Contact center munkatárs német nyelven állások, munkák Veszprém megyében

• tárlatvezetés magyar, angol és/vagy német nyelven
• a herendi porcelán, és a Manufaktúra bemutatása
• egyéb adminisztrációs és kisegítő feladatok

• beszállítók felügyelete (kapcsolattartás, beszállítóknál helyszíni auditok)
• beszállítói problémák kezelése (reklamációk, intézkedések)
• árubeérkezési vizsgálatok felügyelete
• jelentések, kiértékelések készítése

• Fegyveres biztonsági őr szakmai feladatok ellátása (a kijelölt védett objektum fizikai biztonságának biztosítása)
• A Rheinmetall Hungary Munitions Zrt. várpalotai telephelyén található diszpécser központban felmerülő feladatok ellátása

• Bejövő számlák könyvelése és ellenőrzése a jogszabályi előírásoknak megfelelően
• Kimenő számlák kiállítása és ellenőrzése
• Főkönyvi egyeztetések, riportok készítése
• Részvétel a havi, negyedéves és éves zárásban, a könyvvizsgálat támogatása
• Adatszolgáltatás a különböző hatóságok felé

• Lead and coach the customer service team, conduct performance reviews, support onboarding
• Manage and process customer orders, changes, returns and sample requests
• Handle SAP exceptions, monitor backlogs, resolve issues with factories

• Szállodai partnereink napi szintű támogatása a RESnWEB online szobafoglalási rendszer használatában
• Beérkező ügyféligények kezelése telefonon, e-mailben és chaten
• Technikai és felhasználói kérdések megválaszolása, problémák feltárása és megoldása

• A rábízott terület minőségügyi képviselete (Házgyártás / SMT / PCBA Mikroelektronika gyártás)
• Közreműködés a terület minőségi mutatóinak javításában
• Belső reklamációk kezelése (4D)
• Vevői és Intercompany reklamációk kezelése (8D)
• Minőségi adatok riportálása

• Ventilátorok vezérlőpaneljeinek analizálása, javítása, hibás alkatrészek behatárolása
• Vevői és termelésközi reklamációk feldolgozása, dokumentálása
• A vevő által tapasztalt hibajelenség reprodukálása
• Mérőadapterek javítása, adoptálása a termelési igényeknek megfelelően

• szállodai szobák napi szintű takarítása;
• közösségi terek és a rendezvénytermek tisztán tartása;
• a medencés kert és a vendégek által használt udvar részek tisztán tartása;
• reggeliztetői feladat vállalása esetén: ételek előkészítése, tálalás, felszolgálás és egyéb konyhai kisegítő feladatok;

• Használt gépjárművek értékesítése
• Igény szerinti gépjármű import megrendelés felvétele és teljesítése
• Az ügyfél igényeinek legjobban megfelelő gépjármű kiválasztása és értékesítése
• Ügyfélkapcsolati rendszer folyamatos aktualizálása
• Ügyféltárgyalások lebonyolítása
• Használt gépjárművek beszámítása

• a vásárlók magas színvonalú kiszolgálása
• igényfelmérés, szaktanácsadás, értékesítés
• beérkező áruk átvétele, ellenőrzése
• üzlet napi szintű feladatainak az ellátása: pénztárgépkezelés, számlaírás, bevételezés, raktárkezelés
• leltározásban való közreműködés

• vendégek érkeztetése, kijelentkeztetése, fizettetés, részükre tájékoztatás nyújtása;
• PMS rendszerben foglalások kezelése (rögzítés / törlés / módosítás / adminisztráció)

• A Kft. pénzügyi és gazdasági feladatainak/folyamatainak elvégzése,
• Költségtervek készítése,
• Havi, negyedéves és éves pénzügyi jelentések elkészítése,
• Tulajdonosi döntések előkészítése, támogatása,
• Cég dokumentációjának vezetése,
• Telefonok, levelezések profi kezelése,
• Számlázások kezelése,

Elektronikus rendszerek kezelése: Kérelmek, adatszolgáltatások benyújtása és kezelése a VIZEK, E-papír, OKIR kapu és eközmű rendszereken keresztül (engedélykérelmek, hiánypótlások, állásfoglaláskérések, közműnyilatkozatok)....

• tevékeny részvétel a kávéház napi feladataiban
• rendezvények koordinálása, bonyolítása
• kialakult helyzetek kezelése, megoldása
• kollégák segítése, támogatása, fejlesztése
• beosztás napi kezelése
• munkaköre hasonló a teremfőnöki munkakörhöz

• Az ügyfélszolgálati csapat irányítása, napi működés szervezése (csatornák: telefon, e-mail, chat, ticketing)
• KPI-k kialakítása és rendszeres riportálás, teljesítmény menedzsment (pl. SLA, backlog, FCR, AHT, NPS/CSAT)

• A táborozók érkeztetésével kapcsolatos adminisztratív feladatok ellátása;
• Általános adminisztrációs feladatok végzése;
• Jelentkezések ellenőrzése a jelentkezési szoftverben;
• Ügyek és iratok nyilvántartása, rendszerezése;
• Dokumentumok ellenőrzése;
• Ügyfélszolgálati feladatok ellátása;

• a hibák felismerését követően benzinmotoros / akkumulátoros kerti kisgépek (kapálógép, fűnyíró, fűkasza, fűnyírótraktor, robotfűnyíró, láncfűrész, permetezőgép, stb) szervízelése és karbantartása
• műszeres vizsgálatok és diagnosztikai beállítások elvégzése

Vendégek üdvözlése és leültetése: A vendégek fogadása, asztalukhoz kísérése, étlapok átadása....