Sikeres HR vezetőnek lenni nem csak azt jelenti, hogy a szervezetünkön belül a terület legjobb szakértői vagyunk. Azt is jelenti, hogy a cégvezetés stratégiai partneri és tanácsadói szerepét is betöltjük. Cikkünkben bemutatjuk, mit kell tudni egy HR csapat vezetéséről, és hogyan fejleszthetjük az ehhez szükséges készségeinket.
Mit jelent a jó vezetés a HR területén?
A jó vezetés képessége számos olyan tulajdonságot testesít meg, amelyek a legtöbb magasabb szintű pozícióban egyaránt érvényesek. Megnéztük, hogy ezen a szakterületen pontosan miben mutatkoznak meg:
A HR üzleti kontextusban történő szemlélése
Erős HR vezetőként meg kell értenünk azokat az alapelveket, irányokat, amelyek a szervezetünk üzleti stratégiáját és céljait alakítják, valamint azt, hogy a mindennapos HR-es gyakorlatok és azok eredményei hogyan befolyásolják ezeket. Azok a HR vezetők, akik részleteiben is hajlandóak megismerni, hogy hogyan éri el a vállalat az üzleti célokat, miként lesz nyereséges, és milyen kihívásokkal kell szembenéznie, képesek átlátni a HR-re gyakorolt és a HR-rel elért hatásokat. Ez az üzleti érzék lehetővé teheti, hogy a mi szintünkön beszélgessünk a vezetőkkel az üzleti problémákról, és releváns megoldásokat is kínálhatunk.
Erős stratégiai gondolkodás
Sikeres HR vezetőként tudnunk kell, hogyan tervezzünk rövid és hosszú távon, és minden kezdeményezést az üzleti célokhoz kell kötnünk, valamint fel kell ismernünk azt is, milyen HR irányelveket kell megszabni ahhoz, hogy a legjobb tehetségekkel segítsük a célok elérését. A HR vezetők lényegében felépítik és hangsúlyozzák a szervezet sikerében játszott döntő, stratégiai szerepüket.
Megbízható tanácsadás
A HR vezetők alapvetően a cégvezetők és más stratégiai döntéshozók tanácsadói. Ezért tudniuk kell, hogyan építsenek ki velük kapcsolatokat, és hogyan nyerjék el a bizalmukat. Ezt úgy érhetjük el, ha „beszéljük a nyelvüket”, képesek vagyunk bemutatni döntéseik és erőfeszítéseik üzleti hatását, és együttműködőek vagyunk az általuk meghatározott célok elérésében.
A szervezeti kultúra támogatása
A HR központi szerepet játszik a szervezet pozitív kultúrájának kialakításában. Az erős HR vezetők a kultúrát a szervezeti értékrend előmozdítása és fenntartása érdekében alakítják, és a munkatársakat is erre ösztönzik. Ez magában foglalja az etikai iránymutatást, az elkötelezettséget a kitűzött célok iránt, a változások menedzselését és adott esetben a felelősségre vonhatóságot is.
A munkavállalók segítése céljaik elérésében
A jó HR vezető képes egyensúlyt teremteni a szervezet és a munkavállalók érdekei között. Nem úgy kezeli a munkavállalókat, mintha csak egy megoldandó problémát jelentenének. Ehelyett őszinte segítséget és támogatást kell nyújtanunk, hogy mindenki megbízhasson bennünk. Hangsúlyoznunk kell a munkavállalók tanulási és fejlődési lehetőségeit, és ösztönözni a belső átképzési és előléptetési lehetőségeket.
Empátiával karöltött iránymutatás
Azok a HR vezetők, akik hajlandóak és képesek megérteni mások szükségleteit és érzéseit anélkül, hogy ítélkeznének, nagyfokú bizalmat alakíthatnak ki a szervezeten belül, ami ahhoz vezethet, hogy munkavállalók a HR-t nem ellenségnek, hanem megközelíthető partnernek látják. Ez a légkör arra ösztönözheti az embereket, hogy szabadon beszéljenek igényeikről vagy aggodalmaikról, és biztonságban érezzék magukat, ha kényes kérdésekkel kell foglalkozniuk, ami elengedhetetlen a pozitív vállalati kultúra kialakításához és fenntartásához.
Milyen vezetői készségek elengedhetetlenek a HR szakemberek számára?
A szervezet vezetése
- Döntéshozás: A döntéshozatal a vezetők legfontosabb feladata. A befolyásos vezetők szilárd érvekkel és adatokkal felfegyverezve hoznak döntéseket. Képesek gyorsan értékelni egy-egy helyzetet, és felismerik, hogy mikor kell másokkal konzultálniuk, mielőtt továbblépnének. A legtöbb üzleti döntés közvetlenül érinti az alkalmazottakat, ezért a HR-nek figyelembe kell vennie ezeket a szempontokat is.
