Contact center munkatárs német nyelven állások, munkák

Mint MŰSZAKI ÉRTÉKESÍTŐ a bejött európai érdeklődőkkel SZOROS KAPCSOLATOT ALAKÍTASZ KI, és végigkíséred őket az anyagvizsgáló gép értékesítési folyamaton. Mint műszaki értékesítő naponta egyeztetsz TELEFONON ÉS ONLINE LABORVEZETŐKKEL, MÉRNÖKÖKKEL és BESZERZŐKKEL NÉMET NYELVEN, MEGÉRTED a...

• folyamatos kapcsolattartás a vevőkkel és más partnerekkel (elsősorban telefonon és e-mailben),
• vevői kérdések és ajánlatkérések megválaszolása, nyomon követése,
• beérkező megrendelések feldolgozása a vállalatirányítási rendszerben.

• Bejövő ügyfélmegkeresések (telefon, e-mail) kezelése, rendelésfelvétel, reklamációkezelés, problémák gyors és empatikus megoldása
• Beérkező email-ek/megrendelések folyamatos feldolgozása a belső informatikai rendszerben

Teljesítményelektronika komponenseinek gyártása és fejlesztése beszállító partner által történik -  ezen komponensek elektromos hardver fejlesztésnek a támogatása, koordinálása az Audi Hungaria Zrt. vonatkozó folyamat-, munka- és vizsgálati utasításainak figyelembevételével...

- kapcsolattartás magyar és külföldi partenerekkel - bejövő megrendelések teljeskörű projektmanagementje - új ügyfelek felkutatása Magyarországon és más országokban - adminisztráció: számlázás, partnerek felvitele, beszerzési megrendelések kezelése vállalatirányítási rendszerben, szerződések...

• Projektek és széria változások támogatása minőségügyi oldalról, vevői mérföldkövek követése
• Kapcsolattartás vevőkkel angol nyelven (jóváhagyások, változáskezelés, projekt státusz)
• Minőségügyi feladatok koordinálása és riportálása a projektvezetés felé

• a cég működéséhez szükséges általános adminisztrátori feladatok ellátása
• a műszaki és pénzügyi tevékenységhez tartozó adminisztrátori feladatok ellátása
• iratkezelés, titkársági feladatok ellátása: telefon, e-mailek, postai és hivatali ügyintézés
• határidők figyelése, nyilvántartások vezetése,

• Külföldi piacok feltérképezése és új üzleti lehetőségek feltárása
• Új vevők megnyerése, árajánlatok készítése
• Külföldi meglévő vevőkkel történő közvetlen kapcsolattartás
• Társosztályokkal, műszaki, fejlesztési részlegekkel történő kommunikáció

• Gyantás kezelések pontos és precíz elvégzése
• Szemöldök- és szempillafestés, rapid arcmaszkos kezelések elvégzése
• Karrierlehetőségként szalonvezetői pozíció
• A kezelést érintő adminisztrációs feladatok ellátása

• A HR-szervezet stratégiai felépítése és folyamatos fejlesztése a gyár célkitűzéseivel, valamint a vállalatcsoport HR-irányelveivel összhangban
• Központi HR-kapcsolattartó és stratégiai partner szerep betöltése a gyárigazgató és a helyi vezetők számára minden HR- és munkajogi kérdésben

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Egyedi igények teljes körű megoldása
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
• Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Egyedi igények teljes körű megoldása
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
• Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Egyedi igények teljes körű megoldása
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
• Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Egyedi igények teljes körű megoldása
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
• Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Egyedi igények teljes körű megoldása
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
• Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása

• Ajánlatadási folyamat vezetése, ehhez kapcsolódó feladatok szervezése
• Árajánlatok készítése és egyeztetése a külföldi ügyfelekkel
• Külföldi ügyfelekkel való kapcsolattartás
• Táblázatok, kimutatások, prezentációk készítése
• Kapcsolattartás a társosztályokkal, vevőkkel és partnerekkel

Klasszikus titkársági feladatok: telefonok bonyolítása, szervezési feladatok, iratok elektronikus iktatása, levelezés, kapcsolattartás partnerekkel, irodai beszerzések, jelentések, kimutatások készítése, és egyéb az iroda működésének biztosításához kapcsolódó feladatok valamint az Irodavezetők...

· Kar szintű hallgatói, tantárgyi, tantervi, képzési adatok Neptunban történő felügyelete, ellenőrzése, szükség esetén módosítása, javítása. · Önköltségi (költségtérítési), képzési és vendéghallgatói díjak kiszámítása, Neptunban történő kiírása. · Normatív, kooperatív és egyéb ösztöndíj kifizetések...

Támogatást nyújt ügyfeleinknek a diagnosztikán alapuló tanácsadástól kezdve, a gépkocsi ügyfélnek történő visszaadásáig és ennek során a kapcsolattartó szerepet tölti be az ügyfél és a szerviz között....

• Profi vevőinkkel állsz majd szoros kapcsolatban;
• Új vásárlókat kutatsz fel, win-win üzleteket alapozol meg;
• Egyedi megoldásokat kínálsz az igényeikre reagálva;
• Folyamatosan figyeled a vevő forgalmát és vásárlási szokásait, és ehhez igazítod a javaslataidat;

• otthonosan mozogsz a hatékony panasz/reklamáció kezelésben és konfliktusmenedzsment világában, sőt szereted a nehéz kommunikációs helyzeteket,
• proaktívan dolgozol azon, hogy minden ügyfélinterakció pozitív élménnyé váljon,
• gyorsan átlátod a különböző helyzeteket, és logikusan gondolkodsz,

• Külföldi kiküldetések vállalása, ügyfelek látogatása • Kapcsolatfelvétel, illetve meglévő ügyfélkör bővítése potenciális ügyfelek feltérképezésével • Kiállításokon való személyes részvétel potenciális ügyfelek azonosítására, illetve kapcsolati tőke növelésére a meglévő ügyfelekkel • Együttműködés...