Ügyfélszolgálati állások, munkák

• Telefonon és írásos úton érkező ügyfélmegkeresések fogadása és kezelése, illetve az ehhez kapcsolódó teljeskörű adminisztráció
• Ügyfelek telefonon történő megkeresése, meglévő adatainak egyeztetése, hiányzó adatainak pótlása
• Számlázással kapcsolatos ügyintézés ellátása telefonon és írásban

• készpénzforgalom bonyolítása
• a munkafolyamathoz kapcsolódó ügyféltájékoztatás
• ügyfélkapcsolati és adminisztratív feladatok ellátása
• Bank- és Bankcsoport termék- és szolgáltatás iránti érdeklődés felkeltése
• fiók optimális pénzellátásának szervezése, letétek kezelése, értéktári feladatok ellátása

Német nyelvű ügyfelek támogatása Incidensek rögzítése és nyomon követése a ticketing rendszerben Társosztályokkal való aktív együttműködés Részvétel a tudásbázis folyamatos fejlesztésében ...

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• Be the first line of support for EV customers and charge point hosts across multiple channels including telephone, email, live chat, and social media
• Champion bp pulse products and services by staying up to date on developments in our market-leading charging network

• Új és meglévő ügyfelekkel történő kimenő telefonos kapcsolattartás
• Hívások eredményeinek adminisztrálása
• Aktív kommunikáció
• Csoportvezetővel történő egyeztetések

• Számla-, betét- és hiteltermékek tanácsadása, értékesítése, ügyintézése magán és vállalati ügyfelek részére;
• Kapcsolattartás a meglévő és az új ügyfelekkel;
• Forint- és valuta pénzkezelési tevékenység;
• A Közösségi Bank üzenetének képviselete az ügyfelek felé.

- A vevői kapcsolattartó csapat irányítása, motiválása és fejlesztése - Beérkező vevői rendelések pontos és határidőben történő feldolgozásának biztosítása, nyomon követése és a megfelelő információáramoltatás a szervezeten belül - Folyamatos és proaktív kommunikáció a vevőkkel - Szoros...

• Beérkező B2B rendelések kezelése és feldolgozása
• B2B rendelésekkel kapcsolatos kérdések, kérések, problémák kezelése
• Kapcsolattartás meglévő partnerekkel, rendeléseik és igényeik támogatása
• Meghatározott csatornákon belül új B2B partnerek felkutatása, kapcsolatfelvétel és üzleti lehetőségek bővítése

• Du nimmst Gespräche im Namen unserer Kund:innen an 
• Du vereinbarst Termine bei Ärzten, Rechtsanwälten und vielen mehr 
• Du bearbeitest die Anrufe telefonisch 
• Du beantwortest allgemeine Fragen wie zB. zu Öffnungszeiten

• A befektetési szolgáltatási és ügyfélszámla-vezetési folyamatok jogszabályi és belső előírásoknak megfelelő működtetése (Bszt., Kbftv., MNB elvárások).
• Lakossági és kisvállalati ügyfelek kiszolgálásának, ügyfélszolgálati folyamatainak szakmai felügyelete.

• lakossági és vállalkozói ügyfelek kiszolgálása, számlákhoz kapcsolódó tanácsadás
• banki termékek és szolgáltatások személyre szabott értékesítése, hitelezési és befektetési termékekhez, valamint szolgáltatásokhoz kapcsolódó ügyletek lebonyolítása

• Ügyfélkapcsolati tevékenységek szakmai támogatása
• Új gázigények ajánlatainak kezelése
• Üzleti szolgáltatások, épületgépészeti termékek értékesítése, támogatása kezelése, ügyfelek tájékoztatása, folyamat nyomon követése
• Belső fogyasztói rendszerekkel kapcsolatos műszaki tanácsadás
• Költségvetés készítés

• Ügyfélcélok megértése, támogatása és aktív előmozdítása
• Ügyfélteljesítmény nyomon követése, növekedési lehetőségek azonosítása
• Számlázási és adminisztratív ügyek, valamint beérkező ügyfélmegkeresések kezelése
• Napi együttműködés nemzetközi csapatokkal a gördülékeny ügyfélkiszolgálás érdekében

• Kiemelt ügyfelek személyes kiszolgálása, portfóliókezelt ügyfelekkel kapcsolatos operatív feladatok ellátása
• Nagykövetségek és azok dolgozóinak teljes körű kiszolgálása, egyedi igazolás készítése árfolyamokról, költség kimutatásról, tranzakciókról, levelező banki egyeztetések

• lakossági és vállalkozói ügyfelek kiszolgálása, számlákhoz kapcsolódó tanácsadás
• banki termékek és szolgáltatások személyre szabott értékesítése, hitelezési és befektetési termékekhez, valamint szolgáltatásokhoz kapcsolódó ügyletek lebonyolítása

• Online platform kezelése, bemutatása az ügyfélszolgálati irodába betérő ügyfelek részére
• Okoseszközön adatok beírása
• Ügyfelek kérdéseinek megválaszolása
• Irodai gépek (nyomtató, fénymásoló) üzemeltetése

• Address and troubleshoot IT-related issues for clients, serving as the initial point of contact (Level 1 IT support).
• Manage user inquiries via various channels, including phone, email, and support tools.

• Aktív rendszeres kapcsolattartás a vevővel
• Vevői megrendelések ellenőrzése
• Vevői előrejelzések és valós megrendelések elemzése, változások felkövetése
• Gyártási megrendelések kiadása
• Kiszállítások tervezése, egyeztetése vevővel / házon belül

• Ügyfelek tájékoztatása telefonon és e-mailben
• Lakásmegtekintések szervezése és bemutatók lebonyolítása
• Kapcsolattartás ingatlanügynökökkel, meglévő és új ügyfelekkel
• Lakás átadások koordinálása, folyamatok nyomon követése
• Napi kapcsolattartás a jogi és pénzügyi osztállyal