Customer support representative állások, munkák Budapesten

• Support of network infrastructure
• Operation and maintenance of a Cisco based infrastructure (switching, routing, firewall, wireless and identity management)
• Troubleshooting
• Support of IT processes (Inicdent, service requests and problem management).

• Jira projektek, workflow‑k, mezők, képernyők és jogosultságok karbantartása
• Confluence adminisztráció: tárhelyek, jogosultságok, sablonok kezelése
• Jira–Confluence integrációk, automatizációk, webhookok létrehozása
• Atlassian licencek és felhasználók kezelése (on/offboarding)

•  Design, configure, and support the end-to-end Order-to-Cash (O2C) process 
•  Maintain and optimize pricing conditions, condition types, and related elements 
•  Basic understanding of APO product allocation (ATP – Available-to-Promise)

• Manage daily AP operations including master data, invoice processing, payments, corrections, and closing activities 
• Verify and process invoices in line with internal policies and procedures 
• Ensure compliance with agreed service levels and operational guidelines 

• Capture and process customer orders accurately in the ERP system, including manual order creation (email, fax, mass upload).
• Review and validate orders via OCR tools, resolve errors and discrepancies.

• Prepare and issue accurate customer invoices across electronic and paper systems 
• Maintain and update customer account data; support finance/admin tasks including data entry, filing, and reporting 

• Windows Server infrastruktúra napi üzemeltetése
• Active Directory adminisztráció (felhasználók, csoportok, jogosultságok, GPO)
• Fájlszerver és jogosultságkezelés (ACL, öröklődés, FSRM)
• Monitoring rendszer (Zabbix) napi használata és fejlesztése
• WSUS és patch management folyamat működtetése

• Tanúsítási ügyfelekkel kapcsolatos irodai, koordinátori feladatok ellátása
• Az ügyfelek magas színvonalú, segítőkész, udvarias kiszolgálása, tájékoztatása szóban és írásban
• Kapcsolattartás partnercégekkel, valamint az SGS Csoport más leányvállalataival.

Review and validate business demand, ensuring alignment with coherent end‑to‑end customer journeys and translating requirements into clear design documentation, including user stories, technical specifications, and architecture diagrams....

• ügyfelek fogadása, udvarias kiszolgálása, támogatása,
• megrendelések felvétele, elkészítése, nyomdai feladatok elvégzése,
• árajánlat készítés,
• pénztárgép kezelés, számlázás,
• folyamatos kapcsolattartás a kollégákkal, boltvezetővel

Review and validate business demand, ensuring alignment with coherent end‑to‑end customer journeys and translating requirements into clear design documentation, including user stories, technical specifications, and architecture diagrams....

• Társaság által alkalmazott feladatkezelő rendszer működésének biztosítása, paraméterezése, fejlesztések tesztelése, adat és hibajavítások kezelése a területen;
• Feladatkezelő rendszerekben rögzített bejelentések és feladatok kezelése;
• Feladatkezelő rendszert érintő lekérdezések és riportok készítése;

• Napi szintű ügyfélkommunikáció (dán és angol nyelven)
• Ügyféligények kezelése, kérdések megválaszolása (payroll/könyvelés/controlling témákban)
• Koordináció különböző projektek és feladatok között
• Adminisztratív és operatív feladatok ellátása
• Marketing és sales tevékenységek támogatása

• Processing incoming applications for different vacancies.
• Active search for hot, junior, medior and senior levels IT and support vacancies.
• Remote and onsite candidate screening.
• Conducting interviews, assessing applicants’ relevant knowledge, skills, experience.
• Offers negotiations.

About the Role Are you passionate about community building, engagement, and supporting your peers? Do you have excellent communication skills and a knack for fostering meaningful connections? If so, our Community Operations Trainee position might be the perfect opportunity for you to dive into the...

• a heti meetingek megtartását
• a ticketing rendszer menedzselését
• a havi elszámolások kezelését
• a support szolgáltatás részleteinek ismertetését és átbeszélését az ügyfeleinkkel

• Manage daily AP operations including master data, invoice processing, payments, corrections, and closing activities 
• Verify and process invoices in line with internal policies and procedures 
• Ensure compliance with agreed service levels and operational guidelines 

• Customer portfolio analysis by specific market segments
• Conduct downstream market and competitor analysis to identify trends, opportunities, and risks
• Prepare monthly sales performance reports for the sales management and sales team, providing insights on customer-level performance

• Perform all necessary review, analysis  and postings required in line with month end requirements and in line with accounting standards.
• Acquire & maintain complete understanding of the Eaton financial analysis tools including Oracle / SAP etc

• Monitor and control IT project budgets from initial request through completion, ensuring financial adherence and transparency
• Develop and maintain KPIs and performance dashboards to evaluate departmental effectiveness and identify improvement opportunities