It support, helpdesk állások, munkák

• Develop a comprehensive understanding of the Global Financial template (GFT) and Procurement solutions of bp, focusing on processes across SAP (including Ariba).
• Act as an interface between business stakeholders (business data requirements) and technical teams.

Az SAP S/4HANA rendszer napi működésének támogatása az adott modulon belül, biztosítva a zavartalan üzleti folyamatokat...

• Support MES/SAP rollouts and Data Migration validations
• Assist in coordinating activities across Incident, Problem, Change and Service Request Management
• Assist in the tracking, updating and monitoring of hardware and software assets in the organization's IT Asset Management systems

• Számítógépek, notebookok, nyomtatók, címkenyomtatók, MFP-k helyszíni diagnosztikája és javítása
• Partnereink eszközeinek karbantartása, hibák elhárítása külső helyszínen
• Eszközök telepítése és beüzemelése (hardver, hálózat, nyomtató)

• A vállalatirányítási rendszer (ERP) felhasználóinak támogatása, napi problémák regisztrálása
• Módosítások és hibák kezelése, követése, riportálása
• Frissítések telepítése, interface-ek felügyelete és fejlesztése
• Az új folyamatok bevezetése előtti rendszerszervezői feladatok ellátása

• Vectory ERP felhasználók támogatása az Újház Építőanyag Nagykereskedelmi hálózatban
• Kapcsolattartás üzleti és IT oldalon
• Kérdések, hibák fogadása, megértése és megoldása, rendszerfejlesztési igények megfogalmazása, fejlesztések tesztelése
• Kisebb fejlesztések, beállítások, riportok készítése

• Beérkező hibajelentések és kérések fogadása, kezelése
• Feladatok továbbítása a felelős informatikai megoldó csapatok felé
• Folyamatos ügyfél tájékoztatás a hibajegyek, szolgáltatási jegyek megoldásának állapotáról
• Rendszerek állapotának figyelése, monitorozása és a riasztások kezelése

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

Ensure the efficient operation of IT purchasing and ordering procedures working closely with IT, Accounting teams and suppliers to obtain quotes and proposals, submit purchase orders, receipt goods, handle invoice queries, manage returns and supplier queries....

• Design and deliver complex, high-impact network security solutions across multiple platforms and customer environments.
• Provide technical leadership, consultancy, and design authority across concurrent projects, guiding key technical decisions.

• Elsősorban e-mailes, de gyakran telefonos támogatás nyújtása ügyfeleink számára, elsősorban az ügyfél vállalatok kapcsolattartói részére
• Tanácsadás a rendszer működésével kapcsolatban, esetenként képzések megtartása

• Aktív részvétel Octopus 8 ERP pénzügyi, számviteli projektekben
• Ügyféligények felmérése, rendszertervezés és tanácsadás
• Képzések, oktatások szervezése, megtartása
• Kapcsolattartás ügyfelekkel és szoftverfejlesztőkkel
• Projektmenedzsment

• 3rd Level Support für IT-Security Produkte (IAM) entwickelt für Großunternehmen,
• Analyse komplexer und vielfältiger technischer Probleme in Systemen von Kunden, Zusammenarbeit mit 2nd Level Support, Systemadministratoren, Cybersecurity Experten und SW Entwicklung,

• Act as a single point of contact for phone calls, chat, emails and self-service portal from users regarding IT issues and queries
• Record incident resolutions in the ITSM tool based on user communication via phone, email, chat etc.
• Ensure that issues are resolved within ticket life cycle

We now have an available role in beautiful BUDAPEST as a SERVICE DESK AGENT for a NORWEGIAN SPEAKER. This role combines customer support with technical expertise to deliver seamless support experiences. Representatives act as the first point of contact for both internal teams and external clients,...

• Végfelhasználók támogatása (helpdesk, hibaelhárítás, hibajegyek kezelés)
• Eszközgazdálkodási feladatok (eszközök adatfrissítése, alkalmazás portfólió karbantartása)
• IT-t érintő változások kezelése, frissítése

• A szervezet munkavállalóinak gyors és hatékony informatikai támogatása, a napi munkavégzés során felmerülő technikai problémák megoldása – helyszínen vagy távolról.
• A beérkező hibajegyek kezelése, eszkalálása
• AD felhasználók, csoportok és jogosultságok kezelése
• Exchange postafiókok kezelése

• Közép- és nagyvállalati ügyfelek üzemeltetési és hibaelhárítási feladataiban való részvétel- juniorként L1, később L2, L3 szinten. (VPN, EDR/XDR, SIEM, jogosultságkezelő rendszerek)
• Ügyfelek biztonsági infrastruktúráját érintő komponensekrendszeres karbantartásában való részvétel

You will design, manage and operate ServiceNow solutions that power ISM’s user‑centric services, partnering with business stakeholders to co‑create workflows and knowledge that enable first‑time support, efficient escalations, and transparent service delivery....

• Dolgozók informatikai támogatásának biztosítása
• IT eszközök hardver és szoftver hibák és feladatok első szintű megoldása (hálózat, operációs rendszer, alkalmazások) távoli hozzáféréssel
• IT problémamegoldás távmenedzsment eszközökkel vagy helyszíni megjelenéssel,