Customer support representative állások, munkák Budapesten

Interact with customers / partners in a professional, friendly and efficient manner and escalate concerns about meeting service levels or deadlines...

• Handle customer inquiries, complaints, roadside assistance cases, suggestions, and positive feedback via inbound calls, emails, and live chat
• Ensure a professional, empathetic, and solution-oriented approach in every customer interaction

• Handle customer inquiries, complaints, roadside assistance cases, suggestions, and positive feedback via inbound calls, emails, and live chat
• Ensure a professional, empathetic, and solution-oriented approach in every customer interaction

• Handle customer inquiries, complaints, roadside assistance cases, suggestions, and positive feedback via inbound calls, emails, and live chat
• Ensure a professional, empathetic, and solution-oriented approach in every customer interaction

• Ügyféltámogatás és tanácsadás
• Rendelések lebonyolítása
• Árajánlatok készítése
• Szervizkoordináció

• Maintain customer and material master database
• Enter customer orders and follow them up
• Manage customer requests and queries
• Logging, assigning and tracking the progress of complaints & claims from receipt to completion

• Handle customer inquiries, complaints, roadside assistance cases, suggestions, and positive feedback via inbound calls, emails, and live chat
• Ensure a professional, empathetic, and solution-oriented approach in every customer interaction

• Become an expert and provide an outstanding service to our customers
• Administratively process the customer experience cases via a different application
• Use a variety of modern communication channels to offer the best possible service

• Handle customer inquiries, complaints, roadside assistance cases, suggestions, and positive feedback via inbound calls, emails, and live chat
• Ensure a professional, empathetic, and solution-oriented approach in every customer interaction

• Handle customer inquiries, complaints, roadside assistance cases, suggestions, and positive feedback via inbound calls, emails, and live chat
• Ensure a professional, empathetic, and solution-oriented approach in every customer interaction

• Handle customer inquiries, complaints, roadside assistance cases, suggestions, and positive feedback via inbound calls, emails, and live chat
• Ensure a professional, empathetic, and solution-oriented approach in every customer interaction

• Handle customer inquiries, complaints, roadside assistance cases, suggestions, and positive feedback via inbound calls, emails, and live chat
• Ensure a professional, empathetic, and solution-oriented approach in every customer interaction

• Szerviz ügyfélszolgálati és adminisztratív feladatok teljes körű ellátása, magánszemélyekkel, viszonteladókkal és áruházakkal történő kapcsolattartással.
• Magánszemély ügyfelek fogadása a szervizben 8:00–15:30 között.
• Ügyfél- és készülékadatok pontos rögzítése.

• Meglévő partnereink igényeinek felmérése, tanácsadás és ajánlatok kidolgozása 
• Partnerekkel történő folyamatos kapcsolattartás, vevőkapcsolatok ápolása telefonon, e-mailben 

• A Te feladatod lesz, hogy a személyesen, írásban, telefonon keresztül érkezett ügyféligényeket kezeld
• Olyan témákkal kapcsolatban fordulnak majd hozzád, mint szerződések, új hálózati bekötés, teljesítmény módosítási igény vagy hibabejelentés

• bejövő és kimenő hívások indítása
• segítség nyújtás és bankszakmai tanácsadás az ügyfeleknek a felmerülő kérdéseikben
• termékeink és szolgáltatásaink értékesítése tanácsadói szemlélettel
• videó, chat, e-mail és messenger csatornákon való kapcsolattartás és segítség nyújtás

• Bejövő telefonhívások fogadása és e-mailek megválaszolása
• Pácienseink tájékoztatása és segítése az időpontfoglalásban
• Kapcsolattartás a páciensekkel, kéréseik és panaszaik kezelése
• A telefonos és írásos megkeresések közötti folyamatos priorizálás
• Szoros együttműködés a klinika munkatársaival

• kimutatások, elemzések, jövedelmezőség számítások elkészítése - excelben
• konkurencia elemzés
• finanszírozási akciók és konstrukciós táblák rögzítése, karbantartása
• egyedi és FLOTTA finanszírozási ajánlatok készítése
• a finanszírozási kapcsolattartó üzletkötők munkájának támogatása

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• Partnerekkel való kapcsolattartás
• Értékesítési tevékenységek ellátása
• Termékekről szóló információk szolgáltatása
• Kiadott termékek számlázása, garancialevelek kezelése
• Napi adminisztrációs feladatok elvégzése
• Vevői reklamációk kezelése, hatékony megoldások biztosítása
• Vevői igények pontos felmérése