It support, helpdesk állások, munkák

• Lead and develop a team of 3 IT Operators and 1 Trainee.
• Manage priorities, escalations, workload, and support coverage.
• Coordinate vendors, purchasing approvals, overtime, and vacations.
• Monitor KPIs, analyze downtime, and drive continuous improvement.

• Felhasználók napi szintű támogatása
• PC-k, laptopok telepítése, üzemeltetése, karbantartása
• Szoftverek telepítése és szükség esetén konfigurálása
• Shop Floor Control (SFC) rendszer támogatása, szükség esetén hibák felderítése és eszkalálása
• Eszközkiadások adminisztrációja
• Ticketing rendszer használata

• Winows/Linux alapú kiszolgálókon rendszerintegrációs feladatok elvégzése, menedzselése
• Adatbázisok, (Oracle, MySQL, MSSQL) adminisztrációja
• Scripting eszközök rutinszerű használata
• Üzleti osztályok, külső partnerek támogatása és oktatása

• Be the first point of contact for users experiencing IT-related issues
• Support customers via phone, email, chat, and ticketing systems
• Help troubleshoot common hardware, software, and access-related problems
• Provide support in both German and English
• Document and track incidents in the ticketing system

• Tárgyalótermek napi szintű ellenőrzése és felügyelete
• 20+ nyomtatóból álló printing szolgáltatás folyamatos ellenőrzése és támogatása
• Adminisztrációs feladatok ellátása és eszközállomány-felmérés
• Desktop szolgáltatások támogatása, beleértve a géptelepítéseket is

• Industrial PC, embedded és edge computing termékek és megoldások értékesítése
• Új üzleti ügyfelek és projektek felkutatása Magyarország teljes területén
• Meglévő ügyfélkapcsolatok fejlesztése
• Ügyféligények és műszaki követelmények felmérése

• Probléma- és hibaelhárítás.
• Szervizelés, karbantartási feladatok ellátása az ügyfeleink telephelyein.
• Szervizjelentések és hibajavítások nyomon követése.
• Meglévő és új ügyfeleinknél kereskedelmi és kassza rendszerek telepítése, üzembehelyezése.

• Provide IT support to ALDI colleagues in offices and logistics centers in the US, Australia, and Europe via phone and e-mail from our Budapest office and home office 
• Analyze and work towards the resolution of emerging IT errors related to software, hardware, and network systems. 

• Provide advanced remote technical support to customers and resolve complex IT-related issues.
• Support both IT infrastructure and business applications.
• Investigate and resolve technical and functional issues reported by customers.
• Handle incident management and service requests.

• Műszaki ajánlatok összeállítása az ügyféligények, műszaki specifikációk és költségvetési kiírások alapján.
• Beérkező ajánlatkérések feldolgozása, a szükséges műszaki információk összegyűjtése és egyeztetése.

• Collaboration with network services, software systems engineering and application development to restore service and identify problems
• Technical support to internal users of computer applications and hardware

• A német lakossági ügyfelek kérdéseit Te válaszolhatod meg telefonon, e-mailben és chat-en keresztül 
• Az ügyfélelégedettséghez járulhatsz hozzá a munkáddal
• Hatékony kommunikációddal problémákat oldhatsz meg minden nap
• Mindeközben a jól bejáratott folyamatainkat, szabályzatainkat fogod használni

• külső ügyfelektől beérkező írásos és telefonos megkeresések teljes körű kezelése
• megkeresések dokumentálása jegykezelő és szoftverfejlesztő rendszerekben
• GSM és WiFi eszközökhöz kapcsolódó firmware, programozó szoftver, mobilalkalmazás tesztelése

• az ügyfelek tájékoztatása, tanácsadás és segítségnyújtás a szolgáltatás használatában,
• személyes ügyfélfogadás,
• telefonon vagy e-mailben érkező kérések, problémák, panaszok kezelése,
• szerverterem felügyelete 0-24-es munkarendben,

• A vállalat hálózati infrastruktúrájának üzemeltetése és folyamatos fejlesztése
• Hálózati hozzáférések kezelése
• Részvétel infrastruktúra- és architektúratervezési feladatokban
• Active Directory környezet adminisztrációja
• Microsoft Azure alapú felhőszolgáltatások üzemeltetése

• Power BI riportok fejlesztésének támogatása
• Adatminőségi fejlesztések támogatása
• Projekt- és portfóliómenedzsmenttel kapcsolatos adminisztratív és elemző feladatok
• Adatgyűjtés, riportkészítés és folyamatkövetés támogatása

• Közreműködés egy vállalati informatikai szolgáltatásokat támogató rendszer bevezetésében.
• A különböző üzleti területek igényeinek összegyűjtése, rendszerezése és dokumentálása.
• A régi rendszerből az új rendszerbe átkerülő adatok ellenőrzése, összehasonlítása és pontosságuk biztosításának támogatása.

Milyen feladatok várnak Rád? Építsd és fejleszd Önmagadat és szerezz minél gyorsabban és minél több tapasztalatot a kollégáink, és a képzési rendszerünk segítségével. (Cél: Dolgozd be magadat nálunk és amire végzel, lesz főállásod nálunk!) •Fejleszthetsz Microsoft BI riportokat és dashboardokat....

• Provide first-level IT support for hardware, software, access, password, and application-related issues.
• Support users via phone, email, chat, and remote support tools.
• Troubleshoot technical issues and resolve incidents whenever possible.

• Provide first-level IT support for hardware, software, access, password, and application-related issues.
• Support users via phone, email, chat, and remote support tools.
• Troubleshoot technical issues and resolve incidents whenever possible.