It support, helpdesk állások, munkák

• Szerverek, szolgáltatások és alkalmazások monitorozási feladatainak ellátása;
• Operátori tevékenységek végzése Windows- és Unix-alapú szerverkörnyezetekben;
• Rendszerkarbantartások menedzselése;
• Szolgáltatások és alkalmazások bevezetésének támogatása;

• A felhasználói informatikai rendszerekkel kapcsolatos bejelentések fogadása, rögzítése és priorizálása;
• Közreműködés a hibák első szintű elhárításában;
• A hibajavítási folyamat nyomon követése és ellenőrzése;
• A bejelentéskezelő rendszer folyamatos, naprakész adminisztrációja;

• Collaboration with network services, software systems engineering and/or application development to restore service and/or identify problems
• Technical support to the organization's internal users of computer applications and hardware

• Be the first point of contact for users experiencing IT-related issues
• Support customers via phone, email, chat, and ticketing systems
• Help troubleshoot common hardware, software, and access-related problems
• Provide support in both German and English
• Document and track incidents in the ticketing system

• Számítógépek, notebookok, nyomtatók, címkenyomtatók, MFP-k helyszíni diagnosztikája és javítása
• Partnereink eszközeinek karbantartása, hibák elhárítása külső helyszínen
• Eszközök telepítése és beüzemelése (hardver, hálózat, nyomtató)

• Napi informatikai bejelentések és hibák kezelése
• Távoli, illetve szükség esetén helyszíni hibaelhárítás
• Felhasználók támogatása
• Windows alapú munkaállomások telepítése, konfigurálása és üzemeltetése
• Microsoft 365 környezetek kezelése
• Active Directory felhasználók, csoportok és jogosultságok kezelése

• Technikai segítségnyújtás: Hardveres és szoftveres problémák első szintű diagnosztizálása és elhárítása a rendelkezésre álló tudásbázis alapján.
• Multi-channel kommunikáció: Holland nyelvű ügyfélmegkeresések professzionális kezelése írásban (online csatornákon) és szóban.

• Kliensoldali problémák és felhasználói igények önálló kezelése a kliensüzemeltetési és a helpdeskcsapattal együttműködésben.
• A helpdesk-rendszeren keresztül érkező hibák és igények kivizsgálása, megoldása és dokumentálása.

Ready to use your technical skills to make a real impact on the future of RENEWABLE ENERGY? If you are a fluent French-speaker living in DEBRECEN, we have an exciting opportunity for you! We are looking for an_ ENGLISH__-SPEAKING TECHNICAL SUPPORT ANALYST_ to join our business partner's growing...

• Az informatikai kérések és hibabejelentések kezelése és megoldása a jegykezelő rendszerben, reagálási és megoldási határidők (SLA-k) betartása és betartatása, együttműködés külső és belső megoldócsoportokkal
• Személyes és távoli segítségnyújtás a vállalat munkavállalóinak országszerte

• Végfelhasználók helyszíni támogatása
• Új felhasználók informatikai eszközeinek előkészítése, üzembe helyezése, installálása (asztali munkaállomás, IP telefon, nyomtató beállítása)
• Számítógép-rendszerek karbantartása, működtetése

• Industrial PC, embedded és edge computing termékek és megoldások értékesítése
• Új üzleti ügyfelek és projektek felkutatása Magyarország teljes területén
• Meglévő ügyfélkapcsolatok fejlesztése
• Ügyféligények és műszaki követelmények felmérése

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Tárgyalótermek napi szintű ellenőrzése és felügyelete
• 20+ nyomtatóból álló printing szolgáltatás folyamatos ellenőrzése és támogatása
• Adminisztrációs feladatok ellátása és eszközállomány-felmérés
• Desktop szolgáltatások támogatása, beleértve a géptelepítéseket is

• Provide IT support to ALDI colleagues in offices and logistics centers in the US, Australia, and Europe via phone and e-mail from our Budapest office and home office 
• Analyze and work towards the resolution of emerging IT errors related to software, hardware, and network systems. 

• Biztosítani az első szintű felhasználói támogatást, hibaelhárítást.
• A Technikai vezető által kiadott feladatok elvégzése.
• IT-laborok, telekommunikációs helységek, tárgyalók rendben tartása, ellenőrzési napló folyamatos vezetése

• Office Address: 1062 Budapest, Váci út 1-3., Westend Offices, B. tower
• Working Hours: Monday–Friday, 09:00–18:00
• Employment Type: Full-time (40 hours/week)
• Support customers via phone, chat, and email in German and English.

• Manage and support the Windows desktop environment using Microsoft Intune, Active Directory Group Policies, Patch My PC, and Windows Update for Business.
• Package, deploy, and maintain applications across a range of technologies including Intune, SCCM, Citrix, VDI and Patch My PC.

• Külföldi ügyfelekkel való napi szintű kapcsolattartás telefonon / emailen keresztül német/francia/olasz/spanyol/holland nyelven
• Operatív illetve adminisztratív jellegű feladatok ellátása
• Kintlévőség kezelés
• Problémamegoldás

• külső ügyfelektől beérkező írásos és telefonos megkeresések teljes körű kezelése
• megkeresések dokumentálása jegykezelő és szoftverfejlesztő rendszerekben
• GSM és WiFi eszközökhöz kapcsolódó firmware, programozó szoftver, mobilalkalmazás tesztelése