Ügyfélszolgálati állások, munkák

• Te biztosítod a vásárlóink első meghatározó, pozitív élményét.
• Az összetett munkafolyamatok gyors és precíz elvégzésével hozzájárulsz a kellemes áruházi és online vásárlási élmény megtapasztalásához.

• Nem értékesítői munka, cégünk üzletkötő-területi képviselő munkatársai részére kell időpontokat egyeztetni, útvonalterveket összeállítani.
• A feladat néha monoton, de kiszámíthatóan jövedelmező, melyre a felvetteket egy térítésmentes, de személyes részvételt kívánó oktatás keretein belül betanítjuk.

• Rendszeres kapcsolattartás az ügyfelekkel, a forgalmuk figyelése, egyszerű elemzések és riportok készítése, valamint alapvető ügyfélszolgálati feladatok ellátása
• Kiszállítási és összekészítési feladatok kiadása, azok ellenőrzése és az ehhez kapcsolódó adminisztráció elvégzése

• Adminisztratív feladatok ellátása,
• Számlázás, készlet kezelés
• Adatbázis kezelés és karbantartás
• Belső kapcsolattartás
• Irodai eszközök és anyagok kezelése
• Dokumentumok kezelése, nyilvántartásba vétele
• Ügyfélszolgálati feladatok ellátása

• Számla-, betét- és hiteltermékek tanácsadása, értékesítése, ügyintézése magán és vállalati ügyfelek részére;
• Kapcsolattartás a meglévő és az új ügyfelekkel;
• Forint- és valuta pénzkezelési tevékenység;
• A Közösségi Bank üzenetének képviselete az ügyfelek felé.

• Kapcsolatot tartasz (személyesen, telefonon, e-mailen is) a K&H Biztosító Zrt. alkusz partnereivel a vállalat által előírt értékesítési célok elérése érdekében
• Aktívan részt veszel az alkusz értékesítési hálózat bővítésében.

TE & A K&H szeretsz ügyfelekkel foglalkozni, örömmel segítenél eligazodni másoknak a pénzügyi kérdésekben? Nálunk ezzel a szemlélettel nemcsak tanácsadó lehetsz, hanem megbízható partner, aki valódi értéket teremt ügyfeleink számára. MILYEN LESZ EGY NAPOD NÁLUNK? · az időpontra érkező magán- és...

• előre összekészített termékek időben való eljuttatása vásárlóinkhoz
• vásárlóink udvarias és szakszerű kiszolgálása
• kiszállítással kapcsolatos adminisztrációs feladatok ellátása
• folyamatos kapcsolattartás ügyfélszolgálati kollégáinkkal

• Ellátási lánchoz kapcsolódó riportok készítése és elemzése
• Vevői kapcsolattartás, napi operatív feladatok ellátása
• Adminisztratív feladatok kezelése az ellátási lánc területén
• Ügyfélszolgálati tevékenység támogatása
• Vevői EDI importok kezelése és ellenőrzése
• Heti rendszerességű keresleti terv készítése

• az időpontra érkező magán- és kisvállalati ügyfeleink pénzügyi igényeinek feltérképezésével foglalkozol
• ügyfélbarát nyelven magyarázol el pénzügyi megoldásokat: számlavezetés, hitelek, befektetések, biztosítások
• bevezeted az ügyfeleinket a digitális bankolás világába, tájékoztatod és edukálod őket

• Meghatározott földrajzi területen működő postákon dolgozó postavezetők, ügyintézők, értékesítők helyettesítése
• Levelek és más küldemények felvétele
• Csekkbefizetések és egyéb pénzforgalmi befizetések elfogadása
• Be- és kifizetések intézése

• Drive and track value creation across service towers, ensuring measurable business impact
• Lead and embed a culture of continuous improvement aligned with enterprise objectives
• Integrate and evolve process innovation & excellence capabilities into a unified Service Excellence function

• Lead-ek (feliratkozók) telefonos megkeresése és igényfelmérés
• CRM rendszer kezelése, adatok pontos rögzítése
• Folyamatos kapcsolattartás az ügyfelekkel a rendelési folyamat során
• Együttműködés a grafikussal és másik sales kollégákkal

• CRM / Marketingautomatizáziós rendszerek bevezetésének projektmenedzsment szemléletű támogatása
• Üzleti igények felmérése és dokumentálása
• Sales journey-k CRM folyamatokra való leképezése és optimalizálása az ügyféligények alapján

• Voice Agent személyiségek tervezése és finomhangolása (prompt engineering)
• Természetes beszélgetési flow-k, reakciók és gesztusok kidolgozása
• Emberi kommunikációs minták elemzése és adaptálása AI-ra
• Töltelékszavak, levegővételi hangok, természetes reakciók beépítése

• A megkeresések teljeskörű, határidőre történő kezelése
• Az ügyfelek tájékoztatása, eseteik nyomonkövetése
• Az ügyfélkezeléshez kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátása
• Kézbesítéshez kapcsolódó operatív feladatok ellátása (depókkal, futárokkal és társosztályokkal való kapcsolattartás)

• A javításra behozott szerszámok szükséges adminisztrációjának elvégzése.
• Szerviz alkatrész készletszintek figyelése az ügyviteli szoftverben.
• Kereskedelmi alkatrészek, javításhoz, karbantartáshoz szükséges alkatrészek, segédanyagok megrendelése.
• Új alkatrészek adatainak rögzítése.

Megrendelések precíz és időben történő kiszállítása....

Megrendelések precíz és időben történő kiszállítása....

Megrendelések precíz és időben történő kiszállítása....