Customer support representative állások, munkák

Ügyfél- és belső megkeresések kezelése chaten és e-mailen keresztül....

• Felhasználók L1 szintű IT támogatása
• Beérkező hibajegyek és kérések rögzítése, kategorizálása, priorizálása és nyomon követése, majd a ticketek pontos dokumentálása, SLA-követés
• Felhasználói hibák első szintű diagnosztikája
• Windows kliens oldali alapvető hibák kezelése

• Handles inquiries via chat and email from customer and/or internal parties
• Order management: order entry, price checking, order clearing compliant with Eaton's policies
• Complaint handling - Support team with billing responsibilities

• IT eszközök  kiadása és nyilvántartása HR-rel együttműködve
• Új munkavállalók eszközeinek előkészítése, telepítése és üzembe helyezése
• Laptopok és egyéb informatikai eszközök karbantartása, konfigurálása
• Felhasználók támogatása hardver- és szoftvereszközök használatában

• A beérkező vásárlói megkeresések szakszerű és pontos kezelése főként chat felületünkön és e-mailben
• A felmerülő vevői reklamációk és kérdések kezelése angol és magyar nyelven egyaránt
• Az érdeklődők tájékoztatása aktuális ajánlatainkról, esetleges promócióinkról

• Első és második szintű IT Service Desk szolgáltatás nyújtása a cég munkavállalói részére;
• Irodai szoftvercsomag és segédprogramok telepítése, konfigurálása, karbantartása;
• Telefonos, JIRA és helyszíni segítségnyújtás a felhasználók részére a hardver- és szoftvereszközök használatával kapcsolatban;

• Felhasználók L1/L1.5 szintű IT támogatása
• Hibajegyek kezelése ticketkezelő rendszerben, e-mailben és telefonon, dokumentálásuk és SLA-k követése
• Windows kliensek, Microsoft 365, Android és iOS eszközök támogatása

• Help in German with IT-related questions and problems
• Handle support requests received via phone, email, chat, and web-based ticketing systems.
• Assist with hardware, software, and basic network issues (full technical training is provided, so prior experience is not a must-have).

• Provide first-line IT support with strong customer focus; act as the main contact for user requests
• Troubleshoot and resolve daily IT issues quickly, keeping users informed until full closure
• Log, prioritize, and manage incidents in line with SLA targets; maintain accurate documentation

• Globális folyamatokban résztvevő csapatok támogatása
• Rendszeres és ad hoc riportok készítése
• Adminisztratív feladatok ellátása
• Kiszállítások koordinálása a vállalatirányítási rendszerben
• Vevőszolgálati feladatok ellátása

As a CUSTOMER LOGISTICS SUPPORT SPECIALIST, you'll play an essential role in helping customers throughout their delivery journey. This is more than a traditional customer service role – you'll gain exposure to the fast-paced world of logistics and supply chain operations while working closely with...

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Külföldi ügyfelek tájékoztatása és támogatása
• Kapcsolattartás lengyel vagy cseh, valamint angol nyelven
• Az értékesítési folyamatok támogatása
• Beérkező megkeresések kezelése e-mailben és telefonon
• Ügyféladatok rögzítése és adminisztráció
• Együttműködés a belső csapatokkal

• A meglévő és az új ügyfeleink beérkező telefonhívásainak és e-mail-jeinek fogadása, udvarias, gyors és pontos megválaszolása
• A megkeresések teljeskörű, határidőre történő kezelése
• Az ügyfelek tájékoztatása, eseteik nyomonkövetése
• Az ügyfélkezeléshez kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátása

• felelős leszel az IT service desk terület szakmai vezetéséért, napi feladatok és eseti ügyek kezeléséért
• a társaság telephelyein teljes körű hardver- és szoftvertámogatást nyújtasz az irodai informatikai szolgáltatások működtetéséhez

A Customer Support és Production Planner pozíció kulcsszerepet tölt be az OEM ügyfelek és a HARMAN különböző területei közötti koordinációban annak érdekében, hogy a vevői rendelések teljesítése és a gyártás időben megvalósuljon. A feladatkör magában foglalja az átfogó rövid és hosszú távú...

•  Help users solve everyday IT issues and provide excellent customer support.
•  Provide technical assistance for hardware, software, and network challenges.
•  Handle incoming support requests across multiple channels, including phone, email, chat, and web-based platforms. 

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.