It support, helpdesk állások, munkák

• Felhasználók informatikai támogatása
• Beérkező hibajegyek fogadása, kezelése, megoldása
• Hardware támogatás (Workstation, Nyomtató, Mobil);
• Szoftver támogatás
• Biztonsági mentések felügyelete
• Ütemezett ellenőrzések elvégzése, nyilvántartása, feltárt hibák kezelése

• A vállalati IT szolgáltatások napi működésének támogatása
• Felhasználói hibabejelentések kezelése, gyors és hatékony megoldása, valamint technikai támogatás nyújtása a vállalati SLA-k betartásával
• Alapszintű hálózati hibakeresés
• Munkaállomások, laptopok és perifériák telepítése, karbantartása

• Respond to customer inquiries via phone, chat, and email with professionalism and clarity
• Troubleshoot and resolve hardware/software issues
• Escalate unresolved issues to internal teams following structured processes
• Take full ownership of the customer journey — from first question to full resolution

• Ügyfeleink informatikai rendszereinek 2nd és 3rd level szintű üzemeltetése és támogatása, összetettebb hibák feltárása és megoldása
• Windows és Linux szerverek, Microsoft 365 környezetek üzemeltetése, konfigurálása és fejlesztése
• Virtualizációs környezetek üzemeltetése és továbbfejlesztése

• MAVIR villamosenergia ipari és – piaci szereplők közötti információcserét megvalósító kommunikációs alkalmazásainak üzemeltetése,
• SOA (Oracle Service Bus) ill. kapcsolódó egyedi fejlesztésű informatikai alkalmazások üzemeltetése,
• Konténerizált (Openshift) alkalmazások üzemeltetése,

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

Végfelhasználói problémák feltárása és megoldása – Első- és másodszintű támogatás nyújtása hardver-, szoftver- és hálózati kapcsolódási problémák esetén Windows 7–10, Mac OS és Microsoft Office 365 környezetben. Diagnosztikai eszközök használata asztali számítógépek, laptopok és nyomtatók...

• Felhasználói támogatás nyújtása IT problémák esetén 
• Hardver és szoftver hibák diagnosztizálása és elhárítása
• Windows és Microsoft ismerete, és önállóan való használata
• Ticketing rendszer használata és dokumentáció vezetése
• Alapvető hálózati problémák kezelése

Manages / operates the IT applications in his/her professional field and provides professional support to users, handles incidents, problems and change requests, and provides their resolutions, as well as makes suggestions for the improvement of related processes....

• Felhasználói támogatás nyújtása telefonon és írásban német nyelven.
• IT-incidensek és szolgáltatási kérések rögzítése, kezelése és nyomon követése ticketing rendszerben.
• Kapcsolattartás ügyfelekkel és együttműködés a 2nd Level Support csapatokkal.
• Tudásbázisok és dokumentációk frissítése.

• Answering support queries via tools, phone and email, keeping daily contact with our users calling from all over Europe
• Resolving IT issues of our partners which can occur during the course of office work
• Documentation and logging of calls on the ticketing tool

• Felhasználók első és második szintű távoli és helyszíni informatikai támogatása, problémamegoldás (Informatikai HelpDesk, Field Service)
• Napi szintű kommunikáció a nemzetközi IT support csapatokkal
• Új felhasználók oktatása, vizsgáztatása

• Napi, folyamatos (0-24) üzem biztosítása, monitorozása, felmerülő problémák riportálása, eszkalálása
• IT core és társrendszereinek, adatátviteli hálózatának felügyelete
• Biztonsági riasztások monitorozása a SIEM rendszerben, elsődleges vizsgálata, priorizálása
• Beérkező incidensek kezelése

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

- partnerek termékeihez fűződő ügymenetek adminisztrálása (bevételezés, kiadás) - beérkező szervizáruk átvizsgálása, szükség szerinti dokumentálása - tanácsadás, megfelelő információk és elérhetőségek biztosítása ügyfelek számára (tanácsadás, szervizelési lehetőségek) - kapcsolattartás a szervezet...

• Operates and maintains the Microsoft-based server and workstation environment (Windows Server, Active Directory, Entra, Intune and Microsoft 365) to keep Hungarian sites running reliably day to day.
• Improve IT infrastructure operations and work closely with external managed-services contractors.

Serve as the first point of contact for customer inquiries via phone, email, chat, and video channels, providing support in English and either French, German, Spanish or Italian....

• Felhasználók helyszíni IT támogatása
• Hardver- és szoftverproblémák diagnosztizálása és megoldása
• Munkaállomások és perifériák támogatása
• IT hibajegyek kezelése
• Kapcsolattartás a felhasználókkal és a központi IT csapatokkal
• IT eszközök telepítése, konfigurálása és karbantartása

What You’ll Do As part of our local IT team, you’ll be the go-to person for ensuring our colleagues have the right tools to succeed. Your key responsibilities will include: •IT Equipment Setup: Installing and configuring workstations (laptops, monitors, peripherals) for new joiners and existing...