Customer support representative állások, munkák

• Külföldi ügyfelek támogatása szállítmányozási és csomagkézbesítési kérdésekben telefonon, e-mailben és chaten.
• Csomagok és nemzetközi küldemények valós idejű nyomon követése, szállítási késések vagy elakadások kivizsgálása.
• Megoldások koordinálása az operatív logisztikai és raktári csapatokkal.

• Provide first-line support for software, hardware, and network issues.
• Handle and resolve incidents and service requests.
• Troubleshoot technical problems and escalate complex cases when necessary.
• Follow up with users and maintain accurate documentation.

• First point of contact to Chinese Customers’ Logistics Departments
• Be a link between Customer and DSV Operational Team, supporting the daily operational flows
• Act as an escalation point for Chinese customers

• Kapcsolattartás kereskedelmi partnerekkel és vásárlókkal
• Telefonos és személyes ügyfélkiszolgálás
• Alapvető technikai segítségnyújtás B2B és B2C ügyfelek részére
• A mintaterem felügyelete, rendezettségének ellenőrzése
• Ügyfelek fogadása és tájékoztatása

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Egyedi igények teljes körű megoldása
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
• Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása

• Technikai segítségnyújtás: Hardveres és szoftveres problémák első szintű diagnosztizálása és elhárítása a rendelkezésre álló tudásbázis alapján.
• Multi-channel kommunikáció: Holland nyelvű ügyfélmegkeresések professzionális kezelése írásban (online csatornákon) és szóban.

• az áruhitel előminősítés és az ahhoz kapcsolódó feladatok elvégzése
• az ügyfelek tájékoztatása az előszerződést követő teendőkről, a szükséges dokumentumokról és a beazonosítási lehetőségekről
• tájékoztatás a személyes beazonosítás feltételeiről és ahhoz szükséges dokumentumokról

• Administratively process the customer experience cases via a different application. 
• Use a variety of modern communication channels to offer the best possible service.

• Become an expert and provide an outstanding service to our customers
• Administratively process the customer experience cases via a different application
• Use a variety of modern communication channels to offer the best possible service

• IT infrastruktúra tervezés, üzemeltetés, rendszerfelügyelet
• Szakértői támogatás
• Levelező szerverek felügyelete
• MS SQL szerverek felügyelete
• Vírusvédelmi rendszer és SPAM szűrő felügyelete
• Active Directory, DHCP, DNS ,Proxy felügyelet
• Group Policy adminisztrálása
• Patch management

• Supporting customers via phone, chat, and email in Dutch.
• Troubleshooting issues related to smart energy storage solutions.
• Helping them find the best solutions to their questions.
• Providing clear and friendly assistance on product features and functionality.

• Troubleshooting, diagnosing, and correcting IT-related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Guiding the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible for either solving the issue or escalating to Level 2 support

Mi az, ami miatt szívesen visszatérsz egy üzletbe, legyen az egy ruhabolt, vagy épp egy magánklinka? Szerintünk az egyik legfontosabb tényező a kiszolgálás minősége, a melegszívű fogadtatás, a profi és türelmes hozzáállás. Maga az emberi hang, amit mindannyian keresünk a hétköznapokban. Ezért...

• Respond to customer inquiries via phone, chat, and email with professionalism and clarity
• Troubleshoot and resolve hardware/software issues
• Escalate unresolved issues to internal teams following structured processes
• Take full ownership of the customer journey — from first question to full resolution

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Egyedi igények teljes körű megoldása
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
• Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Egyedi igények teljes körű megoldása
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
• Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása

• Be the main contact for assigned medical industry customers on orders, deliveries, invoices and claims.
• Keep customers updated proactively and solve problems quickly.
• Manage sales orders from order entry through invoicing.

CUSTOMER LOGISTICS SPECIALIST – GERMAN SPEAKING BUDAPEST | HIBRID | FULL-TIME READY TO TURN PROBLEM-SOLVING INTO A CAREER? As a CUSTOMER LOGISTICS SUPPORT SPECIALIST, you'll play an essential role in helping customers throughout their delivery journey. This is more than a traditional customer...

Responsibilities: •Deliver outstanding customer service by professionally handling incoming calls and promptly addressing client inquiries, ensuring a positive and solution-oriented experience. •Manage and coordinate customer requests received via portals and email, ensuring accurate job acceptance...

A rendszerben található ügyek/esetek rendszerezése és az ezekhez kapcsolódó riportok készítése....