Call center állások, munkák

• Ügyfélszolgálati kérések kezelése, ügyfelekkel való kapcsolattartás
• Felhasználói hozzáférések létrehozása, jogosultságkezelés
• Szoftver konfiguráció, távoli segítségnyújtás
• Alkalmazások zökkenőmentes működésének biztosítása, frissítések
• Felhasználói dokumentációk készítése, ellenőrzése

• A Magyar Posta által közvetített pénzügyi termékek közül biztosítások, bankszámlák, fedezetlen hitel és lízing termékek, valamint lakáscélú megtakarítások értékesítése, és az ezzel kapcsolatos ügyfél tájékoztatás ellátása
• Új ügyfelek szerzése

• 1st level szintű dedikált ügyféltámogatási kérések önálló és professzionális kezelése német nyelven (telefonon és írásban)
• Kapcsolattartás az ügyfelek és a 2nd-Level támogatás között
• Hibajegyek létrehozása és nyomon követése
• Tudásbázisuk karbantartása és fejlesztése

• Develop a strong understanding of GBS Europe business processes and systems to enable efficient support
• Support interactions with Business to Business (B2B) and Business to Consumer (B2C) customers, intermediaries and fuel card customers

• Manage order entry, follow-up, invoicing, and returns
• Provide accurate stock and backorder updates
• Handle customer queries and complaints professionally
• Log cases and calls with high-quality standards
• Collaborate with internal teams (Sales, Finance, etc.)

• Manage order entry, follow-up, invoicing, and returns
• Provide accurate stock and backorder updates
• Handle customer queries and complaints professionally
• Log cases and calls with high-quality standards
• Collaborate with internal teams (Sales, Finance, etc.)

• Lakossági hitelezéssel kapcsolatos napi feladatok elvégzése, teljes körű hiteltanácsadás és lebonyolítás (fogyasztási és jelzáloghitelek, tekintetében)
• Lakossági mass szegmens számára kínált teljes hitelezési termékpaletta ismerete

• Act as a single point of contact for phone calls, chat, emails and self-service portal from users regarding IT issues and queries
• Record incident resolutions in the ITSM tool based on user communication via phone, email, chat etc.
• Ensure that issues are resolved within ticket life cycle

- export ügyintézés, vám elé állítás előkészítése, dokumentálása - kiszállítások szervezése, adminisztrálása - raktári mozgások rögzítése - számítógépes adatbeviteli feladatok végzése - beszerzés (import) bonyolítása a cégcsoporton belüli vállalatoktól - kapcsolattartás a gyártó telephelyek...

• Bérleti ajánlatok és megrendelési űrlapok elkészítése, ügyfelek részére történő továbbítása
• Szállítói ajánlatok bekérése márkakereskedőktől és importőröktől
• Beszerzési megrendelések összeállítása, kapcsolódó dokumentumok kezelése és adminisztráció

• A magyarországi gépjármű disztribútor vevőszolgálati osztályának teljes körű működtetése és fejlesztése.
• After sales csapat irányítása, motiválása, a kereskedői hálózat működésének felügyelete.

• a vásárló ügyfeleink magas szintű tájékoztatását a lakáshitelekről és az aktuális támogatásokról,
• a hitel-előbírálat elkészítését,
• a bankok megversenyeztetését vásárlóink érdekében,
• a hitelkérelem benyújtását az ügyfél által választott banki partnerünkhöz,

• webes fejlesztési feladatok önálló és felelősségteljes elvégzése;
• Laravel alapú rendszerek fejlesztése és karbantartása;
• WordPress alapú weboldalak fejlesztése, bővítmények készítése és testreszabása;
• HTML, CSS, Tailwind és PHP alapú frontend és backend fejlesztési feladatok;

• Lakossági hitelezéssel kapcsolatos napi feladatok elvégzése, teljes körű hiteltanácsadás és lebonyolítás (fogyasztási és jelzáloghitelek tekintetében)
• Lakossági mass szegmens számára kínált teljes hitelezési termékpaletta ismerete

• Megrendelt kampányok önálló és precíz adminisztrációja excelben és Jira-ban.
• Szerződéskitöltés, riportok készítése.
• Beérkező kreatívok technikai ellenőrzése.
• Csapattagok koordinálása, határidők betartásának ellenőrzése.

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Egyedi igények teljes körű megoldása
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
• Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása

- Új ügyfelek felkutatása és kapcsolati háló bővítése - Benchmarking és piaci összehasonlító elemzések készítése, naprakészen tartása - Versenyképes ajánlatok készítése a sikeres üzletkötésekhez - Az értékesítési folyamatok aktív menedzselése és optimalizálása - Terepi munkavégzés ügyféltalálkozók...

• Az ügyfelek felkutatása és kapcsolattartás a meglévő partnerekkel
• Termékek és szolgáltatások aktív értékesítése
• Ajánlatok elkészítése, ártárgyalások lebonyolítása
• Megrendelések kezelése, értékesítési folyamatok nyomon követése
• Piackutatás, versenytárs-elemzés, értékesítési stratégia kialakítása

• potenciális partnerek telefonos felkeresése, személyes megbeszélések lefolytatása, üzleti kapcsolat kialakítása
• ajánlatok, szerződések készítése
• állományelemzések készítése, tenyésztési tanácsadás tejelő szarvasmarhatelepek részére
• párosítási terv készítése saját fejlesztésű párosítási szoftverünkkel

• ügyfelekkel való folyamatos kapcsolattartás írásban• a beérkező megkeresések teljeskörű, magas szakmai színvonalon és határidőn belül történő megválaszolása • értesítő és felszólító iratok/levelek készítése • a kötelezetti kérelmek, ajánlatok előterjesztése döntésre • a kötelezettek tájékoztatása...