It support, helpdesk állások, munkák

• Windows alapú kliens/szerver környezet menedzselése, checkMK monitorozó rendszer felügyelete
• Kapcsolódó Microsoft felhő kezelése (Azure, Intune, Exchange)
• IT rendszerek, beállítások felügyelete, karbantartása

Külföldi viszonteladóink és szervizszakembereik napi szintű műszaki támogatása angol nyelven, e-mailben, telefonon, online kommunikációs csatornákon és távoli eléréssel....

•Vállalati támogatott eszközök (laptop, telefon, munkaállomások…) telepítése, előkészítése használatra és menedzselése •Irodai fizikai hálózat karbantartása, fejlesztése, bővítések igénylése és felügyelete •Laborhálózat karbantartása, fejlesztése •Jogosultságok kezelése, naprakészen tartása a...

A szoftverek felhasználói oktatása és támogatása.A partnercégek felhasználóinak, valamint a belső munkatársaknak a rendszerhasználathoz kapcsolódó oktatása és támogatása. Ennek keretében a szoftverek funkcióinak bemutatása, a hatékony használat elősegítése, valamint a felhasználói kérdések...

• 1. és 2. szintű IT-támogatás végfelhasználók számára német és angol nyelven, telefonon, e-mailben és jegyrendszeren keresztül
• Jegyek feldolgozása és nyomon követése, valamint informatikai problémák elemzése és megoldása a megállapodás szerinti SLA-k keretein belül

• Felhasználók napi szintű támogatása
• PC-k, laptopok telepítése, üzemeltetése, karbantartása
• Szoftverek telepítése és szükség esetén konfigurálása
• Shop Floor Control (SFC) rendszer támogatása, szükség esetén hibák felderítése és eszkalálása
• Eszközkiadások adminisztrációja
• Ticketing rendszer használata

• Winows/Linux alapú kiszolgálókon rendszerintegrációs feladatok elvégzése, menedzselése
• Adatbázisok, (Oracle, MySQL, MSSQL) adminisztrációja
• Scripting eszközök rutinszerű használata
• Üzleti osztályok, külső partnerek támogatása és oktatása

• Meglevő alkalmazások rendelkezésre állásának növelése (TV Control Tower, kitting felület, stb.)
• Hibák lehető leggyorsabb észlelése, elhárítása, vagy a mérnöki csapat megfelelő tagjához továbbítása

• az ügyfelek tájékoztatása, tanácsadás és segítségnyújtás a szolgáltatás használatában,
• személyes ügyfélfogadás,
• telefonon vagy e-mailben érkező kérések, problémák, panaszok kezelése,
• szerverterem felügyelete 0-24-es munkarendben,

• A vállalat hálózati infrastruktúrájának üzemeltetése és folyamatos fejlesztése
• Hálózati hozzáférések kezelése
• Részvétel infrastruktúra- és architektúratervezési feladatokban
• Active Directory környezet adminisztrációja
• Microsoft Azure alapú felhőszolgáltatások üzemeltetése

• Munkavégzés a Paksi telephelyen, onsite környezetben;
• Helyszíni és távoli IT támogatás nyújtása a vállalatcsoport felhasználói számára, kliens üzemeltetési szolgáltatások biztosítása;
• Hibajegyek, incidensek és változáskérelmek kezelése az SLA-követelmények betartásával, szükség esetén eszkalációval;

• Fogadod az értékesítési hálózatban dolgozó kollégáink (üzletkötőink), valamint alkusz partnereink technikai jellegű megkereséseit telefonon, vagy e-mailen,
• Technikai támogatást nyújtasz számukra, és/vagy segíted őket szakmai kérdésekben, valamint szerződéseikre vonatkozó információkkal egyaránt,

• Hybrid working: combine working from home with office days in Budapest.
• Weekends off: work Monday to Friday, 10:00–19:00.
• SZÉP Card and private health insurance.
• Commuting allowance to support your travel to work.
• Language learning support to develop your skills.

• Industrial PC, embedded és edge computing termékek és megoldások értékesítése
• Új üzleti ügyfelek és projektek felkutatása Magyarország teljes területén
• Meglévő ügyfélkapcsolatok fejlesztése
• Ügyféligények és műszaki követelmények felmérése

• Szerverek, szolgáltatások és alkalmazások monitorozási feladatainak ellátása;
• Operátori tevékenységek végzése Windows- és Unix-alapú szerverkörnyezetekben;
• Rendszerkarbantartások menedzselése;
• Szolgáltatások és alkalmazások bevezetésének támogatása;

• A felhasználói informatikai rendszerekkel kapcsolatos bejelentések fogadása, rögzítése és priorizálása;
• Közreműködés a hibák első szintű elhárításában;
• A hibajavítási folyamat nyomon követése és ellenőrzése;
• A bejelentéskezelő rendszer folyamatos, naprakész adminisztrációja;

• Lead and develop a team of 3 IT Operators and 1 Trainee.
• Manage priorities, escalations, workload, and support coverage.
• Coordinate vendors, purchasing approvals, overtime, and vacations.
• Monitor KPIs, analyze downtime, and drive continuous improvement.

• Felhasználók L2 szintű támogatása
• Szükséges beállítások elvégzése, részvétel a fejlesztési feladatok tesztelésében, a fejlesztéshez kapcsolódó GxP dokumentációk elkészítésében, a végfelhasználók oktatásában.

• Felhasználók L2 szintű támogatása
• Szükséges beállítások elvégzése, részvétel a fejlesztési feladatok tesztelésében, a fejlesztéshez kapcsolódó GxP dokumentációk elkészítésében, a végfelhasználók oktatásában.

• Troubleshooting, diagnosing, and correcting IT-related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Guiding the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible for either solving the issue or escalating to Level 2 support