Egy sikeres mentorprogram működtetése és megvalósítása a munkahelyen kihívást jelenthet, különösen akkor, ha a munkavállalók hibrid- vagy távmunkában dolgoznak. Cikkünkben összefoglaltuk, hogyan működhet jól a munkahelyi mentorálás és mire kell figyelni egy-egy ilyen program összeállításakor.
A személyes kapcsolat a munkahelyi együttműködés egyik legfontosabb eleme. Amikor a munkavállalók, különösen a frissen felvett és fiatalabb újoncok otthonról dolgoznak, nehezebbé válhat számukra, valamint a vezetőik és kollégáik számára is a kapcsolatteremtés, ami a produktivitás csökkenéséhez és a munkafolyamatok megszakadásához vezethet.
A hibrid munkavégzés és a távmunka térhódítása miatt a cégek gyakran még mindig keresik a lehetőségeket, hogy hogyan bővítsék és fejlesszék a működésüket, és biztosítsák a kiváló együttműködést a dolgozók között. Az üzleti stratégiák újragondolása mellett a mentorálás egy másik olyan terület, amivel a vállalatok igyekeznek elérni, hogy alkalmazottaik a munkahelyi tanulási és szakmai tudásmegosztó programok révén kapcsolatban maradjanak egymással a ritkább találkozás ellenére is.
A mentorprogramok vállalati hatásai
Amikor úgy döntünk, hogy bevezetjük vagy épp fejlesztjük a munkahelyi mentorprogramunkat, feltétlenül emlékeznünk kell arra, hogy ezek fő célja, hogy a munkavállalók számára lehetővé tegye a potenciális lehetőségeik felszínre hozását a meglévő szakértelmük, tudásuk, tapasztalatuk kihasználásával az adott területen. Tegyük fel, hogy fel akarjuk lendíteni üzleti teljesítményünket, és erős alapot szeretnénk építeni jövőbeli üzletfejlesztési céljainkhoz. Ebben az esetben a munkahelyi funkcionális mentorálást kell bevezetnünk, hogy hosszú távon fejleszthessük a szervezetünket (olyan mentort kell kiválasztanunk, aki rendelkezik a mentorált potenciáljának kibontakoztatásához szükséges készségekkel és megfelel az igényeinek).
Kétségtelen, hogy egy sikeres program működtetése nagyszerű módja a tehetségek fejlesztésének, amely mindenki számára fontos előnyökkel jár. Mivel ezek a legkevésbé kézzelfogható juttatások közé tartoznak, amelyeket egy munkavállaló kihasználhat a szervezetnél töltött ideje alatt, úgy kell felépíteni és testre szabni őket, hogy minden munkavállaló számára elérhetőek és hasznosak legyenek.
Öt tanács, hogy a mentorálás hatékonyabb és működőképesebb legyen
Egy hatékony munkahelyi mentorprogram létrehozásához és sikeres működtetéséhez a mentoroknak és a programot támogató szervezetnek gondoskodnia kell arról, hogy tényleges és maradandó hatása legyen a segítségnek. Az alábbiakban néhány előnyt és lépést mutatunk be, amelyeket érdemes figyelembe venni, ha a mentoráláson gondolkodunk:
Tegyük átláthatóvá és egyértelművé az elvárásokat
A felek legnagyobb aggodalma gyakran az, hogy nem világos, mire is jelentkeznek és mit várnak el tőlük. A célok és az egyértelműség mellett a mentoroknak és a mentoráltaknak meg kell érteniük az egymáshoz való viszonyukat, saját igényeiket, elvárásaikat, céljaikat. Először is, ez segít a tapasztaltabb támogatóknak megtervezni és fejleszteni a módszereiket, másodszor pedig segítheti a szakmai mentorálás kultúrájának kialakulását és a többi mentor-mentorált kapcsolat fejlődését a vállalatnál.
Ügyeljünk a megfelelő párosításra
A mentor-mentorált párok kiválasztásának folyamata az egyik legkritikusabb, de mégis figyelmen kívül hagyott elem, amely meghatározza a program sikerét. Ha két nagyon különböző értékrenddel és célokkal érkező kollégát választunk, az gyorsan a felek közötti kapcsolat megszakadásához vezethet. Egy sikeres program lefolytatásához a szervezetnek biztosítania kell, hogy a kiválasztott mentor a lehető legjobban kapcsolódjon az adott szakterület mentoráltjaihoz. A legegyszerűbb és leghatékony módja annak, hogy a felek között kialakuljon a felelősségvállalás és az elszámoltathatóság, ha nekik is beleszólást biztosítunk a párok kiválasztásának folyamatába.
Válasszuk a mentorprogramok különböző típusaiból a legmegfelelőbbet
A mentorálás egy rendkívül rugalmas folyamat, amelyben az apró irányváltások döntő szerepet játszanak. A program részletei az egyén és a szervezet igényei és szükségletei szerint személyre szabhatók és folyamatosan módosíthatók. Bár a legtöbb vállalat az egyetemesség fenntartása érdekében formális mentorprogramokat követ, a legújabb trendek sokkal nagyobb rugalmasságot kínálnak. Néhány választási lehetőség:
- csoportos mentorálás
- online mentorálás
- vezetői mentorprogram
- fordított mentorálás
Ne felejtsünk el konkrét mérföldköveket, célokat meghatározni
A közösen eltöltött időnek, a tanulásnak olyan személyes és szakmai célokkal kell rendelkeznie, amelyek a mentoráltakat cselekvésre ösztönzik. A mentoroknak azt kell tanácsolni, hogy olyan programot és „ütemtervet” alakítsanak ki és vezessenek, amely összhangban van a támogatottjuk fejlődési céljaival. A tapasztaltabbaktól érkező építő kritikával és saját önértékelésük segítségével a mentoráltak így képesek lesznek jobban meghatározni és pontosabban mérni a céljaikat.
Biztosítsunk több támogatást a mentoroknak
Sok szervezet tanult a saját hibáiból, és ma már minden korábbinál hatékonyabban segíti a mentorprogramok működtetését. Az egyik ilyen hiba az volt, hogy nem biztosítottak szakmai felkészítést, megfelelő időt vagy inkluzív hozzáférést a mentoráláshoz, és hagyták, hogy az egész folyamat önállóan próbáljon működni. A potenciális mentoroknak több támogatásra és elismerésre van szükségük, hiszen a saját feladataik mellett vállalták, hogy extra időt fordítanak kollégáikra. Ezért egy szervezetnek biztosítania kell, hogy mindenki elegendő segítséget kapjon a folyamat során.
A mentorprogramok fejlesztése javítja a vállalati kultúrát is
A fiatal munkavállalók gyakran érzik magukat túlterheltnek, amikor új munkahelyet kezdenek. Ha azonban aktívan részt vesznek egy hatékony mentorprogramban, ami a munkavállalók elkötelezettségének és a dolgozók megtartási arányának növekedéséhez vezet, akkor nagyobb valószínűséggel szeretnének maguk is többet megtudni a cégben betöltött szerepükről és feladataikról. A folyamatok fejlesztése ugyanolyan fontos, mint az új üzleti stratégiák megtervezése, hiszen a jövő erőforrásait és vezetőit biztosítják majd.
Mivel sok vállalat már megtette az első lépéseket a modern munkahellyé váláshoz, most itt lehet a tökéletes alkalom, hogy sikeres munkahelyi mentorprogramokat is kiépítsenek, amelyek hosszú távon is támogatják a dolgozókat abban, hogy egy nap maguk is hatékony vezetővé, megbízható mentorrá váljanak.
Készítette: Varsányi Zsófi
