Customer support representative állások, munkák Budapesten

• Creating detailed notes of the issue and documenting resolution
• Understanding on basics for Windows and Office suite.
• Provide first level support through handling incoming queries and help requests from end users

• Troubleshooting, diagnosing, and correcting IT-related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Guiding the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible for either solving the issue or escalating to Level 2 support

•Munkaállomás imagelés, telepítés, üzembehelyezés •Mobiltelefonok, tabletek kiadása, beállítása •Átadás átvétel adminisztrációs feladatok •IT leltár •Gépek karbantartása, költöztetése •End User support (vállalatunk magyar kollégákkal dolgozik, de az anyacéggel, SD-vel jellemzően angol kommunikáció...

• Respond to customer inquiries and technical issues in a timely and professional manner.
• Provide technical guidance and support to customers using our LPWAN platforms.
• Identify, diagnose, and troubleshoot technical issues related to our platform.
• Prioritize and manage several open issues at one time.

• Design, develop, and deploy resilient backend microservices in Java (Spring Boot)
• Build intuitive, accessible frontends using React and TypeScript
• Build the centralized tools that aggregate data across multiple fincrime topologies
• Own and develop the common components of risk mitigation handling

• bejövő megrendelések fogadása telefonon és e-mailen keresztül
• ügyfelek segítése, támogatása szakmai tanácsadással
• megrendelések összekészítése, nyomon követése
• számlák, bizonylatok kiállítása (Navision rendszerben)
• garanciális termékek, illetve visszáruk kezelése, dokumentálása

• Handle incoming customer inquiries in French via phone or email and chat.
• Provide product and service information, ensuring customers receive the right support.
• Assist with orders, updates, and problem resolution, escalating cases when needed.

• Partnerünk egy nemzetközi hátterű pénzügyi technológiai vállalat, amely digitális fizetési megoldásokat kínál magánszemélyeknek és vállalkozásoknak, megkönnyítve a mindennapi fizetést, pénzküldést és a kereskedői fizetésfogadást
• Telefonos és elektronikus csatornákon érkező megkeresések kezelése

• Provide customer support through phone, email and chat channels
• Assist customers with product and service-related questions
• Support order processing and order-related inquiries
• Troubleshoot technical and non-technical issues
• Handle customer complaints professionally and efficiently

Munkaidő: 20-25 óra Hétköznap 8.00 – 17.00 közötti időintervallumban, Pénteken 8:00-14:00 (Hétvégi munkavégzés nincsen!) Ügyfeleink anyagainak nyomtatása, fénymásolása, spirálozása, diplomakötés, tervrajz nyomtatás, árajánlatok készítése, grafikai előkészítés és egyéb gyorsnyomdai munkák elvégzése....

• meglévő és új ügyfeleink teljeskörű tájékoztatása a termékekhez kapcsolódó szolgáltatásokról, hiteligényléssel kapcsolatos segítségnyújtás, panaszkezelés
• az ügyfelektől beérkező hívások fogadása, kérdések megválaszolása, problémamegoldás
• hiteltermékek, pénzügyi szolgáltatások ajánlása – igényfelmérés

• B2B szolgáltatásaink bemutatása és értékesítése
• Új üzleti lehetőségek felkutatása és üzleti tárgyalások lebonyolítása
• Meglévő partnereinkkel való kapcsolattartás és az üzleti kapcsolatok ápolása
• Piaci visszajelzések gyűjtése és értékesítési stratégiánk fejlesztése

Hardver- és szoftvertelepítés, konfigurálás: Új munkaállomások, perifériák (nyomtatók, szkennerek) és hálózati eszközök telepítése, beállítása, üzembe helyezése...

• Handle customer and internal inquiries via email in a professional and timely manner.
• Manage customer orders, including order entry, price verification, and order clearing in compliance with Eaton policies.
• Handle and resolve customer complaints effectively and efficiently.

• Külföldi ügyfelek támogatása szállítmányozási és csomagkézbesítési kérdésekben telefonon, e-mailben és chaten.
• Csomagok és nemzetközi küldemények valós idejű nyomon követése, szállítási késések vagy elakadások kivizsgálása.
• Megoldások koordinálása az operatív logisztikai és raktári csapatokkal.

• Provide first-line support for software, hardware, and network issues.
• Handle and resolve incidents and service requests.
• Troubleshoot technical problems and escalate complex cases when necessary.
• Follow up with users and maintain accurate documentation.

• First point of contact to Chinese Customers’ Logistics Departments
• Be a link between Customer and DSV Operational Team, supporting the daily operational flows
• Act as an escalation point for Chinese customers

• irodai adminisztráció (számlakezelés, iktatás, szerződéskötés), • közigazgatási szervekkel való kapcsolattartás szóban és írásban (e-mailek kezelése), • beérkezett ügyfél megrendelésekkel kapcsolatos adminisztráció, • irattári feladatok. ...

• Technikai segítségnyújtás: Hardveres és szoftveres problémák első szintű diagnosztizálása és elhárítása a rendelkezésre álló tudásbázis alapján.
• Multi-channel kommunikáció: Holland nyelvű ügyfélmegkeresések professzionális kezelése írásban (online csatornákon) és szóban.

• az áruhitel előminősítés és az ahhoz kapcsolódó feladatok elvégzése
• az ügyfelek tájékoztatása az előszerződést követő teendőkről, a szükséges dokumentumokról és a beazonosítási lehetőségekről
• tájékoztatás a személyes beazonosítás feltételeiről és ahhoz szükséges dokumentumokról