A HR ma már jóval több, mint bérszámfejtés és adminisztráció: a hibrid munkavégzés, a munkahelyi jóllét és a bértranszparencia csak néhány azok közül az új kihívások közül, amik átalakították a HR-szakemberek mindennapjait. Milyen készségekre van most szükségük a HR szakembereknek? Hogyan tudunk fejlődni és naprakészek maradni? Kispéter Almával, a Profession.hu HR Business Partnerével arról beszéltünk, mely területekre érdemes most fókuszálnunk HR-esként.
Így válik egyre összetettebbé a HR-szakma
A HR-szakma bár világszerte több száz munkakört foglal magában, két fő szerepkörre osztható: egyszerre stratégiai partner, a szervezeti értékteremtés és a csapat fejlődésének motorja, illetve az adminisztratív feladatok végrehajtója, a vállalati szabályok, irányelvek, valamint a jogi és munkaügyi előírások betartatója. Az elmúlt évtizedekben azonban jóval összetettebbé vált a HR-esek feladatköre.
Ahányszor új üzleti tervek vagy jogi előírások jelennek meg, a HR-nek új feladatok elé kell néznie. Ami először a bérszámfejtéssel, a munkaerő-felvétellel és a munkaügyi adminisztrációval kezdődött, később kiterjedt a képzésekre, a karriermenedzsmentre, a munkapszichológiára, az utóbbi években pedig felkerült a listára a munkahelyi jóllét, a hibrid munkavégzés, a sokszínűség, a produktivitás-menedzsment, és a vezetői támogatás. Most pedig, a mesterséges intelligencia és a globális munkaerőpiac előtérbe kerülésével olyan fogalmakkal kell szembenéznünk, mint a rugalmas munkakör- és szervezeti felépítés tervezése, a bértranszparencia vagy a készségalapú toborzás.
Hogyan maradjunk naprakészek a munkaerőpiaci változásokkal?
A fejlődés első lépése a környezetünk tudatos figyelése. Kispéter Alma, a Profession.hu HR Business Partnere szerint ma már számos csatornán keresztül szert tehetünk új ismeretekre:
„A munkaerőpiacra ható történéseket különböző hírportálokon, szakértőkön, podcasteken keresztül könnyen követhetjük. A Profession.hu-nál ebben is támogatjuk a HR-eseket, ugyanis nemcsak itt, a HR Feeden olvashatják szakértőink meglátásait, hanem a Backstage podcastben, illetve konferenciákon is találkozhatnak velünk, így mindig naprakész információkat kaphatnak a munkaerőpiac aktualitásairól.”
Hozzátette, hogy nemcsak a saját szektorunkat érdemes vizsgálni, fontos, hogy a teljes gazdasági és munkaerőpiaci képet kövessük figyelemmel, hiszen így tudjuk időben felismerni azokat az ismétlődő mintákat, amik később minket is érintenek majd.
Kispéter Alma
a Profession.hu HR Business Partnere
A vezetők sokszor azt várják tőlünk, hogy a jósgömbünkbe belenézve mondjuk meg, mi fog történni a következő időszakban, így ha nyomon követjük az iparágak közti hatásokat, akkor a saját munkánkat is megkönnyíthetjük. Emellett a nemzetközi HR-gyakorlatokat is böngészhetjük, hiszen nagyon jó inspirációt nyújthatnak a nálunk felmerülő kérdésekre, de szakmai közösségi oldalakon is kiválaszthatunk olyan HR- vagy üzleti vezetőket, akinek a stílusával, értékrendjével tudunk azonosulni.
Mik azok a kulcsfontosságú képességek, amikkel jobb HR-esek lehetünk?
Akár pályakezdők, akár szeniorok vagyunk, ha emberekkel foglalkozunk, szükségünk lesz a kommunikációs képességeink fejlesztésére.
„Legyen szó a vezetőkkel való kommunikációról, saját magunk megértetéséről vagy a nyilvános szereplésről, mindig van lehetőség tovább tanulni ezekről, hiszen előfordulhat, hogy reggel még a gyári operátorokkal kell egyeztetnünk a következő évi juttatásokról, ami után egyből a felsővezetői asztalhoz ülünk átbeszélni a stratégiai döntéseket – ezek a beszélgetések pedig más-más készségeket igényelnek, úgyhogy meg kell tanulni jól váltani a kommunikációs stílusok között. A coaching alapú kommunikáció például minden HR-esnek az előnyére válhat: a jó kérdezés, a vezetők gondolkodásának támogatása, az aktív hallgatás, a beszélgetés irányainak kijelölése szerintem nagyon fontos kompetencia manapság” – fogalmazott Alma.
A szakértő szerint az alapvető HR-készségek közül továbbra sem feledkezhetünk meg az empátiáról, a konfliktuskezelésről és a változásmenedzsmentről. A jelenlegi gazdasági helyzetben rövid idő alatt, nagyon gyorsan, nagyon nagy változások történhetnek bármelyik cégnél, amit tovább kell lendíteni és menedzselni kell HR szinten, úgyhogy ezek a kompetenciák mindenképp előtérbe kerülnek manapság.
