Ügyfélszolgálati állások, munkák

• Bejövő ügyfélmegkeresések (telefon, e-mail) kezelése, problémák gyors és empatikus megoldása
• Rendelések, szerződések, számlák és egyéb ügyek feldolgozása belső rendszereinkben (ERP, CRM)
• Ügyféladatok frissítése, karbantartása, pontos adminisztráció

• potenciális és meglévő ügyfelek szolgáltatási igényeinek felmérése
• Igények továbbítása az értékesítési osztály felé

• Ügyfélszolgálati feladatok ellátása, szolgáltatások ki és bekapcsolása, panaszkezelés, információnyújtás
• Az adminisztráció és a cég CRM és Számlázó rendszerének pontos, precíz használata
• Keresztértékesítés a meglévő ügyfélkörben

• webáruházi rendelések teljeskörű kezelése
• vevőkkel való kapcsolattartás e-mailben, chat-en és telefonon 
• webáruház technikai kezelése UNAS rendszerben
• statisztikák, kimutatások , jelentések készítése 
• termékadatbázis aktualizálása, árak rendszeres karbantartása

• Ügyfélmegkeresések kezelése több csatornán keresztül, • időpontfoglalások intézése, • tájékoztatás aktuális, sokakat érintő ügyekben, • segítségnyújtás ügyintézéshez az adatvédelmi szabályok betartásával, • információnyújtás a kormányablakok ügyköreiről, • elektronikus közigazgatási...

SZERETED A PÖRGÉST ÉS JÓ KOMMUNIKÁCIÓS KÉSZSÉGGEL RENDELKEZEL? SZERETNÉL FIATALOS ÉS LENDÜLETES CSAPATBAN DOLGOZNI? AKKOR NÁLUNK A HELYED! A Főtaxi Zrt. új munkatársat keres ÜGYFÉLSZOLGÁLATI MUNKATÁRS POZÍCIÓBA AMIBEN SZÁMÍTUNK RÁD * partnerek folyamatos színvonalas, szakszerű tájékoztatása...

• Kiemelkedő minőségű szolgáltatást nyújtani az ügyfeleinknek az Express Centerünkben, személyes ügyfélszolgálati irodánkban
• Teljes körű tájékoztatás nyújtása termékeinkről, szolgáltatásainkról angol és magyar nyelven
• Küldemények felvétele
• Küldemények kiadása
• Készpénz kezelése, napi szinten

• B2C szakmai és technológiai projektek beazonosítása, üzleti igények felmérése
• Vezetői előterjesztések, döntés-előkészítő anyagok, ROI- és hatástanulmányok készítése
• Projektek megtervezése, előkészítési folyamatok koordinálása, ütemezés, erőforrás- és költségtervezés

• Telefonhívások indítása meglévő ügyfeleknek
• Ügyféligények megismerése
• Információadás banki szolgáltatásokról
• Banki termékek ajánlása, értékesítése
• Egyszerű adminisztrációs feladatok

• Ügyfelek fogadása, tájékoztatása
• Termékeink értékesítése
• Telefonos ügyfélszolgálati feladatok ellátása
• Árajánlatok, rendelések kezelése, számlázás
• Reklamációk kezelése, problémamegoldás
• Háttér-adminisztrációs feladatok ellátása

ügyfélszolgálati feladatok ellátása Szigetszentmiklós, Szigethalom, Halásztelek, Tököl településeken ügyfélmegkeresések írásos, telefonos megválaszolása Munkaidő az alábbiak szerint: Hétfő, Kedd, Szerda Csütörtök: 7:00-16:00 Péntek: 7:00-13:00...

• Telefonon és írásos úton érkező ügyfélmegkeresések fogadása és kezelése, illetve az ehhez kapcsolódó teljeskörű adminisztráció
• Ügyfelek telefonon történő megkeresése, meglévő adatainak egyeztetése, hiányzó adatainak pótlása
• Számlázással kapcsolatos ügyintézés ellátása telefonon és írásban

• Bejövő telefonhívások fogadása, reklamációkezelés
•  Beérkező emailek folyamatos feldolgozása a napi igények alapján (megrendelések, adatváltozások)
• Ügyfélkapcsolattartás tervezés és sürgős, megoldandó helyzet céljából.

• Vásárlói megrendelések felvétele és rögzítése a vállalatirányítási rendszerben
• Termékportfólió ajánlása, értékesítése
• Felmerülő vásárlói igények, kérdések továbbítása
• Napi tevékenység dokumentálása, adminisztráció
• Szoros együttműködés a társosztályokkal (pl. területi képviselet, beszerzés, logisztika)

• beérkező telefonos megkeresések és e-mailek megválaszolása
• ügyfélszolgálatra érkezőket fogadása és tájékoztatása
• ügyfeleinkkel kapcsolatos adminisztratív feladatok ellátása

• személyes, telefonos és írásos ügyfélkiszolgálás
• tájékoztatás adás termékekkel, szolgáltatásokkal, biztosításkötéssel, kárbejelentéssel, kárrendezéssel kapcsolatban
• bejövő és kimenő posta kezelése
• panaszbejelentés rögzítése, kezelése
• biztosításkötés
• kárbejelentések nyilvántartásba vétele, rögzítése

• bérléssel kapcsolatos telefonok kezelése, dokumentálása, rögzítése, árajánlat adás
• vezető munkájának adminisztratív támogatása
• könyvelés előkészítése
• lízinggel kapcsolatos ügyintézés
• telefon kezelés, e-mailek kezelése, szortírozása
• különböző hivatalokban ügyintézés

Pörgős irodai munkára vágysz, ahol az ügyfelekkel való kapcsolattartás a te tereped? Nem riadsz vissza a kihívásoktól, és a monotonitás sem hoz ki a sodrodból? Akkor csatlakozz hozzánk, és építsd velünk jövődet! 1-3 év tapasztalat előny, de a lelkesedés a lényeg. Jelentkezz, ha bírod a tempót! ...

• A fiókiroda nyitvatartási idejében személyes jelenlét biztosítása
• Érdeklődő ügyfél esetén a diák Kolléga elkéri az ügyfél nevét és telefonszámát, amit továbbít továbbit az ügyfélszolgálatnak és rögzített vonalon visszahívjuk az ügyfelet.

• beérkező telefonhívások fogadása
• e-mailen online chaten érkező megkeresések megválaszolása
• személyes ügyfélfogadás, ügyfélszolgálati teendők ellátása