Contact center munkatárs német nyelven állások, munkák Bács-Kiskun megyében

• ​​​​​​Anyacéggel és ügyfelekkel való kapcsolattartás német vagy angol nyelven
• Megrendelések, vevői kérések fogadása
• Vevői kapcsolatok kezelése
• Javaslatok és megoldások az egyéni vevői igények általános megoldására
• Esetlegesen felmerülő problémák kiszűrése, megoldási javaslatok adása

• Felelősség a rendelési tervek és gyártási megrendelések elkészítéséért és nyomon követéséért;
• Annak biztosítása, hogy a megrendeléseket időben és hatékonyan teljesítsék, figyelembe véve a termelési kapacitást;

Elsődleges feladata a Dunán utazó szállodahajók vendégei számára történő programok szervezése, preferáltan a saját helyszíneken (Kalocsa, Hajós, Bakodpuszta), illetve egyéb helyszíneken (Mohács, Pécs) is. További feladatai közé tartozik például a kapcsolattartás (magyar és idegen nyelven) a...

• gépek reggeli indítása, napi karbantartási feladatok ellátása,
• helyszíni kapcsolattartás a karbantartási és javítási munkákat végző külső alvállalkozókkal,
• mosodai gépek működésének nyomon követése, ellenőrzése,
• a mosodai munkafolyamatok szervezése és részvétel a mosodai munkában,

• A MES (Manufacturing Execution System) rendszer működtetése és a felmerülő hibák megoldása vagy megoldásának koordinálása
• A MES szolgáltatási szint stabilitásának és rendelkezésre állásának biztosítása
• Együttműködés a MES rendszer konfigurálásában, karbantartásában és optimalizálásában

• A vállalat teljes körű minőségirányítási rendszerének működtetése és fejlesztése (ISO 9001, HACCP, IFS Food, SEDEX, GMP+) valamennyi telephelyen
• Belső, vevői, tanúsító és hatósági auditok tervezése, vezetése
• Hatósági és vevői engedélyeztetésekhez szükséges dokumentációk elkészítése

Támogatást nyújt ügyfeleinknek a diagnosztikán alapuló tanácsadástól kezdve, a gépkocsi ügyfélnek történő visszaadásáig és ennek során a kapcsolattartó szerepet tölti be az ügyfél és a szerviz között....

• Külföldi kiküldetések vállalása, ügyfelek látogatása • Kapcsolatfelvétel, illetve meglévő ügyfélkör bővítése potenciális ügyfelek feltérképezésével • Kiállításokon való személyes részvétel potenciális ügyfelek azonosítására, illetve kapcsolati tőke növelésére a meglévő ügyfelekkel • Együttműködés...

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Egyedi igények teljes körű megoldása
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
• Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Egyedi igények teljes körű megoldása
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
• Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása

• A kivitelezési munkák helyszíni irányítása, ellenőrzése és koordinálása
• Kivitelezési tervdokumentáció értelmezése, szükség szerint egyeztetése tervezőkkel, műszaki ellenőrökkel
• Napi munkaszervezés, munkafolyamatok ütemezése
• Anyag-, gépigények felmérése, megrendelése

• internetes felületen keresztül a boltok által leadott megrendelések fogadása, áttekintése
• vevői reklamációk, problémák kezelése
• árukészlet mozgásának figyelemmel kísérése
• megrendelések alapján bevásárlólista készítése árubeszerző részére,

• Segíti az otthon programjainak megszervezését, lebonyolítását.
• Részt vesz a gyermekek házirendnek megfelelő napirendjének kialakításában és ellenőrzi annak betartását.
• Az átmeneti gondozásban lévő gyermekekkel, (szülővel) együtt részt vesz a napi teendők megtervezésében és ellátásában.

• A hibásan összeszerelt termékekből eredő hibák elkerülése a gyártási területen, és a vevői reklamációk elkerülése, megelőzése
• Egyedi panaszkezelés hibás termékek vevő felé történő esetleges kiszállítása miatt.

• Sorozatgyártási mechanikai problémák elemzése, megoldása
• Gyártási folyamatok felügyelete, ellenőrzése
• Prototípus- és első minta gyártás támogatása
• Munkautasítások, darabjegyzékek, folyamatleírások készítése és ellenőrzése
• Szerszámok, sablonok (Poka Yoke) tervezése

• az értékesítési tevékenység aktív irányítása és támogatása – elöl járva, példát mutatva
• értékesítés
• az értékesítők napi és heti munkájának nyomon követése, eredményeik elemzése
• a csapat folyamatos motiválása, fejlesztése és mentorálása
• értékesítési eljárások és termékismeret oktatása, szintre hozása

• A hidegalakító présszerszámok vizsgálata és ellenőrzése az utasítások, rajzok, működési leírások alapján
• Szerszámalkatrészek elkészítése a rendelkezésre álló gyártási lehetőségek, eszközök kihasználásával, rajzok alapján

Ebben a pozícióban kiemelt szereped lesz abban, hogy ügyfeleinkkel személyes kapcsolatokat építs és ápolj. A legfontosabb döntéshozók (tulajdonosok, ügyvezetők, vezetők) igényeinek felmérése közvetlenül ott történik, ahol munkájukat végzik – legyen az építkezés, iroda vagy raktár....

• megrendelések visszaigazolások, szállítólevelek és számlák rögzítése
• kapcsolattartás a vevőkkel és beszállítókkal
• árubeszerzés, árajánlatok bekérése
• vevői rendelések nyomon követése
• kimutatások készítése
• általános adminisztratív és irodai feladatok ellátása

Ügyfelek teljeskörű kiszolgálása, ajánlatok, banki döntéshozatalhoz szükséges előterjesztések készítése, valamint a jóváhagyott ügyletek szerződéskötésében, folyósításban és a szükséges monitoring tevékenységen való aktív részvétel...