„HR-esként még mindig nagyon kevesen gondolnak az adatalapú gondolkodásra mint alapkészség. Pedig 2026-ban ez az egyik olyan szempont, ami megkülönbözteti egyik HR-est a másiktól: nagyon sok adattal dolgozunk, sok adat van a kezünkben, és csak rajtunk múlik, hogy ezt milyen döntéseknél és jól használjuk-e (pl. fluktuációelemzés, HR riportok). Ebben rengeteget segíthet a kísérletezés: nézzük meg, hogy a hozzánk érkező kérdések közül, mik azok, amiket meg tudunk válaszolni adatok segítségével – hogyan tudjuk ezeket az adatokat megszerezni, benchmarkolni, felhasználni a döntéshozatalban. Ezekhez érdemes akár házon belül támogatást kérni, vagy specifikus – akár online, akár offline – kurzusokon részt venni.”
A HR-készségek között gyakran „hiánycikk” még a reziliencia is. „Nagyon sok emberi tényező és változás, vállalati történés csatornázódik be hozzánk, amit mi gyakran korábban és „nyersebb” formában tudunk, mint a szervezet többi tagja. Ezek kommunikációja mellett elengedhetetlen a változásokhoz való alkalmazkodás képessége, hiszen egyszerre kell képviselnünk a munkavállalói és a munkáltatói oldalt is, ami tud kihívásokat okozni.”
Hogyan tudunk ma feljebb lépni a HR-ranglétrán?
A Profession.hu HR Business Partnere szerint vagy legyünk specialisták és mélyedjünk el a saját szakterületünkben (pl. bérszámfejtés, toborzás-kiválasztási szakértő), ha pedig inkább stratégiai szerepkörbe lépnénk, akkor igyekezzünk minél több terület mélységeiben megismerni.
Kiemelte, hogy HR-szakemberként (is) nagyon fontos az önismeret, az önreflexió, hogy tudjuk, mik a vakfoltjaink, mi az, ami könnyen vagy nehezebben megy, mire kell több időt szánnunk. Főleg tapasztaltabb, a szakterületükön több időt eltöltött szakembereknél különösen fontos a vállalaton belüli részlegekkel való kapcsolattartás, hiszen ahhoz, hogy az adott cégnél, az adott iparágban jó HR-esek lehessünk, ismernünk kell az üzleti, pénzügyi, akár termékekkel, szolgáltatásokkal kapcsolatos oldalát is a cégünknek. Meg kell értenünk azt is, mi történik a HR meetingeken kívül. Nagyon sokszor ez lesz a felszíne azoknak a problémáknak, amiket nekünk HR-esként meg kell oldani, úgyhogy mindenképpen szánjunk időt arra, hogy az alapvető HR-ismeretek mellett jól és pontosan értsük az üzleti oldalát is a céges döntéseknek.
Kispéter Alma
a Profession.hu HR Business Partnere
Erre jó példa a Profession.hu házon belüli gyakorlata: HR-esként rendszeresen látogatunk termékfejlesztéssel, gazdasági döntésekkel, IT feladatokkal kapcsolatos megbeszéléseket is. De nemcsak a különböző részlegektől tanulunk, hanem HR-csapaton belül egymástól is. Kéthavonta időt szánunk arra, hogy egymás munkakörein belül mélyebbre ássunk: volt, hogy a munkaügyi adminisztráció kapcsán mondtuk el egymásnak a legfontosabb tudnivalókat, nemrég pedig a bértranszparencia kapcsán felmerülő munkakör-értékeléssel foglalkoztunk. Azonban nemcsak az egyéni készséghiányokra kell fókuszálnunk, fel kell ismernünk a csapaton belül hiányzó tudást is. Az utóbbi időben például nagyon sok kismama tért vissza a céghez, emiatt sok olyan kérdés fut be a HR-hez, ami munkajogi alapismereteket is kíván, amivel nem rendelkezett mindenki. Ezért úgy döntöttünk, hogy az aktuális helyzetünkre szabott csoportos képzésre megyünk, így minden HR-es megszerezte a kellő információkat.
A mesterséges intelligencia is fejlődésre ösztönzi a HR-eseket
2026-ban már nemcsak az egyéni produktivitást támogatja a mesterséges intelligencia, hanem a vállalati folyamatok hatékonyságának egyik legfőbb eszköze is lett. A HR-t érintő folyamatokat is alapjaiban változtatta meg: a toborzás során egyre több helyen támaszkodhatunk a mesterséges intelligenciára, az előszűrésben, a kiválasztásban szintén nagy segítség lehet az AI, de a kollégák saját szakterületükön való fejlődése miatt is fontos, hogy képben legyünk, hol és miben támogathatja a cégünk üzleti folyamatait és hogyan alakítja át a munkaköröket az automatizáció.
„A feladatkörök biztosan átalakulnak, de attól nem kell félnünk, hogy a mesterséges intelligencia elveszi a munkánkat; azt a részét veszi el, ami sokaknak frusztrációt okozhat: a monoton, adminisztratív feladatokat. A pályakezdő HR-esek már rengeteg digitális segítséget kapnak. Sokan a ranglétrán való előrelépéshez vezető gyorsítósávot látják benne, de nem szabad elfelejtenünk, hogy ebben a szakmában a fejlődés egyik legfontosabb alapkövét továbbra is az emberi kapcsolatok jelentik. Az AI-t továbbra is akkor használjuk jól, ha időt ad nekünk vissza, amit aztán értékteremtő feladatokra tudunk fordítani: juniorként és szeniorként is okos döntés, ha a mesterséges intelligencia használatával spórolt időt a saját fejlődésünkre fordítjuk.”
Készítette: Varsányi Zsófi
