Ügyfélszolgálati állások, munkák

• Telefonon és írásos úton érkező ügyfélmegkeresések fogadása és kezelése, illetve az ehhez kapcsolódó teljeskörű adminisztráció
• Ügyfelek telefonon történő megkeresése, meglévő adatainak egyeztetése, hiányzó adatainak pótlása
• Számlázással kapcsolatos ügyintézés ellátása telefonon és írásban

• Windows-os PC-k telepítése és karbantartása
• Nyomtatók és kéziszkennerek karbantartása (pl. címke és blokk nyomtató)
• Androidos applikációk telepítése és karbantartása
• Eszközök nyilvántartása, leltár készítése
• Felhasználói jogosultságok beállítása és további folyamatos támogatása

• Új ügyfelek proaktív felkutatása és megkeresése (online és személyesen)
• Ügyféltárgyalások, prezentációk, termékbemutatók tartása
• Üzleti ajánlatok és szerződések előkészítése, feltételek egyeztetése
• Kifogáskezelés és érveléstechnika tudatos, stratégiai alkalmazása

• A Coca-Cola Magyarország Vevőszolgálatát felkereső partnerek, fogyasztók, és kollégák szakértő és udvarias kiszolgálása
• Megrendelések felvétele, a vállalat termékeinek proaktív ajánlása, és értékesítése a cég meglévő partnerei számára
• Problémamegoldás, vevői és fogyasztói panaszok kezelése

• Udvariasan üdvözli és segíti a vásárlókat.
• Termékismeret elsajátítása a minőségi kiszolgálás érdekében.
• A napi és havi forgalmi célok ismerete és azok elérésének támogatása.
• Az ügyfélszolgálatot mindenekelőtt előtérbe helyezi.
• Az üzletvezetők által kért feladatok elvégzése.

• Nemzetközi és nemzeti védjegy bejelentések elbírálása
• Nemzetközi együttműködésből adódó feladatok ellátása
• Iparjogvédelmi oktatási, jogalkotási, ügyvitel-fejlesztési feladatokban való részvétel

• részt veszel a személyes ügyfélszolgálati terület működését támogató kimutatások, analitikák és riportok készítésében,
• rendszerezed az adatokat, és gondoskodsz arról, hogy a nyilvántartások mindig naprakészek legyenek,
• fejleszted és koordinálod a riportálási folyamatokat,

• telefonon, E-mailen, Skype-on beérkező megkeresések kezelése
• vevői reklamációk kezelése (hiányos szállítás, sérült termékek stb.)
• visszáru ügyintézése
• bel és külföldi (írásban, sablon levelek használatával) beszállítókkal való kapcsolattartás
• futárcéggel való szoros együttműködés

Csatlakozz a Protect Pro csapatához és legyél promóter! Azonnali kezdéssel! Csak akkor jelentkezz, ha többet akarsz az átlagnál, és hajlandó vagy tenni is érte! Nálunk a pörgős meló, jó kereset és fejlődési lehetőség garantált! Hol dolgozunk? Budapesti plázák, bevásárlóközpontok – Pörgős, nyüzsgő...

• Lead and inspire your team through effective people management
• Conduct impactful one-on-one meetings to foster growth
• Monitor and optimize KPIs for performance excellence
• Handle escalations with confidence and professionalism
• Join sales calls and empower your team with strategic support

– Ügyfeleink technikai támogatása GPS és telematikai rendszereink használatában – Hibabejelentések kezelése, eszközök távdiagnosztikája – Új eszközök, szolgáltatások beüzemelésében való közreműködés – Kapcsolattartás partnerekkel és a szervizcsapattal...

LANZS Kft. 5 autószervizzel és országos lefedettségű alvállalkozói hálózattal rendelkező 100%-ban magyar tulajdonban lévő vállalat, amely Budapest Váci úti, 7 állásos márkafüggetlen szervizébe keres tapasztalt munkafelvevő kollégákat. Új MUNKAFELVEVŐ munkatársunk fő feladata a szervízbe érkező...

• A vállalat teljes hálózati infrastruktúrájának (adatközpont, DR site, telephelyek) tervezése, üzemeltetése és fejlesztése
• Cisco hálózati eszközök (Catalyst, Nexus, FirePower, access pointok) konfigurálása, karbantartása és hibajavítása

• Vevői, fogyasztói minőségi reklamációk fogadása, rögzítése, nyomonkövetése.
• Kapcsolattartás és folyamatos egyeztetés az érintett társosztályokkal.
• Reklamációk kivizsgálásának szakmai felügyelete.
• Reklamációkhoz tartozó mérőszámok nyomonkövetése.
• Folyamat fejlesztése.
• Statisztikák, kimutatások készítése.

• Németül beszélő ügyfélszolgálati támogató munkatársakat keresünk csapatunkba Budapesten
• Ügyfeleink, futárpartnereink és helyszíneink támogatása élő chaten és telefonon
• A szállítási műveletek zökkenőmentes lebonyolításának biztosítása
• Támogatási funkciónk fejlesztése a támogató csapattal,

● Vendégek fogadása és segítése a járművek kiválasztásában ● Bringóhintók és kerékpárok karbantartása, tisztítása ● Járműkölcsönzés lebonyolítása, kasszázás ● A telephely rendben tartása és a járművek folyamatos ellenőrzése...

• Ügyfelektől érkező megkeresések, panaszok, igények és visszáruk rögzítése, nyomon követése.
• A bejelentések, problémák elemzése és lehetőség szerinti gyors megoldása a megadott határidőkön belül.
• Kapcsolattartás belső és külső partnerekkel az ügyek kivizsgálása és megoldása érdekében.

Az üzletvezetővel együtt felelsz az üzlet rutinjainak optimalizálásáért, hogy az üzlet készen álljon a vásárlókra és nagyszerű értékesítési eredmények szülessenek...

• dedikált prémium szegmens ügyfélkiszolgálásához kapcsolódó lakossági és értékpapír számlavezetési szolgáltatás nyújtása, mellyel hozzásegíted ügyfeleinket jövőbeli céljaik megvalósításához
• magas szintű befektetési tanácsadás, ügyfélakvizíció
• ügyfélportfólió építése, gondozása

Bejövő hívások kezelése, az ügyfelek tájékoztatása és segítése meghatározott témakörben, sablonok alapján....

• kiemelt vállalati ügyfeleink telefonos támogatása, tanácsadás és információnyújtás részükre
• bejövő és kimenő ügyfélhívások lebonyolítása
• reklamációkezelés
• magánszemély ügyfelek videón történő azonosítása