Contact center munkatárs német nyelven állások, munkák Budapesten

Mint MŰSZAKI ÉRTÉKESÍTŐ a bejött európai érdeklődőkkel SZOROS KAPCSOLATOT ALAKÍTASZ KI, és végigkíséred őket az anyagvizsgáló gép értékesítési folyamaton. Mint műszaki értékesítő naponta egyeztetsz TELEFONON ÉS ONLINE LABORVEZETŐKKEL, MÉRNÖKÖKKEL és BESZERZŐKKEL NÉMET NYELVEN, MEGÉRTED a...

• ügyfelek fogadása, udvarias kiszolgálása, támogatása,
• megrendelések felvétele, elkészítése, nyomdai feladatok elvégzése,
• árajánlat készítés,
• pénztárgép kezelés, számlázás,
• folyamatos kapcsolattartás a kollégákkal, boltvezetővel

• Kezeli a bejövő ügyfélhívásokat,
• Kapcsolatot tart a már meglévő ügyfelekkel,
• Adminisztrálja a rendeléseket,
• Szorosan együttműködik a társosztályokkal, különösen a gyártástervezéssel,
• Kezeli a reklamációkat, és
• Egyéb adminisztratív feladatokat lát el.

• Kiemelkedő minőségű szolgáltatást nyújtani az ügyfeleinknek az Express Centerünkben, személyes ügyfélszolgálati irodánkban
• Teljes körű tájékoztatás nyújtása termékeinkről, szolgáltatásainkról angol és magyar nyelven
• Küldemények felvétele
• Küldemények kiadása
• Készpénz kezelése, napi szinten

• Become an expert and provide an outstanding service to our customers
• Administratively process the customer experience cases via a different application
• Use a variety of modern communication channels to offer the best possible service

Az alternatív tréner eltér a hagyományos nyelvtanári szereptől, inkább a mentor és az edző szavak jellemzik jobban. A LEGSÜRGŐSEBBEN SZEGEDRE, GYŐRBE ÉS BUDAPESTRE KERESÜNK JELENTKEZŐKET! A tréner heti 20-30 órában főállásban vagy részmunkaidőban a tantermünkben segíti a Hollywood Nyelvstúdióban...

• Beszállítókkal való kapcsolattartás (információkérés, adatok pontosítása)
• Karbantartási és üzemi riportok, elemzések készítése, nyilvántartások vezetése
• A beszerzés munkájának adminisztratív jellegű támogatása
• Szállítói számlák előkönyvelése,

• Fogadod az ügyfélszolgálatra beérkező hívásokat és megválaszolod a beérkező e-maileket.
• Kapcsolatot tartasz a partnereinkkel és az üzletkötőinkkel.
• Tájékoztatod és segítséget nyújtasz telefonon, e-mailben.
• Megoldod az esetleges problémákat és kezeled a beérkező panaszokat.

• bejövő és kimenő telefonhívások és e-mailek kezelése,
• vállalati ügyfeleink szakszerű tájékoztatása a Microsec elektronikus aláírással kapcsolatos szolgáltatásairól, az igénylés folyamatáról, ezáltal az ügyfelek digitális edukációja,

• Termékeink megismertetése és értékesítése, s ezekkel összefüggő tanácsadás nyújtása
• Meglévő ügyfélkörrel történő kapcsolattartás
• Kapcsolatfelvétel internetes ügyfeleinkkel, segíteni megtalálni számukra a legkedvezőbb biztosításokat

• Bejövő hívások kezelése és kimenő hívások indítása meglévő ügyfelek számára
• Tájékoztatás banki termékekről és szolgáltatásokról
• Adatok rögzítése és adminisztráció a belső rendszerekben
• Kapcsolattartás a társosztályokkal
• Keresztértékesítési lehetőségek felismerése és ajánlása

• Ügyfelektől érkező megkeresések telefonon és e-mailen történő megválaszolása
• Felmerült problémák, reklamációk rögzítése, kivizsgálása és kezelése
• Gazdasági és számlázási jellegű feladatok ellátása (részletfizetési megállapodások, egyenlegközlők, igazolások kiállítása és megküldése)

• Ügyfelek tájékoztatása a szolgáltatásokkal kapcsolatosan
• Telefonos, mailes és személyes kapcsolattartás a meglévő Medicare szerződött ügyfelekkel
• Az ügyfelektől érkező kérdések/kérések megválaszolása
• Ügyfélkérések egyeztetése a társosztályokkal
• Ügyfélkezeléssel járó adminisztráció pontos vezetése

• Kapcsolattartás bel- és külföldi beszállítókkal
• Projektek megvalósításához szükséges beszerzések előkészítése
• Beszállítóktól árajánlatok kérése, megrendelések elkészítése
• Visszaigazolások alapján megrendelések ellenőrzése
• Árak karbantartása
• Fuvarok, anyagszállítás szervezése

• Catering ajánlatírás különböző rendezvényekre (céges események, mérkőzések, koncertek, esküvők stb.)
• Költségvetési tervezetek elkészítése, nyomon követése
• Meglévő ügyfelekkel történő folyamatos kapcsolattartás e-mailen, telefonon és személyesen egyaránt

Az üzletági beszállítói szerződések előkészítése, a szerződésekben foglalt áruforgalmazási feladatok bonyolítása elsősorban multinacionális cégekkel....

• Vendégek szabadidejének aktív, élményközpontú és kulturált eltöltésének biztosítása;
• Célterületen utasaink fogadása, az animációs programok ismertetése - animátorként azok megtartása;
• Reptéri transzferek koordinálása;
• Információs órák megszervezése és megtartása, helyszínen felmerülő kérések kezelése;

• Beszélgetsz ügyfelekkel személyesen, telefonon, emailben – tanácsot adsz, segítesz
• Értékesítés (de nem nyomulós típusú, hanem segítő jellegű)
• Adminisztráció, készlet- és megrendeléskezelés
• Ha van ötleted, hogyan lehetne jobbá tenni a dolgokat – mondd el, és megvalósíthatjuk

• Bejövő ügyfélmegkeresések (telefon, e-mail) kezelése, problémák gyors és empatikus megoldása
• Rendelések, szerződések, számlák és egyéb ügyek feldolgozása belső rendszereinkben (ERP, CRM)
• Ügyféladatok frissítése, karbantartása, pontos adminisztráció

• Ügyfélmegkeresések kezelése több csatornán keresztül, • időpontfoglalások intézése, • tájékoztatás aktuális, sokakat érintő ügyekben, • segítségnyújtás ügyintézéshez az adatvédelmi szabályok betartásával, • információnyújtás a kormányablakok ügyköreiről, • elektronikus közigazgatási...

• a közterületi parkolás-üzemeltetésre vonatkozó jogszabályok ismeretével,
• a parkolási eseményekre beérkező írásos panaszok szakrendszerbe rögzítésével,
• a panaszok jogszabályoknak és belső eljárásrendeknek megfelelő elbírálásával,