Customer support representative állások, munkák VIII. kerületben

• Támogatod az ügyfélszolgálati rendszerek (pl. VCC Live, DMS One, SAP, Salesforce, Huszár) napi működését és biztosítod a zavartalan üzletmenetet.
• Kezeled, priorizálod és nyomon követed a beérkező technikai hibajegyeket a rögzítéstől a megoldásig.

Monitors CSR’s performance on a daily basis, by taping, listening to, reviewing and evaluating calls...

• Az AFR, InterGIRO1, InterGIRO2, VIBER és SWIFT csatornákon lebonyolított tranzakciók napi szintű monitorozása.
• A manuális feldolgozást vagy beavatkozást igénylő tranzakciók kezelése.
• Sikertelen, függő vagy elutasított tranzakciók kivizsgálása és rendezése.

• Respond efficiently and effectively to all customers’ enquiries within given timescales
• Develop and maintain a full technical knowledge of the client’s products and services
• Deal with all correspondence as requested/required
• Accurately log all calls and in line with procedures

•  Ensure continuous material supply from suppliers to warehouses and production 
•  Manage purchase orders (confirmations, delays, changes, cancellations) 
•  Maintain daily communication with suppliers 
•  Monitor deliveries and ensure on-time supply performance 

• Ensure the stable operation, maintenance, and continuous improvement of cloud-based production, testing, and development environments.
• Contribute to the development and optimization of CI/CD processes using modern DevOps tools and methodologies.

• Review and update business information in internal systems.
• Work with contracts and other business documents.
• Make sure data is accurate and up to date.
• Support internal teams by answering questions and resolving data-related issues.
• Prepare reports and help track important business information.

• banki termékek és szolgáltatások személyre szabott proaktív értékesítése
• lakossági ügyfelek kiszolgálása
• ügyfeleink pénzügyi kultúrájának fejlesztése
• fogyasztási hitelezési és befektetési termékekhez és szolgáltatásokhoz kapcsolódó ügyletek lebonyolítása
• pénzügyi tanácsadás portfólió kialakítása

• Support IT product administration tasks in line with business guidelines
• Handle user account management (creation, modification, deletion) and access rights administration
• Maintain accurate records of user permissions and ensure compliance with internal policies

Serve as the first point of contact for customer inquiries via phone, email, chat, and video channels, providing support in English and either French, German, Spanish or Italian....

• Bejövő és kimenő ügyfélhívások kezelése.
• Chat üzenetek megválaszolása.
• Kölcsönök értékesítése és ügyfélszolgálati feladatok.
• Telesales (nincs hideghívás!).
• Részvétel ügyfélelégedettségi kampányokban.

• Claims en schademeldingen snel en nauwkeurig verwerken.
• Professioneel communiceren in geschreven Nederlands met klanten en partners.
• Onderzoeken van problemen met leveringen en samenwerken met interne teams om deze op te lossen.
• Meerdere dossiers tegelijk beheren in een dynamische omgeving.

• Design and assess technical solutions to support seamless customer journeys and high-quality digital experiences.
• Develop clean, maintainable and efficient code for scalable customer-facing applications and platforms.

• Respond efficiently and effectively to all customers’ enquiries within given timescales
• Develop and maintain a full technical knowledge of the client’s products and services
• Deal with all correspondence as requested/required
• Accurately log all calls and in line with procedures

Develop smart photovoltaic business customers and find opportunities in Hungary with partners and independently (electricity customers, industry customers, and installers etc)....

• Belföldi és export megrendelések feldolgozásának támogatása, valamint a manuális megrendelések kezelése.
• Napi szintű kapcsolattartás az értékesítési képviselőkkel és ügyfelekkel.
• Tömeges számlázási folyamatok kezelése meghatározott ügyfelek esetében, valamint a számlák nyomtatása.

• Design, implement, and maintain scalable cloud-based platforms and infrastructure solutions.
• Build, manage, and continuously improve Infrastructure as Code (IaC) frameworks and automation processes.
• Develop and operate CI/CD pipelines to support efficient software delivery and release management.

• Fogyasztók megszólítása rendezvényeken és fesztiválokon
• Kérdőívek kitöltésének támogatása
• Ügyféltámogatói pontokon történő kapcsolattartás
• Promóciós eszközök gravírozásának és matricázásának koordinálása
• Szakmai tájékoztatás nyújtása
• Régiós boltlátogatások előre meghatározott útvonal alapján

• Lead end-to-end Order Mangement operations across EMEA, covering order management, invoicing, collections, and customer support activities.
• Ensure service delivery excellence by monitoring KPIs, SLAs, quality standards, and operational performance.

• irányítod a csoport napi munkáját (20+ fő),
• biztosítod, hogy a csoport magas szakmai színvonalon teljesítse az elvárt szolgáltatási szintet
• csoportoddal közösen ellátod az ügyfélszolgálati feladatokat,
• kapcsolatot tartasz közigazgatási szervekkel,
• szervezed a napi munkavégzést,