Bár tízből nyolc magyar alapvetően elégedett jelenlegi munkájával, a külföldi munkavállalás lehetősége továbbra is sokakat foglalkoztat – különösen a fiatalokat és a budapestieket.
A munkahelyi biztonság az anyagiaknál kezdődik, és a közegnél folytatódik – ebben minden generáció egyetért. A legfiatalabbak emellett fejlődési lehetőséget, a legidősebbek pedig kiszámítható, pontosan tisztázott feladatkört várnak el.
Hogyan támogathatja a HR és a vezetőség az ügyfélszolgálaton dolgozók kiégésének megelőzését? Németh-Király Csillát, a Profession.hu ügyfélszolgálati és operációs igazgatóját kérdeztük!
A hatalom a munkahelyi mindennapok része, még ha nem is látható minden pillanatban. A munkatársak, a vezetők befolyásukkal élnek ugyanis, amikor döntéseket hoznak a feladatok elvégzéséről, az erőforrások elosztásáról, az irányok kijelöléséről. Mi dolga a HR-nek a szervezeti dinamikákkal, és miként tudja azt a vállalat és a munkatársak közös eredményességére fordítani?
