Ügyfélszolgálati állások, munkák egyetemi végzettséggel

•   A helyi ügyfélszolgálati csapat koordinálása magyar telephelyünkön
•  Közvetlen támogatás és első kapcsolattartó személy hazai és nemzetközi ügyfeleink számára
•  Megoldásorientált ügyfélszolgálat alkalmazástechnológiai és terepi szervizünkkel együttműködve

• Az ügyfélszolgálat, minőségügyi és reklamációs tevékenységek irányelveinek, szabályzatainak kidolgozása és fejlesztése a szakmai területekkel együttműködve.
• A részlegek munkájának irányítása, koordinálása és teljesítményének nyomon követése.

• Szerződések, és egyéb dokumentumok előkészítése, szerkesztése, véleményezése
• Jogi tanácsadás, és jogi ügyek koordinálása
• A társaság tevékenységi körére vonatkozó jogszabályok változásainak követése és a jogszabályváltozásról az adott szakterületek megfelelő tájékoztatása

• A csoportszintű operatív tevékenységek irányítása,  együttműködés az ügyfélszolgálattal, az értékesítéssel és a logisztikával
•  A  teljes értéklánc tervezése és a kapacitásgazdálkodás irányítása

• A vállalat jogi divíziójának kialakítása és működtetése.
• A vállalat működésének jogi támogatása: társasági jogi, szerződéses jogi ügyek, szabályozott tevékenységekkel kapcsolatos feladatok, munkajogi ügyek kezelése.
• Szerződések előkészítése, véleményezése, véglegesítése.

TELJES KÖRŰ KAMPÁNYMENEDZSMENT:A CRM kampánymenedzser felel a regisztrált játékosok teljes életciklusán átívelő, releváns és időszerű kommunikációért, beleértve az összes kaszinó- és sportpromóciót. Naprakészen elkészíti az azokhoz kapcsolódó marketinganyagokat, beleértve a promóciós aloldalt,...

- A vezetők napi szintű HR-támogatása. - People management tanácsadás, problémamegoldás, konfliktuskezelés. - Toborzási folyamatok end-to-end menedzselése (fizikai és nem fizikai területek). - Munkaügyi adminisztráció koordinálása, dokumentumok előkészítése. - Onboarding és offboarding folyamatok...

• Szabályzatok kiadási folyamatának, aktualizálásának, közzétételének és nyilvántartásának kezelése,
• A minőségirányítási rendszer fejlesztésében, működtetésében és karbantartásában való részvétel,
• A társasági szintű szervezeti és folyamat szabályozási dokumentumok karbantartásában való részvétel,

• Az online kaszinó és sportfogadási üzletágak pénzügyi tervezési, elemzési és riportálási feladatainak ellátása.
• Havi, negyedéves és éves eredmények elemzése, eltérésvizsgálatok készítése (tény vs. terv, tény vs. előző időszak).

• Lead and inspire your team through effective people management
• Conduct impactful one-on-one meetings to foster growth
• Monitor and optimize KPIs for performance excellence
• Handle escalations with confidence and professionalism
• Join sales calls and empower your team with strategic support

• Ügyfelektől érkező megkeresések, panaszok, igények és visszáruk rögzítése, nyomon követése.
• A bejelentések, problémák elemzése és lehetőség szerinti gyors megoldása a megadott határidőkön belül.
• Kapcsolattartás belső és külső partnerekkel az ügyek kivizsgálása és megoldása érdekében.

ABOUT REVOLUT People deserve more from their finances. More transparency, more control and more freedom. Revolut has been working on this mission since 2015. Our broad range of innovative products – including spending, saving, investing, exchanging money, travel and more – help over 65 million...