintű kapcsolattartás telefonon és e-mail-en keresztül,
• adminisztratív feladatok ellátása, autósiskolák szerződéseinek kezelése,
• saját fejlesztésű képzésadminisztrációs- és iktatási rendszerek használata,

Vásárlók kiszolgálása Terméktanácsadás Ügyfélszolgálat magas szintű ellátása (bejövő hívások, e-mailek) Adminisztráció  ...

▪ Bejövő telefonhívások fogadása; ▪ Egészségügyi ellátások megszervezése az egészségbiztosított ügyfelek igényei szerint; ▪ Kapcsolattartás az ügyfelekkel és egészségügyi szolgáltatókkal; ▪ Megszervezett ellátások dokumentálása, adminisztrálása a számítógépes rendszerben....

• Kapcsolattartás meglévő partnerekkel írásban és telefonon
• Vevői rendelések feldolgozása,visszaigazolása és rögzítése .
• Termékeink ajánlása,értékesítés
• Vásárlóink kérdéseinek megválaszolása telefonon és e-mailben - legyél a nap hőse, aki minden kérdésre választ ad!
• Webshop használata

• Támogatás nyújtása kereskedőknek telefonon, e-mailben és jegykezelő rendszeren keresztül
• Hibák feltárása, alkatrészek nyomon követése, speciális szállítások figyelése
• Esetek SLA szerinti lezárása és pontos dokumentálása