Customer support representative állások, munkák

• kiemelt vállalati ügyfeleink telefonos támogatása, tanácsadás és információnyújtás részükre
• bejövő és kimenő ügyfélhívások lebonyolítása
• reklamációkezelés
• magánszemély ügyfelek videón történő azonosítása

CUSTOMER LOGISTICS SPECIALIST – DUTCH SPEAKING BUDAPEST | REMOTE | FULL-TIME READY TO TURN PROBLEM-SOLVING INTO A CAREER? As a CUSTOMER LOGISTICS SPECIALIST, you'll play an essential role in helping customers throughout their delivery journey. This is more than a traditional customer service role –...

CUSTOMER LOGISTICS SPECIALIST – ITALIAN SPEAKING BUDAPEST | HYBRID | FULL-TIME READY TO TURN PROBLEM-SOLVING INTO A CAREER? As a CUSTOMER LOGISTICS SPECIALIST, you'll play an essential role in helping customers throughout their delivery journey. This is more than a traditional customer service role...

Perform onsite hands-on troubleshooting and resolution of hardware and software incidents, including user devices, operating systems, peripherals, and network connectivity issues....

• A vállalati IT infrastruktúra napi szintű üzemeltetésének támogatása (szerverek, hálózat, VPN)
• Felhasználói hibabejelentések kezelése telefonon, e-mailben és ticket rendszerben
• Helyi és távoli segítségnyújtás munkaállomásokkal és alapvető IT problémákkal kapcsolatban

• Felhasználók napi szintű támogatása
• PC-k, laptopok telepítése, üzemeltetése, karbantartása
• Szoftverek telepítése és szükség esetén konfigurálása
• Shop Floor Control (SFC) rendszer támogatása, szükség esetén hibák felderítése és eszkalálása
• Eszközkiadások adminisztrációja
• Ticketing rendszer használata

• Answering support queries via tools, phone and email, keeping daily contact with our users calling from all over Europe
• Resolving IT issues of our partners which can occur during the course of office work
• Documentation and logging of calls on the ticketing tool

• Answering support queries via tools, phone and email, keeping daily contact with our users calling from all over Europe
• Resolving IT issues of our partners which can occur during the course of office work
• Documentation and logging of calls on the ticketing tool

• Lead and develop the contractor-operated Digital Workplace Technologies team, promoting a strong service culture and customer-focused mindset.
• Act as the primary IT partner for the local business regarding workplace technologies and employee experience.

CUSTOMER LOGISTICS SPECIALIST – SPANISH SPEAKING BUDAPEST | HIBRID | FULL-TIME READY TO TURN PROBLEM-SOLVING INTO A CAREER? As a CUSTOMER LOGISTICS SPECIALIST, you'll play an essential role in helping customers throughout their delivery journey. This is more than a traditional customer service role...

CUSTOMER LOGISTICS SPECIALIST – POLISH SPEAKING BUDAPEST | HIBRID | FULL-TIME READY TO TURN PROBLEM-SOLVING INTO A CAREER? As a CUSTOMER LOGISTICS SPECIALIST, you'll play an essential role in helping customers throughout their delivery journey. This is more than a traditional customer service role...

• Értékesítést támogató anyagok elkészítése
• Időszaki riportok, statisztikák készítése
• Meglévő ügyfelekkel történő kapcsolattartás
• Együttműködés az értékesítésben, marketingben, logisztikában részt vevő munkatársakkal

• Develop and expand the Industrial Aftermarket business through strategic customer relationship management and new business acquisition.
• Manage and grow key industrial accounts by identifying customer needs and delivering value-added solutions.

• Act as the main point of contact for customers and technicians via phone, email, and customer portals
• Handle service requests and coordinate service activities
• Monitor ongoing cases and provide updates to customers
• Collaborate with technicians, subcontractors, and internal teams

• Lead and develop a team of 3 IT Operators and 1 Trainee.
• Manage priorities, escalations, workload, and support coverage.
• Coordinate vendors, purchasing approvals, overtime, and vacations.
• Monitor KPIs, analyze downtime, and drive continuous improvement.

• Első szintű IT-támogatás nyújtása a telephely munkatársai számára.
• Helyi IT-problémák, hibajegyek és szolgáltatási igények kezelése és nyomon követése.
• Hardverek és szoftverek felhasználóspecifikus konfigurálása.

• Definition of System Context
• Definition of external interfaces
• Align system requirements with stakeholders and create system architecture design based on them
• Support technical feasibility evaluation of system requirements
• Align and document architecture drivers and goals with stakeholders

• A villamosenergia-rendszer üzemirányítását támogató informatikai rendszerek és alkalmazások üzemeltetése;
• Üzemeltetői szintű hibaelhárítás (incidens kezelés);
• Felhasználók szakértői és IT támogatása;
• Fejlesztés támogatása;
• Release kezelés, módosítások és frissítések telepítése;

• Perform a variety of maintenance and repair tasks including carpentry, painting, plumbing, and general fabric works to maintain building standards
• Respond promptly to reactive maintenance requests logged through the helpdesk system, ensuring timely resolution

• Microsoft Windows infrastruktúra szerver oldali üzemeltetése, támogatása, adminisztrációja, biztonsági beállítások felügyelete
• Backup (Veeam) rendszer üzemeltetése
• kapcsolattartás, együttműködés a 3rd szakértői szinttel
• informatikai beszerzések ügyintézése