Contact center munkatárs német nyelven állások, munkák

Mint MŰSZAKI ÉRTÉKESÍTŐ a bejött európai érdeklődőkkel SZOROS KAPCSOLATOT ALAKÍTASZ KI, és végigkíséred őket az anyagvizsgáló gép értékesítési folyamaton. Mint műszaki értékesítő naponta egyeztetsz TELEFONON ÉS ONLINE LABORVEZETŐKKEL, MÉRNÖKÖKKEL és BESZERZŐKKEL NÉMET NYELVEN, MEGÉRTED a...

• részvétel a havi és éves zárások összeállításában
• havi, éves tulajdonosi riportok összeállítása
• terv-tény elemzések készítése
• beruházások, beruházási tervek folyamatos pénzügyi felügyelete
• részvétel a társaság időszaki terveinek összeállításában
• gazdasági osztály munkájának aktív támogatása

• Új és meglévő ügyfelekkel történő kimenő telefonos kapcsolattartás NÉMET nyelven
• Hívások eredményeinek adminisztrálása
• Aktív kommunikáció
• Csoportvezetővel történő egyeztetések magyar nyelven

• Új és meglévő ügyfelekkel történő kimenő telefonos kapcsolattartás
• Hívások eredményeinek adminisztrálása
• Aktív kommunikáció
• Csoportvezetővel történő egyeztetések

• Meglévő gépjárműlízing szolgáltatáshoz kapcsolódó dokumentumok feldolgozása, könyvelése
• Gépjárművek biztosítási eseményeinek kezelése
• Káreseményekhez kapcsolódó számlák teljeskörű vizsgálata
• Lízingszerződésekkel kapcsolatos adatok kezelése

• Meglévő gépjárműlízing szolgáltatáshoz kapcsolódó dokumentumok feldolgozása, könyvelése 
• Lízingszerződésekkel kapcsolatos adatok kezelése
• Gépjárművek szállításával kapcsolatos logisztikai adminisztrációs feladatok elvégzése
• Kapcsolattartás ügyfelünkkel, illetve partnereivel (elsősorban írásban)

• potenciális és meglévő ügyfelek szolgáltatási igényeinek felmérése
• Igények továbbítása az értékesítési osztály felé

• Ezen a területen munkádat nem papír alapon, hanem képernyő előtt, a jobb átláthatóság érdekében akár több monitorral végzed
• A munkanapod változatos feladatok, várt és váratlan helyzetek gyors megoldásával telik

• Az iroda működésének koordinálása;
• Beérkező megrendelések és ügyfélmegkeresések adminisztratív kezelése;
• Dokumentumok és adatok naprakész nyilvántartása;
• Telefonos és írásos kapcsolattartás német nyelven;
• Kapcsolattartás belső és külső partnerekkel;
• Vezetőség operatív támogatása.

• Ügyfelek teljes körű, tanácsadói szintű telefonos és és írásbeli kiszolgálása
• A legmegfelelőbb termékek ajánlása az igények felmérését követően
• Árajánlatok elkészítése, megrendelések kezelése
• Projektek koordinálása a szállításig
• Szállítási folyamatok ügyintézése

• Könyvelési feladatok ellátása
• Bejövő számlák rögzítése
• Adminisztrációs feladatok elvégzése
• Egyéb, vezető által kiadott tevékenységek végrehajtása

ügyvédi feladatok ellátása hazai és a nemzetközi vállalati ügyfelek számára az iroda profiljához tartozó ügycsoportokban (többek között gazdasági jog-, cég-, ingatlan- és pénzügyi jogi területeken);...

• Bejövő e-mailek megválaszolása német nyelven
• Információnyújtás a szolgáltatásokról, termékekről
• Reklamációk kezelése higgadt, ügyfélbarát módon
• Adatok rögzítése ticketing rendszerben
• Adminisztrációs feladatok a belső rendszerekben

• Meglévő és új ügyfelekkel való kapcsolattartás (német és/vagy angol nyelven)
• Kapcsolattartás a társosztályokkal
• Felmerülő problémák, kérések kezelése, delegálása
• Munkakörhöz kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátása
• Számlák előkészítése

• Vevői információkérések koordinálása
• Tájékoztatás termékeikről e-mailben és telefonon
• Beérkező panaszok, reklamációk kezelése, megoldása e-mailben és telefonon
• Online felületekről érkező rendelések kezelése
• Vevői elégedettség elérése/fenntartása

• Németül beszélő ügyfélszolgálati támogató munkatársakat keresünk csapatunkba Budapesten
• Ügyfeleink, futárpartnereink és helyszíneink támogatása élő chaten és telefonon
• A szállítási műveletek zökkenőmentes lebonyolításának biztosítása
• Támogatási funkciónk fejlesztése a támogató csapattal,

• Kapcsolattartás az ügyfelekkel német nyelven, szóban és írásban,
• Hívások és a webes felületen érkező kérdések kezelése,
• Adminisztratív feladatok ellátása,
• Az ügyfelek elégedettségi szintjének biztosítása és javítása,
• Informatikai területen támogatás nyújtása a munkavállalóknak.

·  kapcsolattartás partnerekkel, más biztosítótársaságokkal és kárrendezési megbízottal, levelezőpartnerekkel, illetve ügyfelekkel, jellemzően angol és német nyelven, ·   beérkező idegen nyelvű iratok fordítása, ·   bejelentett károk nyilvántartásba vétele, ·    kártartalék megképzése, módosítása,...

• ​​​​​​Anyacéggel és ügyfelekkel való kapcsolattartás német vagy angol nyelven
• Megrendelések, vevői kérések fogadása
• Vevői kapcsolatok kezelése
• Javaslatok és megoldások az egyéni vevői igények általános megoldására
• Esetlegesen felmerülő problémák kiszűrése, megoldási javaslatok adása

• Vevői megrendelések kezelése, kapcsolattartás angol nyelven,
• Folyamatos egyeztetés az értékesítési osztállyal,
• Jelentések és elemzések készítése,
• Készletszintek folyamatos ellenőrzése.

• építőipari termékek értékesítése (hőhídmegszakítók, nyírótüskék, nyírási vasalatok, átszúródás elleni vasalatok, akusztikai tehermentesítők)
• szerkezettervező és kivitelező cégek műszaki támogatása
• kapcsolattartás az ügyfelekkel
• beszállítói árajánlatok feldolgozása

• projektek levezénylése (rendelések felvétele, koordinálása egészen a teljesítésig)
• vevői kapcsolattartás (idegen nyelven is)
• együttműködés a társosztályokkal