- Változásmenedzsment: A vállalkozások nem tudnak boldogulni és versenyképesek maradni a folyamatos változásokhoz való alkalmazkodás nélkül. HR vezetőként rugalmasan kell terveznünk és el kell fogadnunk (és fogadtatnunk) a változásokat. Emellett olyan stabilitást szükséges nyújtanunk, amely a dolgozókat is átvezeti a fejlődő változásokon.
Mások vezetése
- Interperszonális készségek: A HR vezetők számára különösen fontos a kapcsolatteremtés, hiszen a mi feladatkörünkben az emberek állnak a középpontban. A kiváló interperszonális vagy soft skillek, mint például az empátia, az érzelmi intelligencia, a hitelesség, a kommunikáció, a visszajelzés adása és elfogadása, valamint az aktív hallgatás különböztetik meg az erős vezetőket az átlagosoktól.
- Coaching készségek: A coach olyan személy, aki nemcsak vezet, hanem folyamatos támogatással és bátorítással a legjobbat hozza ki a csapat minden egyes tagjából. Mivel a HR a vállalat tehetségeinek felkutatásáról és fejlesztéséről szól, a vezetőknek jól kell tudniuk konstruktív visszajelzést adni, segíteni a dolgozóknak megtalálni a helyüket a szervezetben, és ösztönözni mindenkit arra, hogy fejlesszék tudásukat.
Saját magunk vezetése
- Önmenedzselés: Mindenkinek megvan a saját módszere arra, hogy kezelje önmagát és a napi tevékenységeit. Az érzelmek feletti kontroll, a felkészültség, a szervezettség, valamint a munka és a magánélet egyensúlyban tartása csak néhány módja annak, hogy további felelősségtudatot és megbízhatóságot mutassunk a szervezet többi tagjának.
- Önfejlesztés: A tudatos emberek felismerik, hogy nem tudnak mindent, és mindig van valami, amin dolgozhatnak, hogy fejlődjenek és fejlesszék magukat. Vezetőként is következetesen keressük azokat a tanulási lehetőségeket és tapasztalatokat, amelyek kimozdítanak minket a komfortzónánkból, valamint olyan tudást adnak, amiket a szervezet fejlesztésére fordíthatunk.
Hogyan fejlesszük és demonstráljuk vezetői képességeinket?
Akár HR vezetővé szeretnénk válni, akár jelenlegi szerepkörünkben szeretnénk növelni felelősségünket, az alábbi hét lépést érdemes megfontolnunk:
- Foglalkozzunk minél többet az üzleti, szervezeti felépítés és a HR működési modellek megértésén és ezek kapcsolatán.
- Legyünk hitelesek, és folyamatosan építsük a bizalmat kollégáink, feletteseink között.
- Mutassunk példát: képezzük magunkat, fogadjunk visszajelzéseket és tanuljunk a hibáinkból, igyekezzünk fenntartani a munka és a magánélet egyensúlyát.
- Fejlesszük a változáskezelési készségeinket. Mivel manapság a szervezetek és igényeik nagyon gyorsan változnak, meg kell tanulnunk, hogyan menedzseljük és támogassuk a szervezeten belül zajló változásokat.
- Alkalmazzon agilis megközelítést a HR területén. Egy HR vezető nem ragaszkodhat a régi gyakorlatokhoz. Képesnek kell lennünk a modern kihívások kezelésére azáltal, hogy naprakészek maradunk a legújabb megközelítésekkel, amelyek elősegítik az innovációt és az alkalmazkodóképességet.
- Tűzzünk ki célokat magunknak is. Mint már említettük, a vezetés nemcsak mások vezetéséről szól, hanem önmagunkról is. Ezért fontos, hogy ne csak a HR funkciókra, hanem a saját fejlődésünkre is hangsúlyt fektessünk.
A folyamat nemcsak a képességeink fejlesztéséről szól, hanem a szervezeten belüli és kívüli kapcsolatokat és a bizalmat is ápolnunk kell. A hatékony vezetés sikeres vállalatot és boldog munkavállalókat eredményez, megbízható tanácsadóként pedig segíthetünk átvezetni szervezetünket, bármit is hoz a jövő, ezért ha szeretnénk feljebb lépni a ranglétrán, érdemes belefektetni az időt és energiát egyaránt.
Készítette: Varsányi Zsófi
