Customer support representative állások, munkák Budapesten

• Collaboration and relationship building with team technology lead, account support team, and other support teams
• Customer knowledge maintenance of business, environment, and support processes
• Incident management following ITIL standards and proactive service issue addressing

• End‑to‑end order management, including among others processing, and follow‑up of customer orders, order acknowledgements, and deliveries in SAP.
• Full ownership of claim management
• Investigate customer complaints
• Escalation management
• Coordinate internally with Sales, logistics & quality

Napi/heti/havi riportok elkészítése és továbbítása az operatív csapatok, a vezetőség, az érintett stakeholders és külső felek részére, a vonatkozó belső és külső (szolgáltatási szintre vonatkozó) megállapodásoknak megfelelően...

• Assess existing IT systems and business processes to determine if a Privacy Impact Assessment (PIA) is required
• Perform PIAs using Vantage Tower's privacy tool and identify potential privacy risks
• Follow up on the implementation of risk mitigation actions with risk owners

• Kapcsolattartás a szerződött kereskedelmi és szolgáltató partnerekkel
• Partneri adatszolgáltatások összegyűjtése és koordinálása
• Új termékek bevezetésének adminisztratív támogatása
• Termékadatok és termékleírások feltöltése a partneri webshopokba

• Közreműködés egy vállalati informatikai szolgáltatásokat támogató rendszer bevezetésében.
• A különböző üzleti területek igényeinek összegyűjtése, rendszerezése és dokumentálása.
• A régi rendszerből az új rendszerbe átkerülő adatok ellenőrzése, összehasonlítása és pontosságuk biztosításának támogatása.

• Onsite Commissioning - Support key customer utility/ C&I projects onsite commission including PV plant and BESS.
• Onsite troubleshooting - Locate the fault by remote support or on-site service, instruct the customer/ maintenance personnel get the faulty equipment recovery.

• Being the main point of contact between End users and Onsite Engineers.
• Understanding and supporting the End-to-End Product Management Lifecycle
• Use of IT Service Management tools including Order Management, Asset Data Handling, Appointment scheduling with End users

Két részből áll a munkakör: a könyvelőirodánk saját adminisztratív feladatainak elvégzése + könyvelő asszisztensi feladatok, kb. fele-fele időben. Irodai koordinátor: -Ügyfelek, szerződések adminisztrációja; -Cégkapu üzenetek, levelezések kezelése; -Telefonok fogadása -Kiszámlázás, fizetési...

• Support sales team daily operation and overall business processes including administration, system update, and reports
• Support sales assistants' work in daily administration
• Ensure accuracy and up-to-date status of product and order data in company systems

Ensure Customer Careline Support: Handling of careline/social media service provider inquiries, temporary processing of fuel complaints, support in litigation procedures with external and internal lawyers, and drafting of text modules for careline/social media service providers....

• Coordinate inbound and outbound transportation processes, including shipment planning, carrier communication and transport documentation.
• Prepare and manage delivery notes, weighbridge tickets, CMR documents and other shipping-related documentation.

• Perform all necessary review, analysis and postings required in line with month end requirements and in line with accounting standards.
• Acquire & maintain complete understanding of the Eaton financial analysis tools including Oracle / SAP etc.

• Build and manage integrated project plans for equipment transfer, installation, startup, and ramp-up.
• Review equipment condition, process requirements, and readiness gaps before the move and startup.

• Type: Full-time job (40 hours/week).
• Contract: Fixed-term (1 year), with potential for extension or transition to permanent contract based on performance.
• Working schedule will be up to flight operation day.

• Manage a portfolio of German customer accounts and support the timely collection of outstanding receivables.
• Proactively contact customers by phone and email regarding overdue payments and account balances.

• Design and implement standardised customer service processes across CEE markets, covering inquiries, complaints, warranty cases, replacements, and escalations.
• Define and monitor customer experience KPIs, including response times, resolution times, and customer satisfaction.

What You’ll Do: •Support Sales Team for the daily operation and overall business processes including administration, system update, reports etc. •Support Sales Assistants’ work in daily administration •Ensuring accuracy and up-to-date status of product and order data in company systems •Support in...

A feladatod a gyorséttermi ételek előírás szerinti elkészítése, az ehhez kapcsolódó alapanyag-előkészítési, konyhai, higiéniai, takarítási és adminisztrációs feladatok önálló ellátása, valamint a napi működéshez kapcsolódó technológiai és HACCP-előírások betartása....

• Lead, develop, implement, optimize, and maintain all local IT and Retail systems, and audiology devices, ensuring reliability and continuous operation.
• Oversee system performance and proactively manage improvements to make business applications more efficient and user-friendly.