Contact center munkatárs német nyelven állások, munkák Budapesten

Mint MŰSZAKI ÉRTÉKESÍTŐ a bejött európai érdeklődőkkel SZOROS KAPCSOLATOT ALAKÍTASZ KI, és végigkíséred őket az anyagvizsgáló gép értékesítési folyamaton. Mint műszaki értékesítő naponta egyeztetsz TELEFONON ÉS ONLINE LABORVEZETŐKKEL, MÉRNÖKÖKKEL és BESZERZŐKKEL NÉMET NYELVEN, MEGÉRTED a...

• A szervizre átvett vizi járművek szakszerű javítása, szervizelése (yachtok, siklóhajók, jet-ski-k, kül- és belmotorok, hajóliftek).
• Gépjárművek javítása, időszakos szervizelés elvégzése, gépjárművek felülvizsgálata
• Jármű-diagnosztika elvégzése

• Webshopos és e-mailes rendelések felvétele / feldolgozása
• Számlák készítése, küldése, nyilvántartása
• Számlák kifizetésének ellenőrzése
• Ügyfelekkel való kapcsolattartás olasz nyelven
• Termékek ajánlása és értékesítés az ügyfelek részére
• Mintacsomagok összekészítése, postázása

• ügyfeleink professzionális kiszolgálása telefonon, e-mailen
• bejövő hívásokkal vagy az ügyfélszolgálat nyitva tartásásnak alkalmával történt ügyintézéssel kapcsolatos adminisztrációs feladatok ellátása
• biztosítási termékekkel kapcsolatos teljes körű információnyújtás és ügyintézés

• Bejövő hívások kezelése német nyelven.
• Te segíted partnerünk potenciális német ügyfeleit időpontfoglalással kapcsolatosan - időpontot egyeztetsz velük, kezeled a lemondásokat.
• Kezeled a panaszokat.

• Bejövő hívások kezelése német nyelven.
• Te segíted partnerünk potenciális német ügyfeleit időpontfoglalással kapcsolatosan - időpontot egyeztetsz velük, kezeled a lemondásokat.
• Kezeled a panaszokat.

• Részvétel a GINOP_Plusz-5.2.3 kiemelt projekt belső és külső szakmai folyamatainak kialakításában és működtetésében.
• A projekt által támogatott négy standard projekt kedvezményezettjeivel történő kapcsolattartás.

• Efficient and accurate handling of order entry, follow-up, inventory management, shipping-related tasks, and claims.
• Professional handling of customer calls and complaints.
• High-quality logging of case studies and calls with continuous updates.

• Managing customer requests and queries
• Logging, assigning, tracking progress of complaints & claims from receipt to completion
• Interacting with customers and stakeholders in a professional, friendly and efficient manner
• Coordinating the allocated portfolio (key customers)’s queries end-to-end

Feladataid ellátáshoz szükséges, alapos szakmai képzéseink elvégzése után te segíted majd az ügyfeleinket, ha telefonon vagy emailben kérdéssel vagy problémával hozzánk fordulnak,...

• ajánlatok kidolgozása
• vevői megkeresések kezelése
• műszaki kérdések megválaszolása
• vevői képzések megtartása
• részvétel marketing akciókban, rendezvényeken

Bejövő hívások kezelése, az ügyfelek tájékoztatása és segítése meghatározott témakörben, sablonok alapján....

• Become an expert and provide an outstanding service to our customers
• Administratively process the customer experience cases via a different application
• Use a variety of modern communication channels to offer the best possible service

• Nemzetközi szállítással kapcsolatos fuvarfeladatok megtervezése, megszervezése, lebonyolítása
• A szállítások teljesítésének folyamatos nyomon követése, esetleges problémák esetén beavatkozás

• az azonosítási folyamat elvégzése video chat segítségével
• kimenő hívások indítása és bejövő hívások fogadása online azonosítás kapcsán
• a társosztályokkal való kapcsolattartás és munkájuk támogatása
• a fenti tevékenységekhez tartozó adminisztratív feladatok ellátása

TECH csapatunk ügyféltámogatási területének tagjaként technikai és szakmai kérdésekben támogatod ügyfeleinket a Proalpha megoldások kapcsán. Gondoskodsz a folyamatok stabil működéséről, és arról, hogy a technikai kérdések átláthatók és megoldhatók legyenek. Széles mozgástered van saját...

• Valuták adásvétele a hatályos jogszabályoknak megfelelően
• Ügyfelek udvarias kiszolgálása, tájékoztatása az aktuális árfolyamokról
• Pénzkezelési és adminisztrációs feladatok pontos ellátása
• Pénztárjelentés, napi zárás elkészítése
• Biztonsági előírások betartása
• Külföldi ügyfelekkel angol nyelvű kommunikáció

• Kis és Középvállalkozások (KKV) ügyfelek szakszerű, gyors, pontos és udvarias személyes kiszolgálása;
• Meglévő és új ügyfelek számára bankszámlacsomagokkal, pénzforgalmi- és befektetési termékekkel kapcsolatos információk nyújtása;

• Adminisztráció ellátása.
• A cég ügyfeleinek irányítása, szervezése személyesen és telefonon.
• Ügyfélpanaszok, ügyfél- reklamációk jelentése.
• Ügyfélszolgálati pénztár kezelése, számlák kiállítása.
• Megrendelések és beérkező posta iktatása.
• Értékesítési feladatok ellátása
• CRM rendszer kezelése

• Az éves beszámolók könyvvizsgálatában aktív részvétel (adatok bekérése, adatfeldolgozás, tesztek, elemzések végrehajtása)
• Könyvvizsgálati dokumentáció készítése
• Kapcsolattartás az ügyfelekkel személyesen és online
• Átalakulási vagyonmérlegek könyvvizsgálatában való részvétel

• Budapest fókuszú IT infrastruktúra szolgáltatások értékesítése
• Hunting- új ügyfelek felkutatása, igények felmérése, ügyfélkör bővítése
• Farming - ügyfelekkel való rendszeres minőségi kapcsolattartás, partnerlátogatás
• Célpiacok ismerete, folyamatos monitorozása