It support, helpdesk állások, munkák

• Üzleti igények elemzése: új és/vagy meglévő alkalmazás kialakításához, módosításához kapcsolódó üzleti igények megértése, kapcsolódó dokumentáció véleményezése
• Munkafolyamatok tervezése: Üzleti folyamatok tervezése, fejlesztése, módosítása az üzleti céloknak megfelelően

• Különböző projektek támogatása önálló szerepben
• Tanácsadói feladatok– ügyfelekkel és fejlesztőkkel állandó kommunikáció
• Komplex és jelentős üzleti kihatású hibák elemzése és javítása és rendszerfelügyeleti támogatási feladatok ellátása
• Az ügyfél igényeinek felmérésében való proaktív részvétel

• Linux szerverek (fizikai, virtuális) menedzselése, karbantartása, mentése
• Alkalmazások futtatókörnyezetének szerver oldali üzemeltetése
• Belső és külső rendszerek, hálózat, szerverterem infrastruktúra teljes üzemeltetése
• HA rendszerek üzemeltetése
• Hozzáférés-, jogosultságkezelés, incidens kezelés

• A vállalat informatikai infrastruktúrájának napi üzemeltetése és folyamatos működésének biztosítása
• Munkaállomások, laptopok és egyéb informatikai eszközök telepítése, konfigurálása, üzembe helyezése és karbantartása

• logisztikai szoftverek működésével, felhasználásával kapcsolatos, felhasználói szintű kérdések rögzítése és megválaszolása
• logisztikai szoftverek működésével kapcsolatos oktatás biztosítása helyszínen vagy távmenedzsment eszközökkel

End-to-end ügyféltámogatás: nem engedjük el az ügyfél kezét a hiba bejelentése után. Fogadod a megkereséseket, felméred a problémát, és a megoldási javaslat kidolgozásától a megvalósításig kézben tartod az ügyeket....

• Szortírozó üzemek és GLS Depó telephelyek IT működésének biztosítása (hardver, szoftver)
• Felhasználók támogatása, hibajegyek kezelése
• Alap rendszergazdai feladatok ellátása (Windows munkaállomások és hálózat karbantartása, telepítése, beállítása, jogosultságkezelés)
• Ügyviteli szoftverek támogatása

• Execute quality evaluations using the client-aligned audit framework 
• Deliver structured, actionable audit feedback to agents
• Ensure all quality reporting meets the client contractual and compliance requirements
• Conduct call and case monitoring with the tools

• Informatikai eszközök és raktárkészlet nyilvántartása, kiadása, bevétele.
• Számítógépek, nyomtatók telepítése, üzemeltetése, karbantartása, javítása, javíttatása.
• Windows-os alkalmazások, kép, - hang feldolgozó szoftverek telepítése.

• Provide IT support for end users via phone, email, and ticketing systems.
• Level 1: Resolve common IT issues (password resets, access requests, basic troubleshooting) and escalate complex cases to higher support tiers.

• Fogadod a felhasználói bejelentéseket és kezeled a beérkező hibajegyeket a ServiceNow ticketing rendszerben
• Napi szinten nyújtasz L1, L2 szintű támogatást a kollégáknak Windows és macOS környezetben
• Telepíted és üzembe helyezed a számítógépeket, mobiltelefonokat és egyéb IT eszközöket

• Kiemelt incidensek, probléma bejelentések és katasztrófahelyzet kezelési feladatok E2E menedzselése. Ennek részeként:
• Bejelentési kategória / hatás ellenőrzés
• Szakértők bevonása és koordinálása (SWAT team)
• Megoldói erőforrások (belső/külső) biztosítása

Manages / operates the IT applications in his/her professional field and provides professional support to users, handles incidents, problems and change requests, and provides their resolutions, as well as makes suggestions for the improvement of related processes....

• Provide first level support through handling incoming queries and help requests from end users
• Availability shift rostering for 24x7
• Creating detailed notes of the issue and documenting resolution
• Support our top customers using your specific language skills.

• A vállalati IT szolgáltatások napi működésének támogatása
• Felhasználói hibabejelentések kezelése, gyors és hatékony megoldása, valamint technikai támogatás nyújtása a vállalati SLA-k betartásával
• Alapszintű hálózati hibakeresés
• Munkaállomások, laptopok és perifériák telepítése, karbantartása

• Support sales channels to deliver an outstanding and seamless customer experience
• Maintain and continuously develop modern IT infrastructure, including POS systems, networks, and mobile devices
• Manage IT asset inventory, including monitoring, lifecycle management, and timely replacement of equipment

- szerver, hálózat és kliens üzemeltetés A-tól Z-ig. (L1/L2) - a zavartalan üzemeltetés érdekében, illetve az esetlegesen felmerülő problémák esetén javítások elvégzése - a rendszergazda által kiadott munkák, feladatok hiánytalan elvégzése - végfelhasználók részére informatikai támogatás...

• Support technical quality activities across manufacturing operations.
• Participate in investigations and root cause analyses.
• Support hygiene and contamination control initiatives.
• Contribute to continuous improvement projects.
• Prepare technical reports and documentation in English.

· Online és offline rendezvények műszaki támogatása, kapcsolattartás a szervezőkkel · Technikai infrastruktúra rendezvényspecifikus előkészítése · Hangtechnikai vagy videotechnikai feladatok ellátása · Streaming és videokonferencia hívás üzemeltetése · Zoom/Webex/Teams meetingek felügyelete,...

• Deliver excellent IT support to end users across phone, in-person, and online channels, ensuring a smooth and positive user experience.
• Troubleshoot and resolve hardware, software, and system issues efficiently, keeping incidents on track and meeting agreed SLAs.