It support, helpdesk állások, munkák

• Központi rendszerek üzemeltetése, Microsoft‑alapú, hibrid infrastruktúra kezelése: Hyper‑V, AD DS / Entra AD, IIS, Exchange (on‑prem és online).
• Kliensek és hálózati eszközök felügyelete 
• IT projektekben való részvétel technikai szakértőként tervezési és bevezetési fázisokban,

•  Help users solve everyday IT issues and provide excellent customer support.
•  Provide technical assistance for hardware, software, and network challenges.
•  Handle incoming support requests across multiple channels, including phone, email, chat, and web-based platforms. 

• Help in German with IT-related questions and problems
• Handle support requests received via phone, email, chat, and web-based ticketing systems.
• Assist with hardware, software, and basic network issues (full technical training is provided, so prior experience is not a must-have).

• Windows és Linux szerverek üzemeltetése; AD, DNS, DHCP, GPO kezelés,
• Virtualizációs platformok működtetése (VMware / Hyper-V / Proxmox),
• Szerverhardverek, tárolók, backup rendszerek és monitoring felügyelete,
• Alap hálózati üzemeltetés: switch/router/WiFi, VPN adminisztráció, tűzfalszabályok módosítása,

• Log and raise tickets for incidents and service requests received through various contact channels (phone, web, chat, email).
• Manage and resolve auto-generated tickets, ensuring end-to-end accountability and closure.

•             Napi bejelentések és hibák távoli vagy szükség szerinti helyszíni elhárítása •             Felhasználók támogatása •             Infrastruktúra monitoring rendszerek használata •             Jogosultságkezelés és hozzáférések karbantartása •             Biztonsági frissítések és...

• Az SLA-, RMA-, műszaki support-, valamint belső szerviz- és javítási területek szakmai és operatív vezetése
• A support csapat, a műszaki támogatási működés és a belső szervizfolyamatok irányítása
• Beérkező ügyfélmegkeresések, hibajegyek, reklamációk és eszkalációk kezelésének felügyelete

• Potenciális ügyfelek felkutatása, kapcsolatfelvétel és tárgyalás a döntéshozóval
• Igényfelmérés készítése, ennek alapján ügyfélre szabott szakmai ajánlat elkészítése
• A meglévő és beérkező sales lead-ek szakmai kvalifikációja, továbbvitele
• Szerződéskötés és ügyfélkommunikáció

Célunk egy olyan csapattag megtalálása, aki fiatalos, lendületes, és szeretne a csapatunk része lenni. Ha most végeztél az iskolával, de még nem találod a helyed, vagy konkrétan ez a terület érdekel, akkor ez Neked való lehet. Győrben három műszakos munkarendben keressük kollegáinkat. Legfőbb...

• Lead proactive Problem Management, using trend analysis, event data, and service insights to prevent incidents before they occur.
• Provide end‑to‑end ownership of the Problem lifecycle, ensuring governance, prioritization, and control in line with ITIL best practices.

A 4iG VIP felhasználóitól telefonon, emailben, hibajegy kezelő rendszerben vagy személyesen érkező hibabejelentések, kérések, események fogadása, megoldása, elhárítása telefonon, távmenedzsmenten keresztül vagy személyesen helyszíni megjelenéssel, felhasználói oktatás...

• Webshop fejlesztésében és karbantartásában való aktív részvétel, microservice alapokon
• Társosztályokon felmerülő igényeket kielégítő webes rendszerek fejlesztése
• A mobil applikációkat kiszolgáló API-k fejlesztése
• Integráció külső rendszerekkel
• Egyeztetés a külsős fejlesztő cégekkel, társosztályokkal

• Ensuring compliance with Service Level Agreements with our IT service providers.
• Proactively reducing and resolving technical incidents in restaurants through 3rd level incident management.
• Analyzing incidents and reports to identify opportunities for improvement.

• Advise and assist end users via telephone, email, or chat to resolve hardware, software, network, and peripheral issues.
• Monitor Service Desk agent interactions and related tickets, ensuring timely and effective coaching to improve performance.

• Az online alkatrészrendelések (eCommerce) adminisztrációjának támogatása
• Közreműködés az új ügyfelek/partnerek beléptetésében (onboarding) és az adatok kezelésében
• Kézikönyvek, útmutatók és egyéb támogató anyagok készítésének segítése

Provide Tier 2 technical support for complex issues related to hardware, software, operating systems, network connectivity, peripherals, POS/KDS systems, and third-party applications....

The Information Technology Office at Central European University (CEU) invites applications for a part-time (20 hrs/week) Event and Audiovisual Support position at its Budapest site. The successful candidate will also occasionally provide support to the Vienna campus as needed....

HELPDESK (L1/L2) FELADATOK ELLÁTÁSA ÉS FELHASZNÁLÓI TÁMOGATÁS BIZTOSÍTÁSA. Informatikai rendszerek üzemeltetése ügyféloldalon, hibajegyek kezelése és problémák megoldása távolról vagy helyszíni jelenléttel. Rugalmas munkavégzés irodából vagy Home Office-ból....

• A vállalat hálózati infrastruktúrájának (LAN, WLAN, WAN) üzemeltetése, monitorozása és továbbfejlesztése valamennyi telephelyen.
• Switchek, routerek, WLAN-vezérlők és egyéb hálózati eszközök konfigurálása és menedzselése, beleértve a VLAN-ok, a routing és a QoS beállításait.

• OCTOPUS 8 ERP rendszer üzemeltetése, fejlesztése, fejlesztési igények, specifikációk összeállítása
• CRM rendszer folyamat tovább fejlesztése (Ez az OCTOPUS 8 része)
• B2B B2C webáruház összekötésének felügyelete, támogatása az OCTOPUS 8 rendszerrel