Contact center munkatárs német nyelven állások, munkák Budapesten

Mint MŰSZAKI ÉRTÉKESÍTŐ a bejött európai érdeklődőkkel SZOROS KAPCSOLATOT ALAKÍTASZ KI, és végigkíséred őket az anyagvizsgáló gép értékesítési folyamaton. Mint műszaki értékesítő naponta egyeztetsz TELEFONON ÉS ONLINE LABORVEZETŐKKEL, MÉRNÖKÖKKEL és BESZERZŐKKEL NÉMET NYELVEN, MEGÉRTED a...

• potenciális és meglévő ügyfelek szolgáltatási igényeinek felmérése
• Igények továbbítása az értékesítési osztály felé

• Az iroda működésének koordinálása;
• Beérkező megrendelések és ügyfélmegkeresések adminisztratív kezelése;
• Dokumentumok és adatok naprakész nyilvántartása;
• Telefonos és írásos kapcsolattartás német nyelven;
• Kapcsolattartás belső és külső partnerekkel;
• Vezetőség operatív támogatása.

• Ügyfelek teljes körű, tanácsadói szintű telefonos és és írásbeli kiszolgálása
• A legmegfelelőbb termékek ajánlása az igények felmérését követően
• Árajánlatok elkészítése, megrendelések kezelése
• Projektek koordinálása a szállításig
• Szállítási folyamatok ügyintézése

• Könyvelési feladatok ellátása
• Bejövő számlák rögzítése
• Adminisztrációs feladatok elvégzése
• Egyéb, vezető által kiadott tevékenységek végrehajtása

ügyvédi feladatok ellátása hazai és a nemzetközi vállalati ügyfelek számára az iroda profiljához tartozó ügycsoportokban (többek között gazdasági jog-, cég-, ingatlan- és pénzügyi jogi területeken);...

• Vevői információkérések koordinálása
• Tájékoztatás termékeikről e-mailben és telefonon
• Beérkező panaszok, reklamációk kezelése, megoldása e-mailben és telefonon
• Online felületekről érkező rendelések kezelése
• Vevői elégedettség elérése/fenntartása

• Németül beszélő ügyfélszolgálati támogató munkatársakat keresünk csapatunkba Budapesten
• Ügyfeleink, futárpartnereink és helyszíneink támogatása élő chaten és telefonon
• A szállítási műveletek zökkenőmentes lebonyolításának biztosítása
• Támogatási funkciónk fejlesztése a támogató csapattal,

• Kapcsolattartás az ügyfelekkel német nyelven, szóban és írásban,
• Hívások és a webes felületen érkező kérdések kezelése,
• Adminisztratív feladatok ellátása,
• Az ügyfelek elégedettségi szintjének biztosítása és javítása,
• Informatikai területen támogatás nyújtása a munkavállalóknak.

·  kapcsolattartás partnerekkel, más biztosítótársaságokkal és kárrendezési megbízottal, levelezőpartnerekkel, illetve ügyfelekkel, jellemzően angol és német nyelven, ·   beérkező idegen nyelvű iratok fordítása, ·   bejelentett károk nyilvántartásba vétele, ·    kártartalék megképzése, módosítása,...

• építőipari termékek értékesítése (hőhídmegszakítók, nyírótüskék, nyírási vasalatok, átszúródás elleni vasalatok, akusztikai tehermentesítők)
• szerkezettervező és kivitelező cégek műszaki támogatása
• kapcsolattartás az ügyfelekkel
• beszállítói árajánlatok feldolgozása

Karbantartási feladatok elvégzése, szükség esetén koordinálása Gép meghibásodás esetén javítások elvégzése, irányítása Előforduló hibák gyökér ok elemzése Karbantartásokhoz, javításokhoz szükséges szerszámok, alkatrészek, oktatások meghatározása Karbantartási dokumentációk kidolgozása,frissítése...

* Teljeskörű pénzügyi támogatás a hozzád tartozó németországi Knorr-Bremse Rail üzletág számára * A költségek tervezése, valamint változáskezelése és ezek összehangolása az érintett osztályokkal * Belső elszámolások (IC) bevételeinek és kiadásainak koordinálása, beruházási tervek kezelése,...

• Vendégek magas színvonalú érkeztetése, utaztatása, útbaigazítása, informálása minimum elvaraskent magyar es angol nyelven
• Booking es Expedia üzenetek, e-mailek, telefonok megválaszoláa
• Vendégek F&B termekekkel valo kiszolgálasa pultból a szálloda Sonderbar egységében

• Ügyfélszolgálati feladatok ellátása, szolgáltatások ki és bekapcsolása, panaszkezelés, információnyújtás
• Az adminisztráció és a cég CRM és Számlázó rendszerének pontos, precíz használata
• Keresztértékesítés a meglévő ügyfélkörben

CSATLAKOZZ A MAGYARORSZÁG EGYIK LEGNAGYOBB CSOMAGKÜLDŐ SZOLGÁLTATÓ PARTNERÉHEZ OTTHONRÓL! Szeretsz emberekkel kommunikálni, és szívesen segítenél nekik a problémájuk megoldásában? Akkor nálunk a helyed!  FELADATAID LESZNEK: Telefonos ügyfélszolgálati feladatok ellátása. Ügyfelek bejövő hívásainak...

• Bejövő kárbejelentéseket fogadsz telefonon és e-mailben, valamint proaktívan tartod a kapcsolatot ügyfeleinkkel több csatornán keresztül.
• Tájékoztatást adsz, támogatod ügyfeleinket a kárügyintézés teljes folyamata során, és segítesz megtalálni a számukra legjobb megoldást.

• Szolgáltatás értékesítés hideghívással: új-, potenciális, főként európai ügyfelek telefonos felkeresése idegen nyelven
• Partnerkapcsolatok kiépítése, –ápolása és partnerlátogatások lebonyolítása
• A kereskedelmi iparág és a szállítmányozási piac folyamatos monitorozása

• Aktív részvétel a napi operatív értékesítési feladatok ellátásában
• Kiszállítási programok nyomon követése, dokumentálása, teljesítések ellenőrzése

• A beérkező ügyfélmegkeresések fogadása, igények feldolgozása.
• Folyamatos kapcsolattartás ügyfeleiddel telefonon, e-mail útján, online meetingeken keresztül és alkalom adtán személyesen is.
• Az egyeztetések dokumentálása a vállalatirányítási rendszerünkben.

• A belföldi szállítmányozási üzletág stratégiai irányítása, fejlesztése a vállalati célok elérése érdekében.
• A megbízói fuvarozási igények és a rendelkezésre álló járműkapacitás napi összehangolása, a változó megbízói igények maradéktalan kielégítése.