Contact center munkatárs német nyelven állások, munkák

Mint MŰSZAKI ÉRTÉKESÍTŐ a bejött európai érdeklődőkkel SZOROS KAPCSOLATOT ALAKÍTASZ KI, és végigkíséred őket az anyagvizsgáló gép értékesítési folyamaton. Mint műszaki értékesítő naponta egyeztetsz TELEFONON ÉS ONLINE LABORVEZETŐKKEL, MÉRNÖKÖKKEL és BESZERZŐKKEL NÉMET NYELVEN, MEGÉRTED a...

• folyamatos kapcsolattartás a vevőkkel és más partnerekkel (elsősorban telefonon és e-mailben),
• vevői kérdések és ajánlatkérések megválaszolása, nyomon követése,
• beérkező megrendelések feldolgozása a vállalatirányítási rendszerben.

• A teljes beszerzési folyamat irányítása és dokumentálása a vállalati szabályzatok szerint
• Termékek, anyagok és szolgáltatások beszerzése a szakmai területekkel együttműködve
• Új és potenciális beszállítók felkutatása, auditálása, ajánlatkérések és tenderek előkészítése, tárgyalások lebonyolítása

• Elsősorban beérkező hívások kezelése, ügyfeleink tájékoztatása és támogatása jogi ügyekben. Esetenként kimenő hívások indítása további egyeztetés céljából.
• Munkánkkal hozzájárulunk a hatékony követeléskezeléshez és az ügyfelek számára érthető, jogszerű megoldások megtalálásához.

Bejövő-kimenő hívások kezelése, saját adatbázisban történő munkavégzés, adatrögzítés....

• Termékek gyárthatóságának biztosítása és fejlesztése
• Termelés támogatása a széria fázis végéig
• Gyártási dokumentumok készítése (FMEA, Control Plan)
• Termelékenység növelése, akciótervek készítése és nyomon követése
• Fröccsöntő folyamatokhoz kapcsolódó dokumentációk elkészítése, frissítése, karbantartása

• Összefogod az iOS, Android, webes és API fejlesztőket, valamint UX/UI designert, és együttműködsz a CTO-val és a CEO-val.
• Segítesz abban, hogy mindenki egy irányba húzzon, és a termékcélokat szem előtt tartva dolgozzon.

Fontos kiemelni, hogy kisebb szervezetről beszélünk (40 fő), így olyan embert keresünk, aki kimondottan szereti, ha SZÍNES A MUNKA, ha több mindenbe beleláthat, besegíthet és a cél a valós közös siker a végén. Ha kell irodában van, ha kell lemegy a raktárba, egyszer az ügyvezetővel egyeztet, máskor...

• Könyvvizsgálati munkák önálló ellátása és dokumentálása
• Az audit asszisztensek munkájának ellenőrzése, szakmai támogatása és fejlődésük elősegítése
• Aktív részvétel az elő- és fővizsgálatokban
• Kapcsolattartás az ügyfelekkel, magyar és angol nyelven egyaránt

• meglévő és új ügyfelek hívásainak fogadása,
• szolgáltatásokkal kapcsolatos ügyintézés, módosítások kezelése, adategyeztetés,
• ügyféligények felmérése és a megfelelő termékek, szolgáltatások ajánlása,
• ügyfelek fogadása és kiszolgálása személyes ügyfélszolgálati irodánkban,
• beérkező e-mailek megválaszolása,

• Bejövő hívások kezelése, hívásokkal kapcsolatos adminisztráció, ügyfelek teljes körű tájékoztatása.
• Esetenként személyes ügyfélszolgálat ellátása.
• Ügyfél reklamációk fogadása, iktatása.

• 1st level szintű dedikált ügyféltámogatási kérések önálló és professzionális kezelése német nyelven (telefonon és írásban)
• Kapcsolattartás az ügyfelek és a 2nd-Level támogatás között
• Hibajegyek létrehozása és nyomon követése
• Tudásbázisuk karbantartása és fejlesztése

Teljesítményelektronika komponenseinek gyártása és fejlesztése beszállító partner által történik -  ezen komponensek elektromos hardver fejlesztésnek a támogatása, koordinálása az Audi Hungaria Zrt. vonatkozó folyamat-, munka- és vizsgálati utasításainak figyelembevételével...

• Bejövő ügyfélmegkeresések (telefon, e-mail) kezelése, rendelésfelvétel, reklamációkezelés, problémák gyors és empatikus megoldása
• Beérkező email-ek/megrendelések folyamatos feldolgozása a belső informatikai rendszerben

- kapcsolattartás magyar és külföldi partenerekkel - bejövő megrendelések teljeskörű projektmanagementje - új ügyfelek felkutatása Magyarországon és más országokban - adminisztráció: számlázás, partnerek felvitele, beszerzési megrendelések kezelése vállalatirányítási rendszerben, szerződések...

• Külföldi piacok feltérképezése és új üzleti lehetőségek feltárása
• Új vevők megnyerése, árajánlatok készítése
• Külföldi meglévő vevőkkel történő közvetlen kapcsolattartás
• Társosztályokkal, műszaki, fejlesztési részlegekkel történő kommunikáció

• Projektek és széria változások támogatása minőségügyi oldalról, vevői mérföldkövek követése
• Kapcsolattartás vevőkkel angol nyelven (jóváhagyások, változáskezelés, projekt státusz)
• Minőségügyi feladatok koordinálása és riportálása a projektvezetés felé

• Támogatja a cukrászat zökkenőmentes és magas színvonalú működését
• Legjobb tudása szerint készíti el az ételeket
• Kiemelt figyelmet fordít saját és a környezete tisztaságára, gazdaságos anyagfelhasználásra
• Ellátja az alapvető tisztítási és fertőtlenítési feladatokat a konyha minden területén

Nagykereskedelmi viszonteladói kapcsolattartó – Budapest és Nyugat-Magyarország területére Szeretsz új kapcsolatokat építeni és tárgyalni? Motivál, ha az eredményeid azonnal láthatók a számokban? Szeretnél egy pörgős, fejlődő cégnél dolgozni, ahol értékelik a kezdeményezőkészséged? Akkor köztünk a...

• Bejövő számlák rögzítése és ellenőrzése
• Kimenő számlák kiállítása
• Dokumentumkezelés (ajánlatok, szerződések, teljesítési igazolások)
• Kifizetések előkészítése
• Kintlévőségkezelés (felszólítások, követelések kezelése)
• Személyügyi adminisztráció
• Általános irodai feladatok

• Potenciális beszállítók felkutatása, részvétel a beszállítók kiválasztásában
• Folyamatos kapcsolattartás a már meglévő beszállítókkal angol nyelven
• Megrendelések kiküldése, egyedi megrendelések bonyolítása
• Készletgazdálkodás
• Belföldi és nemzetközi fuvarszervezés
• Reklamációk intézése

• Ajánlatadási folyamat vezetése, ehhez kapcsolódó feladatok szervezése
• Árajánlatok készítése és egyeztetése a külföldi ügyfelekkel
• Külföldi ügyfelekkel való kapcsolattartás
• Táblázatok, kimutatások, prezentációk készítése
• Kapcsolattartás a társosztályokkal, vevőkkel és partnerekkel