Általában egy vállalat alapértékei biztosítják azt a mélyen gyökerező keretet, amely köré az összes folyamat, cél és motiváció épül. De vajon hány szervezet választ olyan értékeket, amelyek bár jól hangzanak, de csak az iroda valamelyik falát díszítik? Mit tegyünk, hogy megismertessük ezeket az értékeket a kollégáinkkal és ne csak várjuk, hogy ezek alapján szerveződjön a kultúránk?
A munkahely alapjául szolgáló alapértékek megfogalmazása, strukturálása kihívást jelenthet, és összehangolt erőfeszítést és időt igényel a vezetőségtől. Azonban fontos szem előtt tartani az előnyeit is – korábbi cikkünkben már részletesen írtunk arról, hogy miért is fontos főleg a fiatalok toborzásában a határozott vállalati értékrend, most azonban arra hoztunk néhány tanácsot, hogy az onboarding után hogyan tudjuk megerősíteni bennük is ezeket az értékeket, hogy tényleg egy olyan kultúrát hozzunk létre közösen, amit korábban hirdettünk is.
1. Személyre szabott alapértékek
Az üzleti alapértékek felsorolásában a gyakori egyszavas „divatszavak” választása hatásosnak tűnhet, de az olyanok, mint az integritás, az innováció, a kommunikáció vagy a tisztelet túlságosan tág fogalmak és sokak számára elhasználtak és semmitmondóak is lehetnek. Ehelyett ne féljünk hosszabban megfogalmazni, mit alapján szeretnénk működni a következő években, évtizedekben.
Ha egy vállalatnak az említett négy példa az értékrendje, mi történik akkor, ha a dolgozók úgy érzik, hogy nem hallgatják meg az ötleteiket? Vagy amikor a csapatok között gyakran előfordulnak félreértések? Vagy ha maga a vállalat nem áll ki egy jó ügy mellett? Az alkalmazottak azonnal elveszítik az alapvető értékekbe vetett hitüket, és képmutatónak tarthatják a céget és a vezetőséget.
Ahelyett tehát, hogy megpróbálnánk az alkalmazottakat olyan megfoghatatlan alapértékek követésére rávenni, amelyek bármelyik vállalat falán megállnák a helyüket, gondoljunk inkább a mi vállalatunkra, a mi konkrét küldetésünkre és céljainkra, valamint a mi kollégáinkra.
Gondoljuk végig, melyek vállalatunk és kultúránk alappillérei? Mi az, amiből még többet szeretnénk látni alkalmazottaink és munkájuk által a szervezetben? Ezeknek nem kell túl ambiciózus értékeknek lenni, inkább olyanokra gondoljunk, amelyek vállalatunk megalakulása óta léteznek, és amelyeket soha nem fogunk felrúgni vagy kockáztatni.
2. Alapértékek kommunikálása
A személyre szabott, alapvető értékek megteremtése után nem elég, ha ezt csak az álláshirdetésekben vagy az irodánk falán látják viszont a kollégáink. Itt az ideje annak, hogy szélesebb körben és rendszeresen kommunikáljuk őket! Erősítsük meg értékeinket a lehető legtöbb ponton, például hírlevelekben, csapat-megbeszéléseken, ünnepi partikon, teljesítményértékeléseken és személyes visszajelző körökön keresztül.
Az értékek közvetítésének másik módja az értékek közvetlen megmutatkozása. A vállalat vezetőinek teljes mértékben hinniük kell az alapértékekben, példát kell mutatniuk és adott esetben felelősséget kell vállalniuk akkor is, ha valami nem úgy történt, ahogy azt elvárták volna. Beszéljünk mindig átláthatóan arról, hogyan teljesít a vállalat, mik a céljaink, hol követtünk el hibákat, és hol igyekszünk jobban teljesíteni.
3. Az alapértékek megerősítése elismeréssel
Az Oxford University Saïd Business School kutatása szerint az alkalmazottak 92 százaléka nagy eséllyel megismétli a konkrét cselekvést, miután elismerést kap érte. A vezetőket és a menedzsereket minden szinten meg kell tanítanunk arra, hogy figyeljék és ismerjék el a vállalati értékeket példamutató módon képviselő alkalmazottakat. Ezáltal ők és a körülöttük dolgozók is nagyobb valószínűséggel akarják majd továbbra is megélni ezeket az elismeréseket és kézzelfoghatóbbá teszik akár az egy szóval megfogalmazott értékeket is.
Azok a vállalatok, amelyek időt és energiát fordítanak az üzleti döntéseket és a munkahelyi viselkedést irányító alapértékek megfogalmazására, kialakítására, olyan kultúrát teremthetnek, amelyben az alkalmazottak is sokkal komfortosabban és magabiztosabban, nem mellesleg pedig hosszabb távon tudnak majd jól dolgozni.
Az értékrend vállalatra szabásával, példamutatással és elismeréssel a falra festett értékrend helyett valódi értékek mentén tevékenykedő közösséget építhetünk kollégájukkal.
Készítette: Varsányi Zsófi
