Ügyfélszolgálati technikus állások, munkák III. kerületben

• ajánlatok kidolgozása
• vevői megkeresések kezelése
• műszaki kérdések megválaszolása
• vevői képzések megtartása
• részvétel marketing akciókban, rendezvényeken

• A hiteles, gyors és biztonságos e-ügyintézés megvalósításához az e-Szignó szolgáltatásunk nyújtásával kapcsolatos ügyfélszolgálati feladatok ellátása, úgymint az
• ügyfeleink személyes és videóazonosítási regisztrációs eljárásának lefolytatása, az ehhez kapcsolódó adminisztratív feladatok elvégzése,

• Telefonos értékesítési csapat szakmai irányítása és fejlesztése
• Értékesítési célok támogatása, akciótervek kidolgozása és megvalósítása
• Értékesítési tréningek tartása, és folyamatos egyéni coaching a csoport tagjainak
• Teljesítménymutatók kialakítása, kollégák rendszeres értékelése

• A hiteles, gyors és biztonságos e-ügyintézés megvalósításához az e-Szignó szolgáltatásunk nyújtásával kapcsolatos ügyfélszolgálati feladatok ellátása, úgymint a
• bejövő és kimenő telefonhívások és e-mailek kezelése,

• fizikai/mechanikai (cement, beton, mész…) vizsgálatok előírások szerinti végzése,
• vizsgálati eredmények dokumentálása,
• eszközök kezelése, berendezések és anyagok rendelkezésre állásának biztosítása,
• együttműködés kutatókkal, mérnökökkel a megbízások teljesítésében,

• Beérkező ügyfélhívások gyors, hatékony kezelése, kimenő ügyfélhívások intézése
• Rendelések felvétele, valamint ügyfelek tájékoztatása termékek és szolgáltatások tekintetében
• Vállalati és ügyfélszolgálati projektekben való részvétel

• Elsősorban e-mailes, de gyakran telefonos támogatás nyújtása ügyfeleink számára, elsősorban az ügyfél vállalatok kapcsolattartói részére
• Tanácsadás a rendszer működésével kapcsolatban, esetenként képzések megtartása

• Oktatási platformok és kommunikációs csatornák létrehozása, beállítása (bejegyzések létrehozása, időzítése, Google-űrlapok létrehozása, határidők beállítása)
• Oktatási anyagok napi szintű feltöltése (prezentációk, tesztek, házi feladatok, kiegészítő anyagok)

• CRM rendszereink kezelése (HubSpot, Beamer, Userflow)
• CRM rendszerek új funkcióinak és fejlesztéseinek nyomon követése, tesztelése, illetve javaslat ezek alkalmazására
• Folyamatos kapcsolattartás a CRM beszállítókkal (angol nyelven)
• Háttérfolyamatok felmérése, átalakítása, utókövetése HubSpot-ban

• Részvétel szinkronizációs folyamatok fejlesztésében
• API integrációk implementálása mentorálás mellett
• Hibák felderítése és javítása
• Tesztek írása és dokumentáció készítése
• Folyamatos tanulás és szakmai fejlődés

• HubSpot és belső rendszerek közötti adatszinkronizáció és folyamatok fejlesztése
• API integrációk tervezése és implementálása
• Meglévő szinkronizációs folyamatok optimalizálása
• Együttműködés a backend csapattal az infrastruktúra változások követésében

• A hiteles, gyors és biztonságos e-ügyintézés megvalósításához az e-Szignó szolgáltatásunk nyújtásával kapcsolatos technikai support feladatok ellátása, úgymint a
• telefonon és írásban érkező bejelentések fogadása, rögzítése, megválaszolása,

Bejövő hívások kezelése, az ügyfelek tájékoztatása és segítése meghatározott témakörben, sablonok alapján....

• A vízi járművezetők elméleti és gyakorlati vizsgáinak megszervezése;
• A vizsgaszervezéshez kapcsolódó ügyviteli és adminisztratív feladatok ellátása a szakmai programokban;
• Személyes és telefonos ügyfélmegkeresések kezelése, a beérkező igények fogadása és feldolgozása;

• Beérkező érdeklődők igényeinek feltérképezése és szolgáltatásaink bemutatása
• Kimenő hívások indítása potenciális céges ügyfelek felé

• Szállodánk sztenderdjeinek megfelelően a vendégek fogadása és üdvözlése barátságos, professzionális hozzáállással.
• Bejelentkezési és kijelentkezési folyamatok lebonyolítása
• Szobafoglalások kezelése és módosítása
• Vendégek kérdéseinek megválaszolása, valamint vendégpanaszok kezelése és megoldása

A villamosenergia-rendszer mindenkori zavartalan működéséhez szükséges hálózatszámítási feladatok, és ahhoz kapcsolódó adatszolgáltatási, paraméterezési feladatokban való közreműködés....

• Developing and maintaining production-grade forecasting models for PV generation using Python.
• Implementing and fine-tuning physical models to improve accuracy based on real-time weather data.
• Creating algorithms for the lowest day-ahead error.

• Háztartási kisgépek (vasalók, robotgépek, turmixgépek, kávéfőzők stb.) aktív bemutatása és értékesítése
• Szaktanácsadás nyújtása a vásárlók számára
• Kóstoltatás, vásárlók megszólítása és a termékek kipróbálására való invitálás
• Aktuális promóciók, akciók szakszerű kezelése