Customer support representative állások, munkák XV. kerületben

• Manage daily operations of IT infrastructure (including Security measures), ensuring seamless functionality in Data Centers and in Remote Locations.
• Collaborate with various IT functions, particularly with IT Service Desk and Desktop Team, to ensure efficient execution of IT processes.

• Design and assess technical solutions to support seamless customer journeys and high-quality digital experiences.
• Develop clean, maintainable and efficient code for scalable customer-facing applications and platforms.

• Deliver excellent IT support to end users across phone, in-person, and online channels, ensuring a smooth and positive user experience.
• Troubleshoot and resolve hardware, software, and system issues efficiently, keeping incidents on track and meeting agreed SLAs.

• A vállalati IT szolgáltatások napi működésének támogatása
• Felhasználói hibabejelentések kezelése, gyors és hatékony megoldása, valamint technikai támogatás nyújtása a vállalati SLA-k betartásával
• Alapszintű hálózati hibakeresés
• Munkaállomások, laptopok és perifériák telepítése, karbantartása

• Kimenő hívások indítása meglévő és leendő ügyfelek felé, valamint aktív részvétel a promóciók és értékesítési kampányok kidolgozásában. és lebonyolításában
• Beérkező rendelések pontos rögzítése, feldolgozása és nyomon követése a belső rendszerben.

Manages / operates the IT applications in his/her professional field and provides professional support to users, handles incidents, problems and change requests, and provides their resolutions, as well as makes suggestions for the improvement of related processes....

• Supports Domain IT Project Portfolio Management processes, uses related tools and reports (from Stage Gate 0 to Stage Gate 5).
• Provides and defines Domain IT Project Portfolio related regular reports, for Project and Portfolio Reviews.

• Telefonos és email-es megkeresések fogadása, megrendelések feldolgozása
• Ügyfelek megfelelő tájékoztatása az ügymenetről, szolgáltatásokról, egyéb információkról
• Logisztikai ügyfélmegkeresések kezelése

• Fogadod a felhasználói bejelentéseket és kezeled a beérkező hibajegyeket a ServiceNow ticketing rendszerben
• Napi szinten nyújtasz L1, L2 szintű támogatást a kollégáknak Windows és macOS környezetben
• Telepíted és üzembe helyezed a számítógépeket, mobiltelefonokat és egyéb IT eszközöket

• Vállalatirányítási rendszerben árajánlatok készítése ügyfelek számára
• Kiadott ajánlatokra érkező ügyfél válaszok kezelése ERP-ben, ajánlatösszesítő táblázatban
• Árajánlatok szerint teljesített munkák számlázása

Oversee the registration and resolution of customer inquiries, requests, claims, and returns, collaborating with internal and external stakeholders to drive efficient case handling and customer satisfaction....

• logisztikai szoftverek működésével, felhasználásával kapcsolatos, felhasználói szintű kérdések rögzítése és megválaszolása
• logisztikai szoftverek működésével kapcsolatos oktatás biztosítása helyszínen vagy távmenedzsment eszközökkel

• Telefonon érkező bejövő hívások kezelése, ügyfelek pontos, szakszerű tájékoztatása;
• A Bank lakossági és vállalati termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos tájékoztatás nyújtása;
• Telefonon megadott pénzforgalmi műveletekre vonatkozó ügyfélmegbízások kezelése;

Review business requirements and ensure alignment with end-to-end customer journeys, translating needs into user stories, technical specifications and architecture designs....

• Support IP Infrastructure Solution pre-sales for telecom operators: Support to develop technical proposal to carriers for the IP infrastructure related solutions such like IP router, Switch, etc.
• Prepare draft Quotation/Technical Proposal based on tender requirements or customer requirements.

As a CUSTOMER LOGISTICS SUPPORT SPECIALIST, you'll play an essential role in helping customers throughout their delivery journey. This is more than a traditional customer service role – you'll gain exposure to the fast-paced world of logistics and supply chain operations while working closely with...

• A villamosenergia-rendszer üzemirányítását támogató informatikai rendszerek és alkalmazások üzemeltetése;
• Üzemeltetői szintű hibaelhárítás (incidens kezelés);
• Felhasználók szakértői és IT támogatása;
• Fejlesztés támogatása;
• Release kezelés, módosítások és frissítések telepítése;

• Respond efficiently and effectively to all customers’ enquiries within given timescales
• Develop and maintain a full technical knowledge of the client’s products and services
• Deal with all correspondence as requested/required
• Accurately log all calls and in line with procedures

• Respond efficiently and effectively to all customers’ enquiries within given timescales
• Develop and maintain a full technical knowledge of the client’s products and services
• Deal with all correspondence as requested/required
• Accurately log all calls and in line with procedures

• Bejövő és kimenő telefonhívások, valamint e-mailek kezelése.
• Páciensek részére időpontok egyeztetése, foglalások és módosítások kezelése.
• A Wáberer Medical Center szolgáltatásaival, szakorvosaival és vizsgálataival kapcsolatos tájékoztatás nyújtása.