It support, helpdesk állások, munkák

• Troubleshooting hardware and software problems
• Managing local projects and updating stakeholders
• Taking care of the local IT inventory
• Installing and configuring hardware and software
• Focusing on customer oriented results

• Provide IT support to ALDI colleagues in offices and logistics centers in the US, Australia, and Europe via phone and e-mail from our Budapest office and home office 
• Analyze and work towards the resolution of emerging IT errors related to software, hardware, and network systems. 

• Probléma- és hibaelhárítás.
• Szervizelés, karbantartási feladatok ellátása az ügyfeleink telephelyein.
• Szervizjelentések és hibajavítások nyomon követése.
• Meglévő és új ügyfeleinknél kereskedelmi és kassza rendszerek telepítése, üzembehelyezése.

VPS üzemeltetés - VPS telepítések, konfigurálás, csomagok és programok telepítése, PHP‑verziók frissítése, hibadiagnosztika és megoldás technikai ügyfélproblémák esetén....

• Manage and support the Windows desktop environment using Microsoft Intune, Active Directory Group Policies, Patch My PC, and Windows Update for Business.
• Package, deploy, and maintain applications across a range of technologies including Intune, SCCM, Citrix, VDI and Patch My PC.

• Industrial PC, embedded és edge computing termékek és megoldások értékesítése
• Új üzleti ügyfelek és projektek felkutatása Magyarország teljes területén
• Meglévő ügyfélkapcsolatok fejlesztése
• Ügyféligények és műszaki követelmények felmérése

• Onsite support
• Respond promptly to onsite IT support requests from end-users
• Diagnose and resolve hardware, software, and network issues in a timely manner
• Install, configure, and maintain computer systems and peripherals
• Technical Troubleshooting

• Location: Budapest/Debrecen
• Work mode: Onsite
• Working hours: Monday - Friday; 08:30 - 17:00
• Be the first point of contact for French-speaking customers, providing technical support.
• Dive into complex issues, diagnosing and resolving them with confidence.

• Elsősorban helyszíni (onsite) és távoli IT támogatást nyújtasz a végfelhasználók számára.
• Telepíted, konfigurálod és cseréled a laptopokat, mobil eszközöket, WiFi végpontokat és nyomtatókat.
• Diagnosztizálod és elhárítod a hardveres és szoftveres hibákat.

• Provide technical support via email and telephone to customers regarding the use and troubleshooting of KUKA Robotics products,
• Send technical documentation to customers as needed,
• Enter and maintain data in the ticketing system (Salesforce),
• Manage customer complaints effectively and professionally,

• A Helpdesk csoport napi munkájának megszervezése, irányítása, valamint a munkatársak feladatainak koordinálása;
• A beérkező incidensek és felhasználói megkeresések priorizálásának felügyelete, valamint az eszkalációk kezelése és koordinálása;

• A VCC rendszer napi szintű szakmai támogatása és adminisztrációja.
• VCC projektek, kampányok, queue-k, workflow-k és routing beállítások kezelése.
• Új VCC folyamatok kialakítása az üzleti és ügyfélszolgálati igények alapján.
• Meglévő VCC projektek és beállítások optimalizálása, egyszerűsítése.

• A vállalaton belül használt alkalmazások, szoftverek technikai támogatása, telepítése, konfigurálása
• Az alkalmazásokkal kapcsolatos problémák elhárítása és megoldása, valamint időben történő támogatás biztosítása

• Respond to customer inquiries via phone, chat, and email with professionalism and clarity
• Troubleshoot and resolve hardware/software issues
• Escalate unresolved issues to internal teams following structured processes
• Take full ownership of the customer journey — from first question to full resolution

• Probléma- és hibaelhárítás.
• Szervizelés, karbantartási feladatok ellátása az ügyfeleink telephelyein.
• Szervizjelentések és hibajavítások nyomon követése.
• Meglévő és új ügyfeleinknél kereskedelmi és kassza rendszerek telepítése, üzembehelyezése.

Being the first point of contact for Technology-related issues and requests...

• A német lakossági ügyfelek kérdéseit Te válaszolhatod meg telefonon, e-mailben és chat-en keresztül 
• Az ügyfélelégedettséghez járulhatsz hozzá a munkáddal
• Hatékony kommunikációddal problémákat oldhatsz meg minden nap
• Mindeközben a jól bejáratott folyamatainkat, szabályzatainkat fogod használni

• Provide advanced remote technical support to customers and resolve complex IT-related issues.
• Support both IT infrastructure and business applications.
• Investigate and resolve technical and functional issues reported by customers.
• Handle incident management and service requests.

• A vállalati IT szolgáltatások napi működésének támogatása
• Felhasználói hibabejelentések kezelése, gyors és hatékony megoldása, valamint technikai támogatás nyújtása a vállalati SLA-k betartásával
• Alapszintű hálózati hibakeresés
• Munkaállomások, laptopok és perifériák telepítése, karbantartása

• Műszaki ajánlatok összeállítása az ügyféligények, műszaki specifikációk és költségvetési kiírások alapján.
• Beérkező ajánlatkérések feldolgozása, a szükséges műszaki információk összegyűjtése és egyeztetése.