Ügyfélszolgálati állások, munkák Fejér megyében

Ebben a munkakörben aktívan tartod majd a kapcsolatot ügyfelekkel, akik a világ számos pontjáról kereshetnek meg téged. A feladatod középpontjában a műszaki támogatás, az adminisztrációs folyamatok kezelése és a szerviztevékenységek koordinálása áll. A napi munkád során az alábbi területeken...

• A postai szolgáltatások biztosítása a Posta és az Ügyfelek által elvárt minőségben.
• Szolgáltatások és postai, posta pénzügyi termékek ajánlása és értékesítése.

A POZÍCIÓRÓL Ebben a szerepben Ön lesz a kulcsfontosságú kapcsolat a sofőrök, a fuvarszervezés és az ügyfélszolgálat között. Ön kommunikálja a szállítási feladatokat, nyomon követi azok végrehajtását, és biztosítja a zökkenőmentes, hatékony és időben történő kiszállítást. Egyúttal figyel a...

• lakossági és vállalkozói ügyfelek kiszolgálása, számlákhoz kapcsolódó tanácsadás
• banki termékek és szolgáltatások személyre szabott értékesítése, hitelezési és befektetési termékekhez, valamint szolgáltatásokhoz kapcsolódó ügyletek lebonyolítása

• banki termékek és szolgáltatások személyre szabott proaktív értékesítése
• lakossági ügyfelek kiszolgálása
• ügyfeleink pénzügyi kultúrájának fejlesztése
• fogyasztási hitelezési és befektetési termékekhez és szolgáltatásokhoz kapcsolódó ügyletek lebonyolítása
• pénzügyi tanácsadás portfólió kialakítása

• Ügyfélrendelések pontos és időben történő rögzítése
• Rendelések visszaigazolása, ügyfelek tájékoztatása a szállítási határidőkről és esetleges késésekről
• Változtatási igények feldolgozása
• Gyárak felé történő sürgetések, a határidők betartásának biztosítása

• Aktív részvétel az üzletfejlesztés és B2B marketing izgalmas világában
• Lehetőségek felfedezése, piackutatások, stratégiai döntések előkészítése
• Tárgyalások, ajánlatok, árképzések – nem csak asszisztencia, hanem valódi felelősség
• Nemzetközi projektek, komplex kihívások és közös sikerek

• Riportálási munkák támogatása
• A logisztikai csapat (termeléstervezők és vevői kapcsolattartók) munkájának támogatása
• Napi és heti riportok készítése (Oracle és Excel adatok alapján)
• Részvétel a projektekben
• Egyéb adminisztratív feladatok ellátása

• Lakossági és üzleti ügyfelek számára internet-, televízió- és telefonszolgáltatások, valamint kapcsolódó eszközök értékesítése
• A távközlési cég által biztosított forrólista (több millió meglévő ügyfél) alapján történő kapcsolatfelvétel és ajánlatadás