Az employer brand a munkáltatói márka.
Az a cégről kialakult kép, amibe beletartozik
a vállalat hírneve az ott dolgozók, az aktív és passzív álláskeresők szemében
a cégkultúra és a munkakörnyezet
és a cég által felvállalt értékek is.
A munkáltatói márkát nemcsak a cég által közvetített üzenetek formálják, hanem többek között az ott dolgozók véleménye, a szóbeszéd, a közösségi médiában megjelenő vélemények is: ugyanúgy a munkáltatói márkánk része az, ha díjat nyer az irodaberendezésünk, de az is, amikor egy céget említő poszt alatti kommentekben elszabadulnak az indulatok.
Munkáltatói márkája, azaz employer brandje tehát minden cégnek van, függetlenül attól, hogy a vállalat tudatosan formálja-e azt.
Miért fontos, hogy kézben tartsuk a márkánkat? Mert az employer brandünk határozza meg azt is, hogy milyen munkavállalókat vonz a munkahelyünk, azaz milyen jelentkezők érkeznek a cég álláshirdetéseire.
Egy jól működő munkáltatói márka úgy működik, mint egy jelöltmágnes: azt üzeni a munkaerőpiac szereplői felé, hogy egy olyan vállalatról van szó, ahol jó dolgozni. Ez az üzenet nem pusztán a jó fizetésről szól: sokkal inkább egy ígéret, hogy a munkavállaló életminőségére lesz jó hatással, ha itt dolgozhat.
Ajánljuk figyelmébe a HR Feed-en: Mit árul el a cégünkről az irodánk?
- Bizonyítékok. Mindaz, ami tényszerűen mutatja, milyen folyamatok zajlanak a cégben, milyen eredményeket ér el, milyen tevékenységeket végez. Azok a jelentések, esettanulmányok, megvalósult programok, vélemények, sőt, akár a közösségi médiában megjelenő felhasználói tartalmak, amelyek a brand kommunikációját bármilyen formában alátámasztják és hitelesítik.
- Munkáltatói értékek. Mindaz, amire egy alkalmazott azt mondhatja, ezért jó az adott cégnél dolgozni. Ilyen lehet a stabil és korrekt fizetés, a kevés stressz, a jó munkahelyi környezet, a pozíció által biztosított szakmai státusz és elismertség, a jó munkahelyi kapcsolatok.
- Ösztönzés, jutalmazás, motiváció. Nem (csak) a pénzről van szó, hiszen egyszerűen az, hogy magasabb fizetés adunk, bizonyítottan az egyik legkevésbé hatékony motiváló erő. Ide tartoznak az alkalmazottaknak biztosított belső képzések is, ahogyan a szóbeli elismerés, az egyéni célok megvalósításában nyújtott segítség, a szakmai kihívások biztosítása is.
- Értékek és filozófia. A cég és az alkalmazottak által vallott értékek, illetve az, hogy ezek mennyire vannak összhangban egymással. Hogyan áll a vállalat a társadalmi kérdésekhez, hogyan jótékonykodik, milyen elveket vall és kommunikál. Továbbá ide tartozik az a kérdés is: látszik-e a kívülről, hogy a cég által vallott elvek összhangban vannak az alkalmazottakéval, és hogy erre aktívan oda is figyelnek?
- Vállalati személyiség (brand personality). Milyennek látják kívülről a céget? Laza és barátságos a kommunikáció, vagy hideg és profi? Szigorú hierarchia szerint működik, vagy rugalmas a rendszer aszerint, hogy éppen kire van szükség egy projekthez? Hogyan kommunikál a vezetőség az alkalmazottakkal?
- Márkaígéret. Mindaz a piramis csúcsán, amitől egy jó szakember úgy érezheti, hogy a mi cégünknél akar dolgozni. Része mindaz, ami a piramisban alatta található. Bizonyítható hitelesség az üres ígéretekkel szemben, konkrétumok az általánosságokkal szemben. Karrier, előmeneteli és önmegvalósítási lehetőségek. Élvezhető munka, motiváció, elismerés. Kreatív kihívások. Mindaz, ami megkülönböztet a konkurensektől.
Egyértelmű, hogy egy tudatosan formált, őszinte munkáltatói márkával csak nyerhetünk. Ez minden munkaerőpiaci helyzetben, legyen az keresleti vagy kínálati, az előnyünkre válhat. Míg az elmúlt pár évben a jelöltek válogathattak az ajánlatok közül, a koronavírus-járvány hatására többen keresnek munkát mint korábban. Egy dolog viszont sosem változik: a legtehetségesebb, szakképzett jelöltekért tenni kell.
A jó munkáltatói brand felépítése nem könnyű munka.
Az employer branding komplex feladat: mondhatjuk úgy is, hogy a munkáltatói márka nem a bolt kirakata, hanem a sokkal inkább az épület alapja. Legalább olyan tudatossággal és mélységben érdemes ezzel is foglalkozni, mint az értékesítési vagy a marketing stratégiánk esetében – sőt, az a legjobb, ha 360°-os szemlélettel kezeljük a kérdést, felismerve, hogy minden tevékenységünk kihat a társterületekre is.
Céges arculatunk felépítésekor figyelnünk kell arra, hogy az ígéretek mögött valódi tartalom legyen. A közhelyes állítások, túlzások hamar lelepleződnek, a hitelesen kommunikáló cégek viszont versenyelőnyre tehetnek szert. Összetett feladatról van szó, de a jól felépített márka megszilárdíthatja a vállalat helyét a munkaerőpiacon, és segíthet a legjobb munkavállalók megszerzésében.
