Customer support representative állások, munkák Budapesten

• Bejövő és kimenő ügyfélhívások kezelése.
• Chat üzenetek megválaszolása.
• Kölcsönök értékesítése és ügyfélszolgálati feladatok.
• Telesales (nincs hideghívás!).
• Részvétel ügyfélelégedettségi kampányokban.

• Kapcsolattartás meglévő ügyfelekkel, a kapcsolatok ápolása és erősítése.
• Megrendelések feldolgozása és nyomon követése a vállalatirányítási rendszerben.
• Árajánlatok készítése, ügyfélre szabott megoldásokkal.
• Határidők egyeztetése és pontos betartása, hogy minden ügyfél elégedett legyen.

• Manage daily activities related to the complete Order-to-Cash lifecycle
• Process and maintain customer orders, including updates and changes 
• Support quote-to-order activities, contract-related processes, and pricing validation 

• Recruit, mentor, and manage a customer-facing support team.
• Provide regular feedback and hold performance reviews to ensure KPI achievement.
• Lead by example in customer interactions and set ambitious service targets.
• Run team engagement initiatives such as feedback sessions and workshops.

• Respond efficiently and effectively to all customers’ enquiries within given timescales
• Develop and maintain a full technical knowledge of the client’s products and services
• Deal with all correspondence as requested/required
• Accurately log all calls and in line with procedures

• Understand customers' business objectives and define what success means for them when using our products
• Drive and execute customer success plans to support customers in achieving their goals
• Handle incoming customer inquiries related to administration, products, and general requests

• Telepítések szervezése:
• Interaktív kijelzők és egyéb digitális eszközök telepítésének megszervezése
• Telepítések koordinálása saját kollégákkal és alvállalkozókkal
• Helyszíni műszaki problémák megoldása
• Telepítések dokumentálása
• Üzembe helyezés és műszaki támogatás:

Mire számíthat ebben a munkakörben? Ez nem klasszikus ügyfélszolgálati pozíció: nincs személyes ügyfélfogadás vagy egész napos telefonálás. A kapcsolattartás döntően e-mailben történik, a munkakör középpontjában pedig a kereskedelmi folyamatok teljes körű adminisztratív támogatása áll. Ez egy...

• Claims en schademeldingen snel en nauwkeurig verwerken.
• Professioneel communiceren in geschreven Nederlands met klanten en partners.
• Onderzoeken van problemen met leveringen en samenwerken met interne teams om deze op te lossen.
• Meerdere dossiers tegelijk beheren in een dynamische omgeving.

• Saját fejlesztésű online szerkesztőségi rendszer felhasználóinak telefonos- és emailes támogatása a rendszer használatában.
• Rendszer oktatása új belépőknek
• Hozáférési jogosultságok és törzsadatok kezelése
• Hibajegyek kezelése jira rendszerben
• Tudásbázis folyamatos bővítése és karbantartása

Develop smart photovoltaic business customers and find opportunities in Hungary with partners and independently (electricity customers, industry customers, and installers etc)....

• Lead end-to-end Order Mangement operations across EMEA, covering order management, invoicing, collections, and customer support activities.
• Ensure service delivery excellence by monitoring KPIs, SLAs, quality standards, and operational performance.

• Provides customer support on regulatory issues;
• Lead CE marking activities (per MDD and EU MDR), including preparation and maintenance of product technical files and clinical evaluations;
• Develops 510K submissions and obtains FDA approval;

• Belföldi és export megrendelések feldolgozásának támogatása, valamint a manuális megrendelések kezelése.
• Napi szintű kapcsolattartás az értékesítési képviselőkkel és ügyfelekkel.
• Tömeges számlázási folyamatok kezelése meghatározott ügyfelek esetében, valamint a számlák nyomtatása.

• Design, implement, and maintain scalable cloud-based platforms and infrastructure solutions.
• Build, manage, and continuously improve Infrastructure as Code (IaC) frameworks and automation processes.
• Develop and operate CI/CD pipelines to support efficient software delivery and release management.

Aktív közreműködés a cégcsoport informatikai rendszereinek üzemeltetésében, kiszolgáló szerverek, hálózat (helyi és táv menedzsment) Teljeskörű hardver és szoftver menedzsment (felügyelet, hibaelhárítás, fejlesztés) (SOS esetben munkaidőn kívül) Telekommunikációs rendszerek üzemeltetéséhez...

• Lead, manage and control the daily operations of the VAS teams within the Budapest Command Centre.
• Ensure excellent service performance across task processing, call handling, quality, invoicing and ticket management.

• Üzleti és felhasználói igények felmérése, értelmezése, összegyűjtése és dokumentálása.
• Kapcsolattartás beszállítókkal, fejlesztőkkel és belső szakmai felelősökkel.
• Igények és feladatok nyomon követése.
• Alkalmazásokhoz és fejlesztésekhez kapcsolódó dokumentációk rendszerezése, naprakészen tartása.

• Receiving and processing orders, liaising with partners to ensure smooth coordination, and managing batch allocation.
• Communication with the domestic warehouse, overseeing inventory and orders, and coordinating outbound trucks

• az időpontra érkező magán- és kisvállalati ügyfeleink pénzügyi igényeinek feltérképezésével foglalkozol
• ügyfélbarát nyelven magyarázol el pénzügyi megoldásokat: számlavezetés, hitelek, befektetések, biztosítások
• bevezeted az ügyfeleinket a digitális bankolás világába, tájékoztatod és edukálod őket