Customer support representative állások, munkák

• Handle customer and internal inquiries via email in a professional and timely manner.
• Manage customer orders, including order entry, price verification, and order clearing in compliance with Eaton policies.
• Handle and resolve customer complaints effectively and efficiently.

• A VCC rendszer napi szintű szakmai támogatása és adminisztrációja.
• VCC projektek, kampányok, queue-k, workflow-k és routing beállítások kezelése.
• Új VCC folyamatok kialakítása az üzleti és ügyfélszolgálati igények alapján.
• Meglévő VCC projektek és beállítások optimalizálása, egyszerűsítése.

• Provide first-level IT support for hardware, software, password, access, and application-related issues.
• Support users via phone, email, chat, and remote support tools.
• Troubleshoot technical issues, resolve incidents where possible, and escalate more complex cases to specialist teams.

• Provide first-line support for software, hardware, and network issues.
• Handle and resolve incidents and service requests.
• Troubleshoot technical problems and escalate complex cases when necessary.
• Follow up with users and maintain accurate documentation.

• Technikai segítségnyújtás: Hardveres és szoftveres problémák első szintű diagnosztizálása és elhárítása a rendelkezésre álló tudásbázis alapján.
• Multi-channel kommunikáció: Holland nyelvű ügyfélmegkeresések professzionális kezelése írásban (online csatornákon) és szóban.

• First point of contact to Chinese Customers’ Logistics Departments
• Be a link between Customer and DSV Operational Team, supporting the daily operational flows
• Act as an escalation point for Chinese customers

• Kapcsolattartás ügyfeleinkkel, a kereskedelmi kapcsolatok ápolása.
• A beérkező rendelések feldolgozása és a kapcsolódó adminisztráció pontos, teljes körű vezetése.
• A szállításokhoz kapcsolódó ügyfélszolgálati feladatok koordinálása.

• Kapcsolattartás kereskedelmi partnerekkel és vásárlókkal
• Telefonos és személyes ügyfélkiszolgálás
• Alapvető technikai segítségnyújtás B2B és B2C ügyfelek részére
• A mintaterem felügyelete, rendezettségének ellenőrzése
• Ügyfelek fogadása és tájékoztatása

• Handle incoming customer inquiries in French via phone or email and chat.
• Provide product and service information, ensuring customers receive the right support.
• Assist with orders, updates, and problem resolution, escalating cases when needed.

• az áruhitel előminősítés és az ahhoz kapcsolódó feladatok elvégzése
• az ügyfelek tájékoztatása az előszerződést követő teendőkről, a szükséges dokumentumokról és a beazonosítási lehetőségekről
• tájékoztatás a személyes beazonosítás feltételeiről és ahhoz szükséges dokumentumokról

• IT infrastruktúra tervezés, üzemeltetés, rendszerfelügyelet
• Szakértői támogatás
• Levelező szerverek felügyelete
• MS SQL szerverek felügyelete
• Vírusvédelmi rendszer és SPAM szűrő felügyelete
• Active Directory, DHCP, DNS ,Proxy felügyelet
• Group Policy adminisztrálása
• Patch management

• Partnereinknek potenciális üzleti partnerek felkutatása és első kapcsolatfelvétel telefonon előre meghatározott adatbázisból
• Piaci információk és ügyféligények összegyűjtése telefonon keresztül
• Az érdeklődő ügyfelek azonosítása
• Contact center rendszer használata
• Hívások eredményeinek adminisztrálása

• Administratively process the customer experience cases via a different application. 
• Use a variety of modern communication channels to offer the best possible service.

• Become an expert and provide an outstanding service to our customers
• Administratively process the customer experience cases via a different application
• Use a variety of modern communication channels to offer the best possible service

• Supporting customers via phone, chat, and email in Dutch.
• Troubleshooting issues related to smart energy storage solutions.
• Helping them find the best solutions to their questions.
• Providing clear and friendly assistance on product features and functionality.

• Troubleshooting, diagnosing, and correcting IT-related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Guiding the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible for either solving the issue or escalating to Level 2 support

• Respond to customer inquiries via phone, chat, and email with professionalism and clarity
• Troubleshoot and resolve hardware/software issues
• Escalate unresolved issues to internal teams following structured processes
• Take full ownership of the customer journey — from first question to full resolution

Mi az, ami miatt szívesen visszatérsz egy üzletbe, legyen az egy ruhabolt, vagy épp egy magánklinka? Szerintünk az egyik legfontosabb tényező a kiszolgálás minősége, a melegszívű fogadtatás, a profi és türelmes hozzáállás. Maga az emberi hang, amit mindannyian keresünk a hétköznapokban. Ezért...

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Egyedi igények teljes körű megoldása
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
• Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Egyedi igények teljes körű megoldása
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
• Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása