Customer support representative állások, munkák

• bejövő és kimenő hívások indítása
• segítség nyújtás és bankszakmai tanácsadás az ügyfeleknek a felmerülő kérdéseikben
• termékeink és szolgáltatásaink értékesítése tanácsadói szemlélettel
• videó, chat, e-mail és messenger csatornákon való kapcsolattartás és segítség nyújtás

 Főbb feladataid lesznek: kapcsolattartás új és meglévő ügyfelekkel, bizalmi kapcsolat kiépítése,ügyféligények felmérése, elemzése, személyre szabott biztosítási ajánlatok kidolgozása és bemutatása, ügyfelek támogatása a teljes biztosítási folyamat során és utókövetés, adminisztratív feladatok...

• Műszaki kérdések, termékekkel kapcsolatos megkeresések kivizsgálása és megválaszolása
• Kapcsolattartás, telefonos egyeztetés a gyártóüzemmel, országos bolthálózatunkkal, vásárlókkal
• Termékadatok, műszaki dokumentációk és kapcsolódó információk naprakészen tartása

• Handle incoming customer inquiries in Italian via phone or email and chat.
• Provide product and service information, ensuring customers receive the right support.
• Assist with orders, updates, and problem resolution, escalating cases when needed.

• A felhasználói informatikai rendszerekkel kapcsolatos bejelentések fogadása, rögzítése és priorizálása;
• Közreműködés a hibák első szintű elhárításában;
• A hibajavítási folyamat nyomon követése és ellenőrzése;
• A bejelentéskezelő rendszer folyamatos, naprakész adminisztrációja;

Hardver- és szoftvertelepítés, konfigurálás: Új munkaállomások, perifériák (nyomtatók, szkennerek) és hálózati eszközök telepítése, beállítása, üzembe helyezése...

CUSTOMER LOGISTICS SPECIALIST – GERMAN SPEAKING BUDAPEST | HIBRID | FULL-TIME READY TO TURN PROBLEM-SOLVING INTO A CAREER? As a CUSTOMER LOGISTICS SUPPORT SPECIALIST, you'll play an essential role in helping customers throughout their delivery journey. This is more than a traditional customer...

• A vállalaton belül használt alkalmazások, szoftverek technikai támogatása, telepítése, konfigurálása
• Az alkalmazásokkal kapcsolatos problémák elhárítása és megoldása, valamint időben történő támogatás biztosítása

Monitoring our Partner’s program and guidelines to gain the necessary knowledge of the funding opportunities...

• will be the first point of contact for our customers
• will coordinate the Order-To-Cash (OTC) process from order management, logistic execution and invoicing
• will participate in projects
• will handle customer requests and queries

• Provide professional customer support in Spanish
• Assist customers with product-related questions and technical issues
• Understand the customer's problem and guide them towards the right solution
• Support customers with basic troubleshooting
• Document customer interactions accurately in internal systems

• Kapcsolatot tartasz vevőinkkel
• Kezeled, nyomon követed és visszaigazolod a megrendeléseket
• Árajánlatokat készítesz
• Segítesz a vevői kérdések és reklamációk kezelésében
• Egyezteted a szállításokat és határidőket a vevőkkel
• Kezeled az előrejelzéseket és az ügyféladatokat vállalati rendszereinkben

• IT rendszergazda feladatok ellátása, a vállalat működésének IT oldalról történő biztosítása
• Az IT infrastruktúra felügyelete, karbantartása, hálózatépítés, fejlesztések
• Szoftver és hardver eszközök és szolgáltatások kezelése, beszerzése
• IT Helpdesk feladatok ellátása

• megbízónk ügyfélkörének tájékoztatása, adategyeztetés lefolytatása
• tisztességes, határozott, irányított, célhoz kötött kommunikáció
• a híváshoz tartozó precíz adminisztráció
• informatikai rendszerbe történő pontos adatrögzítés

• Segítesz ügyfeleinknek eligazodni a felmerülő kérdésekben és megtalálni a számukra legjobb megoldást.
• Személyesen, telefonon és írásban tartod a kapcsolatot ügyfeleinkkel.
• Kezeled a szerződésekkel, számlázással és mérőkkel kapcsolatos ügyintézéseket.

• Digitális szoftverek és megoldások bevezetése az ügyfeleknél, a projekt egyeztetésétől a használatba vételig
• Szoftverek bemutatása, beállítása és az ügyfelek betanítása
• Ügyféltámogatás és helpdesk: a felhasználói kérdések, technikai problémák kezelése

• kiemelt vállalati ügyfeleink telefonos támogatása, tanácsadás és információnyújtás részükre
• bejövő és kimenő ügyfélhívások lebonyolítása
• reklamációkezelés
• magánszemély ügyfelek videón történő azonosítása

• Bejövő kérdések megválaszolása német nyelven
• Információnyújtás a szolgáltatásokról, termékekről
• Reklamációk kezelése
• Adatok rögzítése ticketing rendszerben
• Adminisztrációs feladatok a belső rendszerekben

Perform onsite hands-on troubleshooting and resolution of hardware and software incidents, including user devices, operating systems, peripherals, and network connectivity issues....

CUSTOMER LOGISTICS SPECIALIST – DUTCH SPEAKING BUDAPEST | REMOTE | FULL-TIME READY TO TURN PROBLEM-SOLVING INTO A CAREER? As a CUSTOMER LOGISTICS SPECIALIST, you'll play an essential role in helping customers throughout their delivery journey. This is more than a traditional customer service role –...