Customer support representative állások, munkák Budapesten

• Beérkező telefonos és személyes érdeklődők szakszerű kezelése.
• Az ügyfelek problémáinak, igényeinek és vásárlási motivációinak feltárása.
• Safe Laser és BEMER orvostechnikai eszközök közérthető bemutatása.
• Az ügyfél számára megfelelő készülék kiválasztásának támogatása.

• Respond efficiently and effectively to all customers’ enquiries within given timescales
• Develop and maintain a full technical knowledge of the client’s products and services
• Deal with all correspondence as requested/required
• Accurately log all calls and in line with procedures

Enable and support market-led Data Management Risk assessments across agreed functions, systems or data domains, ensuring a consistent approach to evidence review, gap identification and remediation planning....

• Lead, coach and develop a German-speaking Customer Operations team based in Budapest
• Act as the operational escalation point for complex customer and order-related issues
• Monitor operational performance, KPIs and service levels while driving continuous improvement

• Fogyasztók megszólítása rendezvényeken és fesztiválokon
• Kérdőívek kitöltésének támogatása
• Ügyféltámogatói pontokon történő kapcsolattartás
• Promóciós eszközök gravírozásának és matricázásának koordinálása
• Szakmai tájékoztatás nyújtása
• Régiós boltlátogatások előre meghatározott útvonal alapján

• Teremberendezés és Audiovizuális eszközök felszerelése/beüzemelése,
• Tárgyalók karbantartása (telefonvonal, LAN, AV eszközök, elemcsere),
• Kölcsönözhető termékek kezelése, raktárak rendezése és rendben tartása,
• Irodaépületben költöztetések lebonyolítása, hulladékkezelés, területbejárás,

• Munkaállomások (notebook, desktop, tablet, mobiltelefon) telepítése, konfigurálása, karbantartása, cseréje
• Rendszeres és eseti patchelés (operációs rendszer, alkalmazások, biztonsági frissítések) ütemezett elvégzése

Leads global category initiatives to deliver key category performance indicators including: savings, supplier rationalization, low-cost region sourcing, risk...

• Lead manufacturing engineering projects from concept through implementation, validation, and handover.
• Develop, optimize, and support manufacturing processes, automation systems, and process control solutions.

• A betelefonálók kérdéseinek megválaszolása, a felmerülő problémák kezelése
• A beérkező esetek rögzítése a cég belső rendszerében
• Szükség szerint a magasabb szintű problémák továbbítása a megfelelő megoldó csoportok felé
• Szoros együttműködés a kollégákkal a műszakok zavartalan működése érdekében

• Answering support queries via tools, phone and email, keeping daily contact with our users calling from all over Europe
• Resolving IT issues of our partners which can occur during the course of office work
• Documentation and logging of calls on the ticketing tool

• Learn and use groundbreaking technologies.
• Engineers will apply advanced troubleshooting techniques to provide unique solutions for our customers and lead customer interactions by thoughtfully working with them to dive deep into the issue and get the root cause.

• Answering support queries via tools, phone and email, keeping daily contact with our users calling from all over Europe
• Resolving IT issues of our partners which can occur during the course of office work
• Documentation and logging of calls on the ticketing tool

• Answering support queries via tools, phone and email, keeping daily contact with our users calling from all over Europe
• Resolving IT issues of our partners which can occur during the course of office work
• Documentation and logging of calls on the ticketing tool

• Answering support queries via tools, phone and email, keeping daily contact with our users calling from all over Europe
• Resolving IT issues of our partners which can occur during the course of office work
• Documentation and logging of calls on the ticketing tool

• SME Sales Team Leader munkájának támogatása
• Szerződéskötési folyamatok adminisztrációja
• Operatív kapcsolattartás partnerekkel e-mailen és telefonon
• Aktív kommunikáció a cég többi részlegével
• Konferenciákon való részvétel kiállítói standon

• Creating and updating contracts and amendments using templates
• Making sure all contract details are correct and meet requirements
• Coordinating approvals with teams like legal, finance, and stakeholders
• Tracking deals and making sure they move forward on time

• irányítod a csoport napi munkáját (20+ fő),
• biztosítod, hogy a csoport magas szakmai színvonalon teljesítse az elvárt szolgáltatási szintet
• csoportoddal közösen ellátod az ügyfélszolgálati feladatokat,
• kapcsolatot tartasz közigazgatási szervekkel,
• szervezed a napi munkavégzést,

• Serve as the first point of contact for customer inquiries via phone, email, chat, and video channels, providing support in English and French.
• Deliver exceptional customer support by resolving issues and providing timely solutions at the first point of contact whenever possible.

• A villamosenergia-rendszer üzemirányítását támogató informatikai rendszerek és alkalmazások üzemeltetése;
• Üzemeltetői szintű hibaelhárítás (incidens kezelés);
• Felhasználók szakértői és IT támogatása;
• Fejlesztés támogatása;
• Release kezelés, módosítások és frissítések telepítése;