Ügyfélszolgálati technikus állások, munkák X. kerületben

• gyártóberendezések és segédüzemi rendszerek megelőző és eseti karbantartása
• műszaki hibák felismerése, önálló hibaelhárítás, szükség esetén egyeztetés
• berendezések állapotának figyelése, üzembiztonság támogatása
• részvétel kisebb műszaki fejlesztések, átalakítások megvalósításában

• informatikai eszközök rendszeres karbantartása;
• rendszerek kiépítés az üzleteinkben;
• IT támogatás üzleteknek és irodai dolgozóknak;
• mobil eszközök menedzselése;
• hardverek és szoftverek telepítése, beállítása, alkalmazása;
• IT beszerzések adminisztratív kezelése;
• Ticketing rendszer adminisztrálása;

• SMT gyártási folyamat teljes körű technológiai támogatása és fejlesztése (pasztázás, stencilkezelés, alkatrész-beültetés, reflow forrasztás, AOI, SPI)
• Pick & Place gépek és reflow kemencék programozása és beállítása

• Nyomóformák (klisék) készítése és előkészítése
• Savas marási technológiák alkalmazása (vegyi környezetben)
• Technológiai folyamatok pontos betartása
• Kézi és finommechanikai utómunkák
• Minőségellenőrzés, precíz munkavégzés

• Kábelköteg-gyártó szerelősor napi műszaki támogatása
• Gyártáshoz kapcsolódó technológiai és munkautasítási dokumentációk készítésében való részvétel
• Dokumentációk oktatásában való közreműködés
• Műszaki rajzok, kapcsolási rajzok értelmezése

• Gondoskodsz a mikrobiológiai munkához szükséges alapvető háttér biztosításáról.
• Feladataid közé tartozik a táptalajok elkészítése, adagolása, sterilezése.
• Biztosítod, hogy a folyamatos tevékenységhez tiszta és steril műanyag és üvegeszközök álljanak rendelkezésre.

• A beérkező hívások fogadása, e-mail-ek megválaszolása.
• Napi kapcsolattartás ügyfelekkel, problémáik megoldása e-mail-ben és telefonon.
• Ügyintézés, tanácsadás, segítségnyújtás.

• Bejövő hívások kezelése és kimenő hívások indítása meglévő ügyfelek számára
• Tájékoztatás banki termékekről és szolgáltatásokról
• Adatok rögzítése és adminisztráció a belső rendszerekben
• Kapcsolattartás a társosztályokkal
• Keresztértékesítési lehetőségek felismerése és ajánlása

• A Mentor Klub hallgatóival való kapcsolattartás, egyeztetés, jelentkezések és regisztrációk kezelése;
• Az élő online tréningeken a trénerek munkájának segítése, online támogatása, a résztvevők moderálása, technikai segítségnyújtás;

• Az ügyfélszolgálati folyamatok teljes körű felügyelete mind a három telephelyen, problémák feltárása és a szolgáltatási minőség fejlesztése. A 20+ fős ügyfélszolgálati csapat átvezetése az AI korszakba.
• Hatékony kommunikációs csatornák kiépítése és fenntartása az ügyfelek és a társosztályok között.

CSATLAKOZZ A MAGYARORSZÁG EGYIK LEGNAGYOBB CSOMAGKÜLDŐ SZOLGÁLTATÓ PARTNERÉHEZ OTTHONRÓL! Szeretsz emberekkel kommunikálni, és szívesen segítenél nekik a problémájuk megoldásában? Akkor nálunk a helyed!  FELADATAID LESZNEK: Telefonos ügyfélszolgálati feladatok ellátása. Ügyfelek bejövő hívásainak...

• Bejövő és kimenő hívások kezelése, ügyfelek támogatása
• Ügyfélkérések pontos és gyors feldolgozása
• Problémamegoldás és információnyújtás telefonon keresztül
• Kapcsolattartás a belső csapatokkal a gördülékeny ügyfélkiszolgálás érdekében

Hardver- és szoftvertelepítés, konfigurálás: Új munkaállomások, perifériák (nyomtatók, szkennerek) és hálózati eszközök telepítése, beállítása, üzembe helyezése...

• alapanyagok Gyógyszerkönyv szerinti vizsgálata
• gyártásközi és késztermékek analitikai vizsgálata
• mérőműszerek kezelése, eredmények számolása, rögzítése
• dokumentálás- primer dokumentumok megírása, számítógépes dokumentumok elkészítése
• laboratórium rendjének biztosítása
• asszisztensi feladatok ellátása

• munkavégzés sejtvonalakkal, fenntartás, szaporítás, fagyasztás, sejtkultúra készítés
• primer sejtkultúra készítése
• titrálások szövetkultúrában, mikroszkópos bírálatok
• sejtfestési technikák elsajátítása, készítmények bírálata
• inaktiválás ellenőrzés szövetkultúra oltással

• Analitikai módszerek áttekintése és megértése
• Laboratóriumi vizsgálatok önálló végzése a betanítást követően
• Laborberendezések magabiztos kezelése és működtetése
• Rendszeralkalmassági vizsgálatok támogatása, operátorok betanításában való részvétel

• rutin mikrobiológiai vizsgálatok, Termékvizsgálatok (sterilitás vizsgálat, csíraszám ellenőrzés, tisztaság vizsgálat, baktériumazonosítás), környezetmonitor minták vizsgálatok végzése és adminisztrálása
• aszeptikus munkavégzés
• alkalmankénti mintavételezés

• Telefonon, e-mailben érkező ügyfélmegkeresések kezelése
• Gépjárművek meghibásodása esetén szerviz időpont egyeztetése, javítások koordinálása
• Alapvető tájékoztatás nyújtása műszaki kérdésekben, ügyféltámogatás biztosítása
• Kárügyek kezelése, káreseti javítások szervezése

• Ügyfélmegkeresések kezelése több csatornán keresztül, • időpontfoglalások intézése, • tájékoztatás aktuális, sokakat érintő ügyekben, • segítségnyújtás ügyintézéshez az adatvédelmi szabályok betartásával, • információnyújtás a kormányablakok ügyköreiről, • elektronikus közigazgatási...

• otthonosan mozogsz a hatékony panasz/reklamáció kezelésben és konfliktusmenedzsment világában, sőt szereted a nehéz kommunikációs helyzeteket,
• proaktívan dolgozol azon, hogy minden ügyfélinterakció pozitív élménnyé váljon,
• gyorsan átlátod a különböző helyzeteket, és logikusan gondolkodsz,