It support, helpdesk állások, munkák

Provide Tier 2 technical support for complex issues related to hardware, software, operating systems, network connectivity, peripherals, POS/KDS systems, and third-party applications....

• Log and raise tickets for incidents and service requests received through various contact channels (phone, web, chat, email)
• Manage and resolve auto-generated tickets, ensuring end-to-end accountability and closure

• Deliver established training programs using proven methods and materials to small groups, teams, or organizations with evolving needs.
• Develop and deliver training on topics such as product installation, maintenance, operations, upgrades, desktop tools, applications, and enterprise initiatives.

• Provide customer support through phone, email and chat channels
• Assist customers with product and service-related questions
• Support order processing and order-related inquiries
• Troubleshoot technical and non-technical issues
• Handle customer complaints professionally and efficiently

• A vállalat informatikai rendszereinek és hálózatának üzemeltetése és karbantartása egész Magyarország területén
• Vírusvédelmi rendszer felügyelete
• MS AD, GPO konfigurálása
• Napi szintű felhasználói támogatás (HelpDesk)
• Új informatikai eszközök telepítése és konfigurálása

Service Desk Level 1 Agent The Service Desk Level 1 Agent acts as the primary point of contact for end users of one of the world's largest Quick Service Restaurant (QSR) organisations, providing technical support via phone, email, chat, and web-based channels. The role is responsible for delivering...

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• Act as first point of contact for our customers, resolving technical issues of our clients
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• Receiving end user calls
• Provide first level resolutions
• Ticket creation/Categorization / Prioritization
• Ticket escalation to respective Support Group
• Incident resolution and recovery
• Ticket Closure.

• A cég által használt informatikai rendszerek (szoftver és hardware) L1 szintű üzemeltetése
• Munkatársak napi szintű informatikai támogatása hibajegykezelő rendszerben
• Munkaállomások, laptopok, mobileszközök előkészítése, telepítése, konfigurálása és napi szintű üzemeltetése
• Nyomtatók felügyelete

• Felhasználók támogatása és segítségnyújtás IT eszközökkel kapcsolatban
• Felhasználói eszközök és passzív hálózati infrastruktúra karbantartása
• Az IT eszközök nyilvántartásának és asset management rendszerének kezelése
• Hálózati eszközök cseréje

The Information Technology Office at Central European University (CEU) invites applications for a part-time (20 hrs/week) Event and Audiovisual Support position at its Budapest site. The successful candidate will also occasionally provide support to the Vienna campus as needed....

• Supporting and lifecycle management of IT devices
• Managing local projects related to ATM operations
• Coordinating and participating in off-site activities at ATM locations
• Delivering technical support during internal and external audits

• OCTOPUS 8 ERP rendszer üzemeltetése, fejlesztése, fejlesztési igények, specifikációk összeállítása
• CRM rendszer folyamat tovább fejlesztése (Ez az OCTOPUS 8 része)
• B2B B2C webáruház összekötésének felügyelete, támogatása az OCTOPUS 8 rendszerrel

HELPDESK (L1/L2) FELADATOK ELLÁTÁSA ÉS FELHASZNÁLÓI TÁMOGATÁS BIZTOSÍTÁSA. Informatikai rendszerek üzemeltetése ügyféloldalon, hibajegyek kezelése és problémák megoldása távolról vagy helyszíni jelenléttel. Rugalmas munkavégzés irodából vagy Home Office-ból....

• On-prem és hibrid IT infrastruktúra üzemeltetése és fejlesztése
• Fizikai szerver infrastruktúra (Lenovo, Dell), valamint storage és fibre channel alapú környezet üzemeltetése
• VMware virtuális környezet felügyelete üzemeltetése és karbantartása

• Taking ownership of customer issues reported and seeing problems through to resolution. • Researching, diagnosing, troubleshooting, and identifying solutions to resolve hardware / software issues. • Following standard procedures for proper escalation of unresolved issues to the appropriate...

• A vállalat kiemelt alkalmazásainak felügyelete, adminisztrációja és konfigurációja
• Változásmenedzsment és incidenskezelés a ticketing rendszeren keresztül
• Adatbázis-lekérdezések és módosítások
• Az IT fejlesztőcsapattól átvett alkalmazások üzemeltetése és karbantartása

A vállalati referensek teljes körű támogatása a bank elektronikus csatornáit (Honlap, Internet Banking, Mobil Banking, Telepített ügyfélprogramok, SMS szolgáltatás, mobilalkalmazások) érintő kérdésekben,...

• POS / banki terminálok szoftverezése, karbantartása és felügyelete
• POS / banki terminálok kitelepítése (könnyű fizikai munka)
• Szolgáltatásainak operatív működéséhez szükséges eszközök üzemeltetése (szoftverezése, telepítése, karbantartása, leszerelése)
• Esetleges hibajegyek kezelése, megoldása