Support Services Zrt. állások, munkák és karrier

Új ügyfelek proaktív megkeresése telefonon keresztül, elsősorban kockázati életbiztosítási, valamint baleset- és közlekedési balesetbiztosítási termékek célzott bemutatásával....

• Serve as the primary point of contact for your assigned B2B clients, handling inquiries via phone and email with professionalism and a customer-focused approach.
• Assist customers with contract-related matters, password resets, billing inquiries, and day-to-day service usage.

• A beérkező hívások és e-mailek kezelése
• Potenciális és meglévő ügyfelek szolgáltatási igényeinek felmérése
• Igények továbbítása az értékesítési osztály felé
• Technikai segítségnyújtás a fizetési applikációval kapcsolatban

• Bejövő ügyfélszolgálati hívások kezelése (pl. csomagküldéssel, szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdések)
• ügyek kezelése belső rendszerekben,
• ticketek feldolgozása,
• adminisztratív és ügyintézési feladatok
• Kimenő hívások lebonyolítása (ügyfelek tájékoztatása, egyeztetések)

• potenciális és meglévő ügyfelek szolgáltatási igényeinek felmérése
• Igények továbbítása az értékesítési osztály felé