A munkavállalói élmény és karrierút sok elemből áll: az interakciók, beszélgetések, juttatások, kompenzációk összetett hálója alkotja, amelyen minden dolgozó végigmegy, azzal a nappal kezdve, amikor először kapcsolatba lép az akkor még leendő munkáltatójával, egészen addig a napig, amikor távozik a cégtől.
Bár a munkavállalói karrierút minden egyes szakasza tele van egyedi igényekkel, lehetőségekkel és mérföldkövekkel, a munkavállalói elismerés egy olyan juttatás, amely a tapasztalat összes aspektusát átfogja.
Ha már az első naptól kezdve a dolgozók jutalmazására és elismerésére helyezzük a hangsúlyt, az alkalmazottak lojálisabbak, produktívabbak és elégedettebbek lehetnek a vállalatunknál töltött idő alatt. Cikkünkben az mutatjuk be, hogyan használhatjuk az elismerést és milyen szerepe van a dolgozók munkavállalói élményének fellendítésében.
A munkavállalói karrierút 5 szakasza
Gyors áttekintésként a vállalaton belüli karrierút jellemzően öt fő szakaszra bontható. A későbbiekben ezeken keresztül mutatjuk majd be az elismerést fontosságát:
- Toborzás: A vállalat megismerése, a jelentkezés, az interjúk és a munkavállalóvá válás folyamata.
- Beilleszkedés (Onboarding): Az új alkalmazottak támogatása abban, hogy megértsék a vállalatot, a kultúrát és a feladatkörüket.
- Elkötelezettség: Az alkalmazottak elégedettségének, motiváltságának és a közös cél iránti, hosszú távú elkötelezettségének fenntartása.
- Fejlesztés: Az alkalmazottak szakmai és személyes fejlődésének támogatása képzésekkel, tréningekkel, mentorálással.
- Elválás: Amikor egy alkalmazott bármilyen okból elhagyja a vállalatot.
Egy erős elismerési kultúrával a dolgozók minden egyes szakaszban jobb tapasztalatokat szerezhetnek, mutatjuk hogyan.
Az elismerés minden egyes szakaszban megerősíti a munkavállalóinkat
Az alkalmazottak elismerése sokféle módon és formában jelenhet meg, a kézzel írt motiváló üzenettől és az őszinte visszajelzéstől kezdve a nyilvános elismerésen át akár a hónap dolgozója díjig. A lényeg az, hogy minden munkavállalónk egyéni hozzájárulását és mérföldköveit olyan módon ismerjük el, amely számukra jelentőséggel bír. Ha jól csináljuk, az elismerés az egész munkavállalói élményre pozitív hatással lesz.
Elismerés a toborzásban
A potenciális munkavállalók változó felhangú történeteket és véleményeket látnak az interneten cégünkről - láthatnak közösségi posztokat, beszélhetnek meglévő alkalmazottakkal, akiket ismernek, vagy megnézhetik az online értékeléseket. Egy olyan kultúrában, ahol a munkavállalók úgy érzik, hogy figyelmen kívül hagyják vagy alulértékelik őket, ezek a korai interakciók a vállalattal nagy hatással lehetnek a leendő alkalmazottak által alkotott véleményre.
De mi történik akkor, ha a cégünkben az elismerés kultúráját kezdjük kiépíteni? Vélhetően a legtöbb korai interakció pozitív színben tünteti fel a szervezetet, amihez mások is szeretnének csatlakozni. Hallhatnak arról, hogyan jutalmazzák a dolgozókat a munkájukért, milyen ajándékot egy diploma vagy minősítés megszerzéséért, vagy hogyan támogatják a jóllétüket.
Az interjúk során a vezetőként, HR-esként helyezzünk hangsúlyt arra, hogy megismertessük a potenciális munkavállalókat az elismerés és jutalmazás, így vonzóbbá téve az állást a legjobb tehetségek számára.
Elismerés az onboarding folyamat alatt
Egy új munkahelyen stresszes lehet az elindulás, de sokkal könnyebbé tehetjük a kezdést, ha HR-esként, vezetőként, csapattagként aktívan támogatjuk az új alkalmazottakat. A beilleszkedés során az elismerés olyan dolgokat foglalhat magában, mint az üdvözlő ajándékcsomagok, az otthoni irodai felszerelés megvásárlására vagy támogatása, esetleg egy első napi üdvözlő ebéd a csapattal.
Az elismerés remek módja annak is, hogy a beilleszkedés az első napokon és heteken túl is folytatódjon. Dicsérjük meg az új munkatársakat a megtanult készségekért és az első hónapokban nyújtott hozzájárulásukért. Ezzel már néhány lépést tettünk is a hosszú távú elköteleződés megteremtése felé.
Az elismerés és az elkötelezettség kapcsolata
A munkavállalói karrierút elkötelezettségi szakasza számos tényezőt foglal magában, többek között a munkavállalók jóllétének támogatását, a munka kielégítő szerepének biztosítását vagy a megfelelő juttatásokat. A munkavállalók elismerése pedig szintén óriási szerepet játszik a munkavállalók elkötelezettségének fenntartásában.
A munkavállalók akár négyszer nagyobb valószínűséggel lesznek elkötelezettebbek a munkahelyükön, ha úgy érzik, hogy elismerik őket. Ez azért van így, mert az elismerés azt mutatja, hogy a vállalat és annak vezetői észreveszik és értékelik azt, amit az alkalmazottak tesznek a vállalati célokért vagy saját fejlődésükért. Ez a megbecsültség érzése alapvetően meghatározza a dolgozói elkötelezettség egyéb aspektusait, és elengedhetetlen ahhoz, hogy a dolgozók boldogok és motiváltak maradjanak.
Elismerés a szakmai és személyes fejlődéssel kapcsolatban
Annak felismerése, hogy az alkalmazottak tanulni és fejlődni akarnak a szerepükben, nagy szerepet játszik a kielégítő munkavállalói karrierút kialakításában. A BCG és a The Network közös kutatásából is kiderült, hogy a munkahelyválasztásnál egyre fontosabb a fiatal generációknak a tanulási és fejlődési lehetőségek.
Az elismerés és a jutalmazás ösztönözheti a fejlődést a vállalatnál. A dolgozók által befektetett kemény munka elismerése növelheti a produktivitást és jobb teljesítményre motiválhatja az alkalmazottakat. A kiemelkedő teljesítményt nyújtók nagyobb felelősséggel és új lehetőségekkel való jutalmazása könnyen fenntarthatja ezt a körforgást.
Elismerés az elváláskor
Minden munkavállaló hozzáad valamit a vállalathoz, a szervezethez, még akkor is, ha nem marad sokáig. Ezeknek a hozzájárulásoknak az elismerése, valamint a dolgozók által befektetett idő és erőfeszítés jutalmazása mindenki számára sokkal pozitívabb fényben tünteti fel az elválást.
Hosszabb távú stratégiával és exit interjúk segítségével könnyen megtudhatjuk, hogy a munkavállalók miért távoznak és mely területeken kell javítania a vállalatunknak.
Mindenki szeretné azt érezni, hogy értékelik, függetlenül attól, hogy milyen pozícióban dolgozik a munkahelyén. A dolgozók elismerésével biztosíthatjuk, hogy az első naptól az utolsóig látjuk és értékeljük őket. Az elismerés kultúrája olyan szervezetről árulkodik, amelyhez a potenciális munkavállalók is szívesen csatlakoznak, a meglévők pedig szeretnek a részesei lenni.
Készítette: Varsányi Zsófi
