Ügyfélszolgálati technikus állások, munkák Budapesten

• a cég üzemeltetésében lévő gépjárművek bérletbe adása és visszavétele az ügyfelektől (sérülés felvétel, káresemények adminisztrációja);
• a gépjárművek telephelyek közötti és szerviz pontokra történő mozgatása;

• End to end project management,
• Termékkereskedelem műszaki támogatása,
• Méréstechnikai rendszerek megtervezése, fejlesztése és üzemeltetése,
• Közreműködés nemzetközi projektekben,
• Árajánlatok kidolgozása, közbeszerzésekben való részvétel,
• Méréstechnikai eszközök és rendszerek műszaki támogatása,

• a cég üzemeltetésében lévő gépjárművek bérletbe adása a reptérre érkező ügyfeleknek (tájékoztatás, értékesítés, kiadás / visszavétel);
• a beérkező foglalások nyomon követése, kezelése;
• foglalásokkal kapcsolatos adminisztráció;
• a foglalásokkal kapcsolatban felmerülő kérdések kezelése;

• Manage order entry, follow-up, invoicing, and returns
• Provide accurate stock and backorder updates
• Handle customer queries and complaints professionally
• Log cases and calls with high-quality standards
• Collaborate with internal teams (Sales, Finance, etc.)

• A hiteles, gyors és biztonságos e-ügyintézés megvalósításához az e-Szignó szolgáltatásunk nyújtásával kapcsolatos technikai support feladatok ellátása, úgymint a
• telefonon és írásban érkező bejelentések fogadása, rögzítése, megválaszolása,

• A cég termékeinek értékesítése belföldön és külföldön (kiemelten a D-A-CH régióban)
• Új potenciális ügyfelek felkeresése, kapcsolatépítés
• Személyes és online tárgyalások lebonyolítása
• Árajánlatok készítése és utókövetése
• Meglévő ügyfélkörrel való kapcsolattartás, hosszú távú kapcsolatok ápolása

• A tanácsadások, programok és ügyfelek adatait naprakészen nyilvántartja.
• Ellenőrzi a Kréta naprakész vezetését, a hibák javítását
• Létszámadatokat lekéri a Kréta rendszerből
• Krétával kapcsolatos egyéb teendőket ellátja
• Intézményi  üres férőhelyeket felméri és koordinálja

• HR ügyfélszolgálati csapat vezetése, a csapat támogatása, fejlesztése, mentorálása,
• Klasszikus HR service desk működtetése a dolgozók írásbeli és személyes megkeresése alapján, a folyamatok hatékony, ügyfélközpontú és gördülékeny működésének biztosítása,

• napi webshop üzemeltetési feladatok ellátása, webshopos rendelések kezelése
• webáruház technikai kezelése UNAS rendszerben
• új termékek paraméterezése, feltöltése a rendszerbe
• számlázó és készletkezelő program magas szintű, napi használata

• A létesítményvezető segítése a raktár és a hozzá kapcsolódó infrastruktúra zavartalan működésének biztosításában
• Az épület helyiségeinek takarításának és karbantartásának felügyelete a rendezett munkakörnyezet biztosítása érdekében

• Ügyfélrendelések rögzítése és nyomon követése SAP rendszerben (beleértve az EDI rendeléskezelést)
• Ügyfél törzsadatok létrehozásának és módosításának támogatása
• Kapcsolattartás ügyfelekkel és belső csapatokkal szállítások, rendelésblokkok, visszáruk és exportdokumentáció kapcsán

• hallgatók teljes körű tanulmányi adminisztrációja és tájékoztatása személyesen, telefonon, valamint elektronikus úton
• hallgatói életút elektronikus tanulmányi rendszerekben naprakész vezetése, felülvizsgálata, adattisztítása,

• A szállítmányozási csapat irányítása, mentorálása és fejlesztése FMCG környezetben.
• Egyértelmű szerepkörök, kiegyensúlyozott munkaterhelés, elszámoltathatóság és LEAN szemlélet biztosítása.
• Onboarding, készségfejlesztés és teljesítménymenedzsment támogatása.

• Saját fuvarozói kapacitás értékesítése
• Kapcsolattartás meglévő ügyfelekkel, új megbízók akvirálása
• Kapacitások optimális kihasználása, üres futások minimalizálása
• Nemzetközi közúti fuvarok szervezése és lebonyolítása
• A fuvarszervezéshez kapcsolódó dokumentáció elkészítése és adminisztrációja

• Kimenő hívások indítása saját ügyfélkörünknek (nem hideg hívás)
• Bejövő hívások fogadása
• Ügyfelek magas színtű kiszolgálása
• Termékek keresztértékesítése
• Hívásokhoz kapcsolódó adminisztrációs feladatok elvégzése

• Beszélgetsz ügyfelekkel személyesen, telefonon, emailben – tanácsot adsz, segítesz
• Értékesítés (de nem nyomulós típusú, hanem segítő jellegű)
• Adminisztráció, készlet- és megrendeléskezelés
• Ha van ötleted, hogyan lehetne jobbá tenni a dolgokat – mondd el, és megvalósíthatjuk

· Az Ügyfélkapcsolat (Contact Center) kampányainak előkészítése: egyeztetés a társterületekkel, folyamatleírás és oktatási anyagok készítése, riport felületek kialakításában való aktív részvételt. · Folyamatok kialakításában és fejlesztésében innovatív hozzáállással támogatja az ideális eredmény...

Bejövő hívások kezelése, az ügyfelek tájékoztatása és segítése meghatározott témakörben, sablonok alapján....

• A kaszinó pultos feladatainak ellátása,
• Vendégek udvarias és pontos kiszolgálása.

• A vízi járművezetők elméleti és gyakorlati vizsgáinak megszervezése;
• A vizsgaszervezéshez kapcsolódó ügyviteli és adminisztratív feladatok ellátása a szakmai programokban;
• Személyes és telefonos ügyfélmegkeresések kezelése, a beérkező igények fogadása és feldolgozása;