Customer support representative állások, munkák Budapesten

• Ügyfeleink és partnereink műszaki támogatása telefonon és e-mailben
• Villanyszerelő és telepítő partnereink segítése a töltők telepítése és beüzemelése során
• Műszaki hibabejelentések fogadása, kivizsgálása, megoldása és nyomon követése

• Provide first-level IT support for hardware, software, access, password, and application-related issues.
• Support users via phone, email, chat, and remote support tools.
• Troubleshoot technical issues and resolve incidents whenever possible.

• A VCC rendszer napi szintű szakmai támogatása és adminisztrációja.
• VCC projektek, kampányok, queue-k, workflow-k és routing beállítások kezelése.
• Új VCC folyamatok kialakítása az üzleti és ügyfélszolgálati igények alapján.
• Meglévő VCC projektek és beállítások optimalizálása, egyszerűsítése.

• Expert problem solving of complex customer cases
• Navigating complex customer interactions with professional and empathetic communication
• Cross-team collaboration including managing escalations to specialized teams such as KYC, Complaints, and Payment Operations

• Provide first-level IT support for hardware, software, password, access, and application-related issues.
• Support users via phone, email, chat, and remote support tools.
• Troubleshoot technical issues, resolve incidents where possible, and escalate more complex cases to specialist teams.

• Provide IT support to ALDI colleagues in offices and logistics centers in the US, Australia, and Europe via phone and e-mail from our Budapest office and home office 
• Analyze and work towards the resolution of emerging IT errors related to software, hardware, and network systems. 

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Elsődleges kapcsolattartás a felhasználók felé, akik személyesen, telefonon vagy e-mailben kérnek segítséget,
• Állandó vagy ideiglenes javítások és megoldások kidolgozása a hibákra, helyszínen vagy távolról,
• Kliens oldali hardver és szoftver környezet telepítése, adminisztrálása, hibaelhárítása,

• Provide customer and technical support in French via phone, email, and chat.
• Troubleshoot hardware, software, and connectivity-related issues.
• Guide customers through technical solutions in a clear, patient, and professional manner.

• In TATA Consultancy Services (TCS) you can implement your language knowledge with native speakers in a dynamic working environment.
• Learn and have fun while you explore our uniquely diverse company culture with more than 90 different nationalities in our Hungarian branch office.

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Tárgyalótermek napi szintű ellenőrzése és felügyelete
• 20+ nyomtatóból álló printing szolgáltatás folyamatos ellenőrzése és támogatása
• Adminisztrációs feladatok ellátása és eszközállomány-felmérés
• Desktop szolgáltatások támogatása, beleértve a géptelepítéseket is

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Creating detailed notes of the issue and documenting resolution
• Understanding on basics for Windows and Office suite.
• Provide first level support through handling incoming queries and help requests from end users

•Munkaállomás imagelés, telepítés, üzembehelyezés •Mobiltelefonok, tabletek kiadása, beállítása •Átadás átvétel adminisztrációs feladatok •IT leltár •Gépek karbantartása, költöztetése •End User support (vállalatunk magyar kollégákkal dolgozik, de az anyacéggel, SD-vel jellemzően angol kommunikáció...

• Respond to customer inquiries and technical issues in a timely and professional manner.
• Provide technical guidance and support to customers using our LPWAN platforms.
• Identify, diagnose, and troubleshoot technical issues related to our platform.
• Prioritize and manage several open issues at one time.

• Handle incoming customer inquiries in French via phone or email and chat.
• Provide product and service information, ensuring customers receive the right support.
• Assist with orders, updates, and problem resolution, escalating cases when needed.